Aus diesem Grund lernen Menschen, Apple Maps zu lieben

Nach seiner Einführung im Jahr 2012 schnitt Apple Maps so schlecht ab, dass sich Apple-Chef Tim Cook tatsächlich für den Dienst entschuldigte entließ den Software-Chef des Unternehmens (wegen des desaströsen Starts und anderer Gründe). Einem neuen Bericht zufolge entscheiden sich mittlerweile jedoch viele Menschen tatsächlich für Apple Maps gegenüber Google Maps und anderen Diensten.

Einmal geschmäht, hat Apple Maps einen langen Weg zurückgelegt

Nach dem holpriger, möglicherweise lebensgefährlicher Start von Apple Maps in 2012, Cupertino arbeitete jahrelang an Verbesserungen mit soliden Ergebnissen, ein Bericht in Das Wall Street Journal weist darauf hin.

„Maps hat einen langen Weg zurückgelegt, und die Leute haben es bemerkt“, wird der derzeitige Software-Chef Craig Federighi zitiert WWDC 2020.

Der Bericht nennt unter Berufung auf Kunden und Analysten Gründe, warum viele Benutzer den Dienst mittlerweile lieben, und warum Apple ihn braucht, um über das iPhone hinaus gut zu sein:

Einige Benutzer finden Gründe, zu Apple Maps zu wechseln, darunter auch klare Gründe

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Wegbeschreibungen zu öffentlichen Verkehrsmitteln und sein optisch ansprechendes Design.

Während Apple die App möglicherweise nicht benötigt, um weitere iPhones zu verkaufen, hängen die hohen Ambitionen des Unternehmens mit Autos und Augmented-Reality-Headsets von Karten ab, die die Leute tatsächlich gerne nutzen.

Stetige Verbesserungen

Ein in der Geschichte zitierter Kunde war von Apple Maps beim Start so angepisst, dass er auf Android umstieg, um Google Maps einfacher nutzen zu können. Aber innerhalb von drei Jahren war er wieder auf dem iPhone. Und weil er in New York City lebt, brauchte er Wegbeschreibungen für den öffentlichen Nahverkehr mehr als Wegbeschreibungen für Autofahrten. Die neuen ÖPNV-Funktionen von Apple Maps haben für ihn also wirklich funktioniert:

Er ist nun der Meinung, dass Apple Maps kreative, schnellere Routen vorschlägt und die Unvorhersehbarkeit von U-Bahn-Ausfällen besser bewältigt als Google. Er empfiehlt es Freunden und Verwandten, die es besuchen.

[Er] mag auch die übersichtlichere ÖPNV-Ansicht von Apple Maps im Vergleich zum übersichtlicheren Design von Google Maps.

Er nennt die Transitschicht von Google „sündhaft hässlich anzusehen“. Aber er nutzt immer noch Google Maps zum Autofahren.

Die Abhängigkeit von Google Maps bleibt bestehen

Der Vorsprung von Google Maps ist jedoch kaum zu überwinden. Obwohl jedes iPhone mit Apple Maps ausgestattet ist, laden laut Canalys die meisten iPhone-Nutzer in den USA die Google Maps-App herunter. WSJ vorgeschlagen, dass Apple Maps weiterhin Funktionen hinzufügt, die Google Maps bereits bietet, wie Street View und Offline-Kartennavigation, um zu versuchen, Benutzer in Versuchung zu führen.

Der Bericht stellte jedoch auch fest, dass Apple Maps bei visuellen Effekten führend ist und dass es das erste Unternehmen war, das es angeboten hat 3D-Überflugansichten von Städten.

Und es wies auf den größten Vorteil von Apple Maps hin – seine tiefere Integration mit dem iPhone. Jeder iOS-Dienst, der Wegbeschreibungen benötigt oder enthält, verwendet Apple Maps, Punkt.

„Menschen sind von Natur aus faul und entwickeln Gewohnheiten in Bezug auf Standardoptionen“, sagte Peter Ramsey, ein User-Experience-Berater. „Apple Maps war lange Zeit so schlecht, dass die Leute proaktiv zu Google Maps wechselten, aber als sich die Erfahrung mit Apple Maps verbesserte, gab es weniger Anreize, diese Standardverletzungsmaßnahme zu ergreifen.“

Verbesserungen an Design und Wegbeschreibungen

Ein anderer in dem Artikel genannter Benutzer kehrte zu Apple Maps zurück, nachdem er feststellte, dass die Vorschläge für Geschäfte und Restaurants in der Nähe im Vergleich zu Google Maps klar und einfach zu nutzen waren.

Außerdem findet sie das Design und die Wegbeschreibung von Apple Maps einfacher zu lesen. Sie und ein anderer Benutzer waren sich einig, dass Apple Maps weniger mit interessanten Orten wie Bars überfüllt ist, sodass die Straßennamen leichter zu erkennen sind.

„Es hat mich dazu gebracht, einige meiner früheren Annahmen dazu zu überdenken und zu überdenken“, sagt Natoli. „Welche anfänglichen Reputationshürden auch immer Apple Maps gegenüberstanden, ich denke, sie haben diese überwunden.“

Allerdings behalten einige in dem Artikel zitierte Nutzer Google Maps vorerst noch bei, da sie den Informationen von Apple Maps in dieser Zeit noch nicht ganz vertrauen.

Sie sollten Folgendes versuchen: Sehen Sie sich 8 geheime Funktionen in Apple Maps an.