Wenn aus Steve Jobs' Äußerungen während der heutigen iPhone 4 Antennen-Pressekonferenz eine Sache glasklar hervorging, dann war es seine Schuld die Tech-Presse, weil sie die Empfangsprobleme des iPhone 4 „übertrieben“ hatte und die Tech-Journalisten insgesamt regelrecht verachtete.
„Ich denke, es liegt in der menschlichen Natur, dass man, wenn man sieht, dass jemand erfolgreich wird, ihn abreißen möchte…“, sagte Steve Jobs an einer Stelle. „Manchmal habe ich das Gefühl, dass es [Journalisten] bei der Suche nach Augäpfeln egal ist, was sie hinterlassen.“
Auf eine Frage von Engadget zu einem kürzlich erschienenen Bericht der New York Times hin griff Jobs weitere Tech-Autoren an. „Geh und sprich mit der Times, weil ihr viel mit euch selbst redet. Sie erfinden dieses Zeug nur.“
Schon Steves Abschiedsschuss zielte auf die Glaubwürdigkeit der Tech-Journalisten. "Danke fürs Kommen. Ich wünschte, wir hätten das in den ersten 48 Stunden machen können [die Pressekonferenz gehabt], aber dann hättest du nichts zu schreiben gehabt.“
Ich bin sicherlich nicht hier, um die Presse gegen Jobs' Vorwürfe der Sensation zu verteidigen. Er mag Recht haben: Das iPhone 4 Antennenproblem ist derzeit das Amy Winehouse der Technik. Zur Sensationslust der Presse würde ich argumentieren, dass die Aufgabe des Journalisten nicht darin besteht, über den Status quo zu berichten, sondern über das Außergewöhnliche zu berichten. In den letzten drei Wochen waren die Antennenprobleme des iPhone 4 ein außergewöhnliches Problem, und daher haben wir es ausführlich behandelt.
Aber wissen Sie, was sonst noch außergewöhnlich ist? Apple und seine Produkte. Und was Jobs bequemerweise vergessen hat, ist, dass, seit er 1997 zu Apple zurückgekehrt ist, die Fachpresse kollektiv der unermüdliche Verfechter von beidem und schrieb über die Exzellenz von Apple als Regel – nicht die Ausnahme – mit jedem Jahr, das hat bestanden.
Anekdotisch kann ich an einer Hand die Anzahl der Tech Writer meines Bekannten abzählen, die ihre Apple-Produkte weder besitzen noch lieben. Der Rest des Cult of Mac-Teams wird dasselbe bestätigen. Gehen Sie zur CES und Sie werden eine fast unzählbare Legion von iPhones und MacBooks sehen. Tatsächlich habe ich vor zwei Jahren auf der CES mit etwa einem Dutzend der besten Tech-Autoren getrunken, die Wired und Gizmodo zu bieten hatten, und keiner von uns konnte sich daran erinnern (obwohl extrem betrunken), wie man über ein Windows XP Netbook eine Verbindung zu einem WiFi-Hotspot herstellt… Karte ausgeschaltet. Wir waren alle Apple-Fanboys, durch und durch. Wir, die Fachpresse, Liebe Apple-Produkte.
Ist die Presseberichterstattung über das Empfangsproblem des iPhone 4 übertrieben? Womöglich. Verdammt, wahrscheinlich. Aber während Jobs die Tech-Presse als einen Haufen verachtenswerter Krankenwagenjäger abtun möchte, ignoriert er praktischerweise das letzte Jahrzehnt, in dem wir (kollektiv, immer wieder) die Überlegenheit der Apple-Produkte gegenüber den Konkurrenz ist. Wir sind die Erzeuger von Mundpropaganda… nicht die einzigen, sicher, und vielleicht die wenigsten wichtig, aber wenn die Presse nicht fest auf Cupertinos Seite wäre, wäre Apple nicht der Erfolg, der es ist heute.
Und warum stehen wir gemeinsam auf der Seite von Apple? Ich kann nur für mich antworten. Ich habe meinen ersten Mac vor Jahren erst gekauft, nachdem mich ein Technikkollege monatelang davon überzeugt hatte, auf einem zu spielen, nachdem ich seit der Computerklasse in der Grundschule noch nie einen Apple-Computer benutzt hatte.
Warum hat mich Apple überzeugt? Weil Apple bestrebt ist, Gadgets besser zu machen als alle anderen. Ich schleppe hier Cupertinos eigene Firmenlinie mit: Ihre gesamte Philosophie ist es, es besser zu machen als alle anderen. Wie? Nämlich indem man es richtig macht.
Das war es, was mich heute so frustriert an der Botschaft von Apples Pressekonferenz. Apple zeigte im Grunde mit dem Finger auf jedes andere Smartphone da draußen und sagte: "Alle Smartphones haben dieses Problem." Aber geht es Apple nicht darum? besser als alle anderen? Über die Lösung von Problemen, von denen andere Unternehmen nicht wissen, dass sie sie haben? „Gleichermaßen fehlend“ war nie Teil der strengen Qualitäts- und Ästhetikstandards von Apple, aber heute ist Jobs erwartet von uns, dass wir kaufen, dass es… Standard.
Nun, ist es nicht das natürliche Ergebnis von Apples eigener Exzellenzgeschichte, Apple an einen anderen Standard zu halten? Wie hat die Presse Apple verachtet, wenn wir lauter werden, wenn Apple seine eigenen Standards verrät? Und – wenn Sie Jobs’ Argument abkaufen, dass alle Smartphones genauso schlimme Death-Grip-Probleme haben wie das iPhone 4 – warum sollte die Presse ihm nicht mehr Bedeutung beimessen als anderen Smartphones? Andere Smartphones verkaufen keine drei Millionen Einheiten in drei Wochen. Noch wichtiger ist, dass andere Smartphone-Hersteller nicht so gut sind wie Apple, und ihre Fehler verraten nicht die Philosophie selbst und das Ethos perfekter Technologie, die auf wundersame Weise zu einem tadellosen Design verschmolzen sind, das das Herz und die Seele eines jeden Apple ist Produkt.
Auf der heutigen Pressekonferenz fragte Steve Jobs ungläubig: „Haben wir uns nicht die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen verdient, dass wir uns um unsere Nutzer kümmern werden?“ Ja, das hat Apple … aber viele in der Fachpresse sehen es als ihre Pflicht an, dafür zu sorgen, dass Apple bei ihrem Erfolg nicht den gleichen Geist verrät, der ihn langweilte.
Und warum ist das unsere selbstverstandene Pflicht? Denn letztendlich hat das letzte Jahrzehnt bewiesen, dass wir auf der Seite von Apple stehen. Wir lieben Technik genauso wie Apple. Und wie bei Apple Wir wollen, dass Technik Kunst ist.
