Arlo retter fejl, der forhindrer brugere i at tilføje sine enheder til HomeKit
Foto: Arlo
Smart home hardware maker Arlo har for nylig udgivet en iOS app software opdatering for at rette en fejl. Det forhindrede brugere i at tilføje virksomhedens smarte enheder til Apples HomeKit -system.
AppleInsider rapporterede, at Arlos version 3.5.1 iOS -appopdatering indeholder en løsning på problemet. Brugere, der oplever problemer, kan få den opdaterede software, der blev frigivet den 6. august, i App Store.
"Arlo værdsætter vores loyale kunders tålmodighed og glæder sig til at dele, at en iOS -app -udgivelse med et middel til HomeKit -problemet nu er tilgængelig," sagde en virksomhedsrepræsentant.
Arlo modtog hundredvis af svar fra frustrerede brugere
AppleInsider sagde, at det begyndte at modtage rapporter i begyndelsen af august fra brugere, der havde problemer. De stødte på problemer, mens de forsøgte at tilføje nye Arlo -enheder til
HomeKit. Virksomhedens enheder omfatter kameraer, dørklokker og tilbehør, såsom solopladere og batterier."Problemet syntes at påvirke HomeKit -tokens, hvilket fik brugere til at sidde fast på skærmen 'Requesting HomeKit info', når de tilføjede enheder til Apples smart home -platform," AI sagde.
En Arlo forum forum tråd indsamlet mere end 600 svar fra frustrerede brugere.
Fix udrulning inden for få dage
Brugere, der har aktiveret automatiske appopdateringer, vil sandsynligvis se rettelsen på plads inden for få dage. Dem, der ikke modtager automatiske appopdateringer, skal downloade version 3.5.1 af Arlo -appen.
"I et forumindlæg den 6. august sagde en Arlo -moderator, at brugere, der fortsat oplever problemer med at tilføje enheder til HomeKit, bør kontakte virksomheden for at nulstille HomeKit -token," AI rapporteret.
- Via AppleInsider