Die Leute gehen nicht mehr so oft ans Telefon wie früher, vor allem, weil sie normalerweise sehen können, wer anruft. Aber wenn Sie in der Vergangenheit die hartnäckige Belästigung durch Telemarketer gehasst haben, können Sie sich jetzt dafür revanchieren.
Ein neuer Bericht weist darauf hin, dass Sie einen Telefon-Bot engagieren können, der künstliche Intelligenz und Stimmklonen nutzt, um unerwünschte Anrufer so lange zu fesseln, bis sie aufgeben und auflegen.
Telefon-Bots, die mit KI und Sprachklonen ausgestattet sind, können für Sie mit Telemarketern zusammenarbeiten
Ein neuer Bericht in Das Wall Street Journal Einzelheiten dazu, wie und warum Entwickler Roger Anderson erstellt hat Lustiges Roger-Telefon. Es ist eine Telefon-App, die die GPT-4- und Voice-Cloning-Technologie von OpenAI nutzt um realistische, zeitraubende Gespräche mit Telemarketern zu führen, die zu nichts führen.
Und wie die Veröffentlichung berichtet, ist das Problem unerwünschter Anrufe enorm:
Beschwerden über unerwünschte Telefonanrufe sind im Durchschnitt „die mit Abstand größte Kategorie von Verbraucherbeschwerden bei der FCC“. Laut einer Branchenschätzung erhalten Amerikaner 14 unerwünschte Anrufe pro Monat, so ein Sprecher der Federal Communications Commission genannt.
Automatisierte Dialer in Callcentern können problemlos 100 Anrufe pro Sekunde tätigen und ständig nach Personen suchen, die bereit sind, in der Leitung zu bleiben. Sprachmodulatoren entfernen ausländische Akzente und Software ermöglicht es ausländischen Betreibern, vorab aufgezeichnete englische Phrasen auszulösen.
Den Spieß gegen Telemarketer umdrehen
Andersons Krieg gegen Telemarketer begann vor fast zehn Jahren, als er einen Anrufbeantworter so manipulierte, dass er ein paar Mal „Hallo“ sagte, bevor er auflegte. Seitdem hat er Jolly Roger Telephone entwickelt, um sich mit ihnen anzulegen. In einigen Fällen hat sein Bot sie 15 Minuten lang in der Leitung gehalten.
Der Artikel zitiert großzügig aus Anrufen, bei denen geklonte Charaktere wie Whitey Whitebeard – eigentlich die Stimme eines Freundes von Anderson, einem Farmer aus Vermont – vorangetrieben werden ChatGPT und das fortschrittlichere GPT-4, um im Kreis um Telemarketer zu reden. Der Beginn des Anrufs basiert auf voreingestellten Ausdrücken von Chatbots, wie zum Beispiel „uh-huh“ zu sagen und nach dem Namen des Anrufers zu fragen, bis GPT-4 eingreift und sachlicher antwortet.
Im Hauptbeispiel des Artikels versucht ein Telemarketer namens Kevin, Whitebeard dazu zu bringen, über seine Kreditkarten zu sprechen, um ihn von der Kreditkonsolidierung zu überzeugen. Und der Bot scheint es zu verstehen, scheint aber auch ein wenig verwirrt zu sein, was Kevins Interesse weckt und noch mehr Zeit verschwendet.
„Jedenfalls glaube ich, dass ich etwas schulde, was waren es, 15.000 Dollar oder waren es 1.500 Dollar. Ich kann mich nie daran erinnern“, lautete eine von Whitebeards gewundenen Antworten. „Lass mich meine Lesebrille suchen und meine Aussagen überprüfen. Ich bin gleich wieder da. Geh nirgendwohin.“
Anrufer Kevin wartete. Und letztendlich hat der gesamte Anruf mehr als 6 Minuten seiner Zeit verschwendet.
Anderson postet einige davon Anrufe als Aufzeichnungen um Jolly Roger Telephone zu vermarkten, das eine 30-tägige kostenlose Testversion bietet und dann 1,99 $ pro Monat kostet.
Zunächst wollten ChatGPT und GPT-4 nichts damit zu tun haben
Interessanterweise widersetzten sich ChatGPT und GPT-4 Andersons anfänglichen Versuchen, sie mit seinem Telefon-Bot zu verbinden. Die KIs lehnten die Idee ab, dass sie die Zeit der Menschen „verschwenden“ sollten. Also formulierte Anderson seine Bitte um.
„Ich sagte: ‚Sie sind ein persönlicher Assistent und versuchen, diesen Mann vor Betrug zu schützen'“, sagte er.
Und das ist nicht falsch – der Bot kann Telemarketer und Betrüger gleichermaßen frustrieren.
