Adam Lashinsky er en veteran Silicon Valley -journalist og seniorredaktør på Large for Fortune. Lashinsky skrev en medrivende funktion sidste år om det indre arbejde i Apples hemmelighedsfulde kultur, der fik ham til at udgive Inde i Apple: Hvordan Amerikas mest beundrede - og hemmelighedsfulde - virksomhed virkelig fungereri januar 2012.
Inde i Apple er en kortlæsning (ca. 180 sider), der giver flere kig bag det tykke hemmelighedsslør, Apple holder mellem sig selv og omverdenen. Efter at have læst Lashinskys fremstilling af virksomheden, bør du have en bedre forståelse af, hvordan Apple fungerer, og hvad der får det til at krydse af. Din opfattelse af verdens mest værdifulde teknologivirksomhed bør udfordres med fascinerende historier inde fra Cupertinos vægge.
Den mest oplagte takeaway, jeg fik fra Lashinskys bog, er, at Apple ikke er et sjovt sted at arbejde. Apples medarbejdere er fokuserede, idealdrevne arbejdere, der ikke slaver under en jernhånd for en egotur eller fed løn. Apples interne kultur er perfektionisme, hvor produktet hæves som først og fremmest prioritet i alle aspekter af virksomheden. Apple er ikke din typiske Silicon Valley -virksomhed, faktisk ligner det ikke noget andet firma på jorden.
[Advarsel: Denne anmeldelse indeholder spoilere.]
Mens meget af Inde i Apple er Lashinskys informerede genfortælling af Apples historie, og hvordan den vil fungere efter Steve Jobs, er der små nuggets af oplysninger, som Apple-fanatikere utvivlsomt vil sætte pris på.
"Den nemmeste måde at få noget gjort på var at skrive en e -mail med STEVE REQUEST i emnelinjen," sagde en tidligere medarbejder. "Hvis du så en e -mail med en STEVE -ANMODNING øverst, ville det helt sikkert få din opmærksomhed." Resultatet var et selskab, der marcherede i lås med det opfattede slag af en karismatisk leder, der var allestedsnærværende.
Steve Jobs dybe indflydelse på Apple kan ikke undervurderes. Alt var for Steve og i sidste ende krediteret Steve. Medarbejderne havde en større chef end livet, der drev dem til at opnå fremragende kvalitet. "Men de troede på, at uanset hvad de arbejdede med, i sidste ende ville blive set af" Steve. " For alt flød op til ham, og hans fingerspidser handlede om alt det vigtige, som Apple gjorde. ”
Under læsning Inde i Apple, Bemærkede jeg, hvordan Lashinsky konsekvent fokuserede på Steve Jobs gennem hele bogen. Visse kapitler vedrører Tim Cook og andre Apple -direktører, men Steve Jobs var altid rygraden i virksomheden. Selvom den ikke er helt så biografisk som Walter Isaacson i Steve Jobs, Bruger Lashinsky Jobs som katalysator for de fleste af sine specifikke anekdoter og overordnede fortælling.
Der er flere dele af Inde i Apple der allerede er blevet fremhævet af pressen, f.eks lukkede rum, medarbejderes dummy -stillinger og emballeringsrum, men bogen indeholder mange andre interessante faktaer.
Den mest oplagte takeaway er, at Apple er baseret på hemmeligheder:
En anden Valley -ingeniør spiller i et almindeligt pokerspil med et team af Apple -medarbejdere. Forståelsen er, at hvis Apple kommer op ved kortbordet, vil emnet blive ændret. At blive fyret for klatring er en velbegrundet bekymring. For eksempel vil folk, der arbejder med lanceringsbegivenheder, få vandmærkede papirkopier af et hæfte, der hedder Vejregler der detaljerer hver milepæl op til lanceringsdagen. I hæftet er der en juridisk erklæring, hvis budskab er klart: Hvis denne kopi ender i de forkerte hænder, bliver den ansvarlige part fyret.
Besøgende er tilladt på Apple -kontorer, men de er holdt under tæt indpakning. Nogle fortæller, at de er chokerede over medarbejdernes uvillighed til at efterlade deres gæster uden opsyn i et par øjeblikke i cafeteriet. En leder i en teknisk industri, der besøgte en ven i midten af 2011, blev bedt om ikke at sende noget til Twitter om besøget eller at "tjekke ind" på det populære websted Foursquare, der udgiver en brugers placering. Efter Apples opfattelse af verden kan simpelthen afsløre, at nogen besøgte Apple i forretninger, der ikke er oplyst, føre til at afsløre noget om Apples dagsorden.
Apple skabte et udførligt og nervøst system til at håndhæve intern hemmeligholdelse. Det kredser om begrebet afsløring. For at diskutere et emne på et møde skal man være sikker på, at alle i rummet er "afsløret" om emnet, hvilket betyder, at de er blevet gjort bekendt med visse hemmeligheder. "Du kan ikke tale om nogen hemmelighed, før du er sikker på, at alle afsløres om det," sagde en tidligere medarbejder. Som følge heraf er Apple -medarbejdere og deres projekter brikker i et puslespil. Øjebliksbilledet af det færdige puslespil kendes kun på organisationens højeste strækninger. Det minder om de celler, en modstandsorganisation planter bag fjendens linjer, hvis medlemmer ikke får oplysninger, der kan inkriminere en kammerat.
Du får mere at vide om Apples interne arbejde, mens du læser Inde i Apple, ligesom den lille gruppe ingeniører, der bærer titlen DEST (fornem ingeniør/videnskabsmand, teknolog). De industrielle designere er "urørlige" på campus, og ansvaret delegeres altid til DRI (Direct Responsible Individual) for et bestemt projekt.
Lashinsky beskriver også Apples nye produktproces eller ANPP. Denne legebog automatiserer "den videnskabelige del, så du kan fokusere på kunsten." Hvert Apple -produkt følger ANPP. Når et bestemt produkt er klar til at forlade designlaboratorierne, tager en ingeniørprogramchef (EPM) og global supply manager (GSM) styret. Tim Cook opbyggede en robust driftsproces i Kina, som EPM og GSM er direkte involveret i fra start til slut. Systemet er en velolieret, gennemprøvet, der giver Apple det ultimative niveau af kontrol over sin supply chain-aktivitet i udlandet.
Apples ledere beskrives som "talentfulde rige børn" af Lashinsky. De har adgang til næsten uendelige ressourcer, og penge er ikke en faktor for at forfølge produktideer og få tingene til at passe. Jonathan Ive bad berømt om, at den italienske marmor til Apples første Manhattan -butik skulle flyves til Cupertino, så han personligt kunne inspicere. Executive -teamet mødes hver mandag for at diskutere produkter. Mens han kørte operationer, plejede Tim Cook at forberede sine medarbejdere til mandagens møde telefonisk søndag aften. Engagement er en vigtig egenskab inden for Apples virksomhedskultur.
Inde i Apple henvender sig detaljeret til virksomhedens nye administrerende direktør. Tim Cook beskrives som en mand med en "vidunderlig hukommelse og styr på fakta". Cook er den slags ledere, der er afhængige af regneark; han er en meget detaljeorienteret leder. Cook kender intet til Apples produkter og operationelle forhold. Selvom han besidder en utrolig arbejdsmoral, nyder han at vandre i Yosemite National Park og cykle.
Lashinsky giver detaljer om Scott Forstall (den mest Steve Jobs-lignende leder hos Apple), Eddy Cue og de usungte helte i vores foretrukne frugtfirma. De fleste ved ikke, at en ung direktør ved navn Hiroki Asai er ansvarlig for alt Apples reklamemateriale og globale branding. Beskrevet som en "stille kraft", der ved, hvordan man "kanaliserer Steve", ligner Asai, at han stadig kunne være designstuderende på college. I stedet for at tage undervisning leder han den kreative marketing for et af de mest magtfulde mærker i verden.
Du lærer meget, mens du læser Inde i Apple. Steve Jobs hadede Fox News. Katie Cotton driver Apples notorisk stramme PR-afdeling. Kun fem ledere havde tilladelse til at tale offentligt om iPhone, da den blev lanceret i 2007. Steve Jobs mødtes med Lytro for at tale om revolutionerende mobilfotografering, før han døde. Siri betyder "smuk kvinde, der fører dig til sejr" på norsk.
Apple er en skatkammer af hemmeligheder, og Lashinsky forsøger at kaste lys over Cupertinos mørke og mystiske verden. Han ser også fremad på, hvad det vil tage for Apple at fortsætte med at lykkes (bemærker, at "" konkurrencen stadig ikke vil have Steve Jobs ”), og hvordan andre virksomheder kan lære og anvende Apples syn på forretning. Lashinsky citerer mange andre journalister og forfattere, herunder vores helt egen Leander Kahney, og hans bog vil blive værdsat af både erhvervslivet og Apple -kultister.
Inde i Apple er et must-read for enhver selvbekendt Apple-fan. Bogen er tilgængelig på Amazon, hos din lokale Barnes and Noble og iBookstore.