Folk elsker Apples dømte AirPort mere end nogen anden router

Apple ser ud til at gøre routere rigtigt. I hvert fald ifølge de mere end 3.000 kunder, der blev spurgt i J.D.Power's rapport om tilfredshed med trådløs router fra 2016.

Apple kom ud som den bedst bedømte routerproducent inden for Samlet tilfredshed, hvilket ville være gode nyheder for AirPort-teamet-hvis Apple ikke bare havde opløst det.

Tidligere på måneden har virksomheden opdelte divisionen der udvikler sine Wi-Fi-routere. Apple skrider angiveligt produktlinjen for at fokusere på kerne (og mere rentabel) forbruger produkter, men ved at gøre det vil virksomheden slippe af med et produkt, som kunderne ser ud til virkelig grave.

Routere forbedres

Det kan virke overraskende for os, der stadig har hovedpine med Wi-Fi-forbindelser, at i det hele taget er folk meget gladere for deres routere end tidligere. J.D. Power -undersøgelsen, frigivet i dag, registrerede tilfredshed i hver af de 10 målte faktorer.

Folk er mere villige til at blive ved med det firma, der lavede deres router, og betaler mere for nye. Efter Apple kom de mest populære routere fra ASUS, D-Link og TP-Link.

Brugervenlighed - som inkluderer installationsprocessen - er steget med 30 point, mens den generelle tilfredshed blev 24. Funktionerne i de forskellige routere på markedet i 2016 fik også højere favoritter. Forbindelsens pålidelighed er steget med 24, overførselshastighederne med 25 og signalområdet med 28. Mindre end 20 procent af kunderne sagde, at de oplevede nogen routerproblemer, hvilket virker bemærkelsesværdigt lavt.

De største problemer var, hvor ofte brugere skulle nulstille deres routere, generelle datahastigheder og vanskeligheden ved at konfigurere. Med Apple angiveligt bøjet ud af routerringen - og med sine kunder skifte til forskellige mærker ved opgradering i fremtiden - resultaterne af de kommende års rapporter vil sandsynligvis se ganske ud forskellige.