Zeitgleich mit der Rückkehr von Steve Jobs nächste Woche in die Öffentlichkeit bringt Penguin Portfolio mein Buch neu auf In Steves Gehirn mit einem neuen Kapitel darüber, wie Apple damit umgehen wird ohne sein dynamischer CEO.
Veröffentlicht im April 2008, In Steves Gehirn war ein New York Times Bestseller und ein internationaler Hit (übersetzt in 15 Sprachen und ein Bestseller in Brasilien und Italien). Aber das Buch wurde vor Jobs’ neuer Lebertransplantation geschrieben, also bat mich der Verlag, es für eine zweite Auflage zu aktualisieren.
Jobs wird nächste Woche bei Apples besonderer Presseveranstaltung die Bühne betreten, um der Presse neue Urlaubs-iPods vorzustellen. Er muss: Wenn er im Sept. 9 wird es einen Medien-Shitstorm geben und die Apple-Aktie wird steigen.
Der letzte öffentliche Auftritt von Jobs fand vor genau einem Jahr statt. Letzten Sept. 9 leitete er eine ähnliche iPod-Veranstaltung am selben Ort. Bloomberg hatte aus Versehen einen Nachruf auf Jobs veröffentlicht, und als er auf der Bühne erschien, blitzte er eine Folie mit Mark Twains berühmter Zeile auf: "Die Berichte über meinen Tod sind stark übertrieben."
In der Tat. Eine Lebertransplantation später ist Jobs Gott sei Dank immer noch bei uns. Aber es wird eine Zeit geben, in der Apple auf seinen obersten Führer verzichten muss, und wie ich im neuen Kapitel von. erkläre In Steves Gehirn, wird die Firma sowohl königlich gefickt als auch völlig in Ordnung sein, wenn das Unvermeidliche passiert.
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Gefickt, weil es nur einen Steve Jobs gibt. Heute ist klar, dass Jobs der wichtigste und einflussreichste Technologe der letzten 30 Jahre ist, bis auf keinen. Dies ist unausweichlich. Viele Leute würden argumentieren, dass Bill Gates einen größeren Schatten wirft, weil er der reichste und Microsoft so groß ist. Nicht um Gates zu verunglimpfen, denn ich bewundere seine Philanthropie sehr, aber Microsoft hat alles von Apple kopiert – und tut es immer noch, von Windows bis Zune. Hässlich, aber wahr.Niemand hat einen Rekord wie Jobs. Er revolutionierte das Computing mit dem Apple II und dem Mac, die digitale Musik mit dem iPod, die digitale Animation mit Pixar und jetzt die Kommunikation und das mobile Computing mit dem iPhone. Und warten Sie einfach, bis Sie das Tablet sehen.
Niemand sonst verfügt über eine solche Innovationsleistung. Aber Jobs ist auch ein verdammt guter Unternehmensführer. In den letzten 10 Jahren hat er Apple nach seinem Image neu gemacht. Er hat das Unternehmen mit so strengen Zügen geführt, dass es zum Inbegriff seiner Persönlichkeit geworden ist, sowohl im Guten als auch im Bösen. Die Geheimhaltung, die strenge Kontrolle – das kommt von Jobs. Aber auch die Innovation, die Benutzerfreundlichkeit und das Engagement für ein großartiges Erlebnis.
Jobs hat seine Persönlichkeitsmerkmale bei Apple institutionalisiert. Es ist ein Prozess, der als „Routinisierung von Charisma“ bezeichnet wird, ein Begriff, der vom Soziologen Max Weber geprägt wurde. In Unternehmen ist die Routinisierung von Charisma der Prozess, die Persönlichkeitsmerkmale eines charismatischen Unternehmensleiters in Geschäftsprozesse umzuwandeln, und Jobs hat dies bereits bei Apple getan.
Nehmen Sie den Prototyping-Prozess des Unternehmens, bei dem immer wieder neue Produkte hergestellt und überarbeitet werden und dann von vorne begonnen wird. So entwickelt Jobs so schön disruptive Produkte. Er träumt sie nicht aus ganzem Stoff; er entdeckt sie durch obsessives, perfektionistisches Prototyping. Aber jetzt macht das Unternehmen es automatisch. Der Perfektionismus von Jobs hat sich institutionalisiert.
Die Routinisierung von Charisma ist vielfach untersucht worden. Manchmal ist es erfolgreich (IBM oder Wal-Mart) und manchmal nicht. Aber ich bin zuversichtlich, dass es bei Apple bereits funktioniert, denn Tim Cook, der Stellvertreter von Jobs, sagte dies. Während einer Telefonkonferenz im vergangenen Jahr mit Wall Street-Analysten und der Presse gab Cook eine Erklärung zu Apples Philosophie, die mich sehr getroffen hat, weil sie fast genau das widerspiegelt, was in meiner Buchen. Hier ist, was Cook sagte und wie es behandelt wird In Steves Gehirn:
„… die Werte unseres Unternehmens sind sehr fest verankert (Kapitel 9 – wie Jobs’ Charisma routiniert wurde). Wir glauben, dass wir auf der Erde sind, um großartige Produkte herzustellen, und das ändert sich nicht. Wir konzentrieren uns ständig auf Innovation (Kapitel 6 – Wie Jobs’ Fokus auf Produkte Innovationen vorantreibt). Wir glauben an das Einfache, nicht an das Komplexe (Kapitel 2 – Wie Jobs’ Despotismus Mitarbeiter zwingt, die einfachste Lösung zu finden). Wir glauben, dass wir die primären Technologien hinter den von uns hergestellten Produkten besitzen und kontrollieren müssen (Kapitel 8 – wie sich Jobs’ Kontrollfreak-Tendenzen als vertikal integrierte Produkte ausdrücken). Und partizipieren Sie nur an Märkten, in denen wir einen wesentlichen Beitrag leisten können. Wir glauben daran, zu Tausenden von Projekten Nein zu sagen, damit wir uns wirklich auf die wenigen konzentrieren können, die für uns wirklich wichtig und bedeutungsvoll sind (Kapitel 1 – Wie Jobs sich konzentrieren und „Nein“ sagen, hat Apple gerettet).
Wir glauben an eine tiefe Zusammenarbeit und gegenseitige Pollenisierung unserer Gruppen, die es uns ermöglichen, auf eine Weise zu innovieren, die andere nicht können (Kapitel 4 – Wie Jobs’ einen nichtlinearen Workflow zwischen kleinen, flexiblen Arbeitsgruppen geschaffen hat). Und ehrlich gesagt geben wir uns in jeder Gruppe des Unternehmens nicht mit weniger als Exzellenz zufrieden (Kapitel 3 – Wie Jobs’ Perfektionismus den Produktdesignprozess von Apple antreibt) – und wir haben die Ehrlichkeit zuzugeben, wenn wir falsch liegen, und den Mut zur Veränderung.“
Cook schloss mit einem Satz, der die Wall Street möglicherweise nicht überzeugt hat (Dan Frommer von Silicon Alley Insider blieb skeptisch). Aber ich fand es ziemlich überzeugend. Cook sagte: „Und ich denke, unabhängig davon, wer in welchem Job ist, sind diese Werte so in diesem Unternehmen verankert, dass Apple sehr gut abschneiden wird.“
Das denke ich auch.
In Steves Gehirn, erweiterte Ausgabe, ist am 3. September bei diesen feinen Buchhändlern erhältlich. Es ist auch in a. erhältlich digitale Ausgabe für iPhone oder Amazons Kindle.