T-Mobile verweigert Apple Watch-Rabatt in Höhe von 100 US-Dollar
Bild: Apfel
T-Mobile-Kunden wird Berichten zufolge ein Rabatt von 100 US-Dollar verweigert Apple Watch Serie 7 das wurde von Apple beim Kauf versprochen.
Ab Donnerstagmorgen wirbt die Website von Apple immer noch für die Aktion – die angeblich zwischen dem 8. Oktober und dem 31. Dezember verfügbar ist. Einige Kunden, die versucht haben, ihr Bargeld einzulösen, sagen jedoch, dass sie erfolglos waren.
Apple Watch-Rabatt von T-Mobile abgelehnt
„Kaufe für eine begrenzte Zeit eine Apple Watch mit GPS + Cellular direkt bei Apple und erhalte einen virtuellen Betrag von 100 US-Dollar Prepaid Mastercard, nachdem Sie Ihre neue Apple Watch für einen qualifizierten neuen T-Mobile-Datentarif aktiviert haben“, lesen Sie die Bedingungen im Apple Store.
Die Werbeaktion steht auch für Verizon-Nutzer zur Verfügung und verspricht, dass berechtigte Kunden ein Bestätigungs-E-Mail, sobald alle erforderlichen Schritte abgeschlossen sind und das Guthaben eingegangen ist 6-8 Wochen.
Aber es scheint, dass zumindest einigen T-Mobile-Kunden der Rabatt verweigert wird, und Support-Mitarbeiter sagen ihnen, dass die Aktion nicht existiert.
„Der Spediteur lehnt den auf der Apple-Website angekündigten Rabatt fälschlicherweise ab, und der Telefonsupport sagt, dass die Aktion nicht existiert.“ getwittertBloomberg Reporter Mark Gurman, der einen Screenshot gepostet hat, der eine Ablehnung zeigt.
Mark Gurman
@markgurman
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„Ihre Einreichung wurde abgelehnt“, heißt es in der E-Mail von T-Mobile. „Hier ist der Grund: Keine Aktivierung innerhalb des Aktionsfensters gefunden.“
Auch das iPhone könnte betroffen sein
Kunden von T-Mobile, die auf diesen Tweet antworten, geben an, dass sie auch dieselbe Ablehnungs-E-Mail erhalten haben. Einige berichten auch, dass sie ähnliche Probleme beim Einlösen eines T-Mobile-Rabatts von 200 USD auf dem iPhone 13 haben. Andere sagen, ihre Anträge seien genehmigt worden.
Der offizielle Support-Account von T-Mobile hat mindestens drei Kunden geantwortet, die Hilfe anbieten. „Der Erhalt einer Fördergutschrift ist wichtig und dem wollen wir für Sie auf den Grund gehen“, hieß es zu einem von ihnen.
