Sommerfugletastaturet i de seneste MacBooks fremsætter hyppige klager. Og disse er nu eskaleret til det punkt, hvor en online -andragende anmoder om, at Apple tilbagekalder hver MacBook Pro, der er udgivet siden 2016.
Disse bærbare computere er superslanke, og det samme er deres tastaturer. Reduktion af tykkelsen efterlod plads til meget få nøglerejser, hvilket resulterer i beskyldninger om, at selv et lille støvstykke under en af tasterne kan få det til at stoppe med at fungere.
"Sommerfugl" -navnet kommer fra formen på hver nøgles interne mekanisme. I MacBook 2015 udskiftede Apple det gamle saksedesign med en, der minder om en sommerfugl.
Det formodes at fordele trykket mere ensartet ved at trykke på tasterne. Som nævnt er den også 40 procent tyndere.
Desværre gør noget ved designet tilsyneladende, at nøgler er tilbøjelige til at sidde fast.
Foto: Apple
Det andragende på Change.org anmoder om tilbagekaldelse af alle de MacBook -proffer, der er udgivet siden 2016. Det kommer fra Matthew Taylor, en forfatter, der har brugt Apple -computere siden 1981. Han har udelukkende brugt Mac'er til at udgive mere end 50 bøger.
Hans problemer startede, da han fik sin første bærbare computer med et butterfly -tastatur.
"Jeg købte denne MacBook Pro i [december] 2016, og mindre end et år senere blev L -nøglen intermitterende og upålidelig," fortalte han Cult of Mac. ”Jeg tog den med i en Apple -butik, og genialisten erstattede L -nøglen i slutningen af 2017. Denne udskiftning L-nøgle mislykkedes inden for en måned, og * derefter * blev Shift-tasten i højre side på samme måde intermitterende og upålidelig i begyndelsen af 2018. ”
Epidemi af MacBook butterfly -tastaturproblemer
Taylor er langt fra alene - mere end 1100 mennesker har underskrevet hans andragende på godt en dag. Og selv en overfladisk Google -søgning viser snesevis af mennesker, der klager over MacBook -tastaturer. Zach Perret sagde på Twitter, “Masser af problemer med nye MacBook -nøgler sidder fast. Baseret på folk i nærheden af mig er den tilsyneladende løsning at slå vedholdende på tastaturet. ”
Matti Haapoja brugte den samme platform for at sige, ”Har lige indset hvor skidt Apples nye sommerfugletastatur er. Jeg vil have den gamle tilbage. ”
Marco Arment skrev: “Masser af nøgler bliver nu klæbrige og upålidelige på min to måneder gamle MacBook Pro. Mac -bærbare computere, jeg har ejet: ~ 10 tastaturproblemer før nu: 0 ”
Og det er bare en lille prøve af det store antal MacBook Pro butterfly -tastaturklager, der findes online. De har været hober sig op i årevis. Problemet er så generelt, at a nyere undersøgelse fandt ud af, at Apples butterfly -tastatur skal serviceres dobbelt så meget som tastaturerne på ældre enheder.
Apples blogger John Gruber var endda bange for, at problemet med butterfly -tastaturet indikerede en systematisk svigt i Cupertinos vision.
”Jeg finder disse tastaturer - specifikt historierne om ve om nøgler, der sidder fast eller holder op med at fungere ordentligt - a dybt bekymrende tegn om Apples prioriteter i dag, ”Skrev han kl Dristig ildkugle.
Apples løsning på problemer med butterfly -tastatur
Apple foreslog en løsning på problemet med at sætte nøgler på MacBook (2015 og senere) eller MacBook Pro (2016 og senere). Apples løsning? MacBook -ejere bør forsøge at fjerne den krænkende snavs eller støv med trykluft.
Der er en side på virksomhedens supportwebsted beskriver den anbefalede procedure. Dette løser tilsyneladende ikke problemet helt, eller klager over Apple -tastaturet vil ikke fortsætte.
Apple indgav endda et patent i 2016 med en oversigt nye metoder til at gøre tastaturer uigennemtrængelige til væsker, mad og snavs. Et varmeelement kan f.eks. Flyde sukker, der stammer fra spildt sodavand. "Børster, visker eller klapper" kan holde affald i skak. Og hvis noget kom ind i tastaturet, kunne en intern mekanisme knuse det.
”Hvis forurenende stoffer som f.eks. Flisekrummer når interne områder af nøglesamlinger, kan forurenende stoffer være nedbrudt af de knusende komponenter under bevægelse af nøglesamlingerne, ”skrev Apples ingeniører. "Dette kan forhindre forurenende stoffer i at blokere nøglebevægelse."
Det er klart, at Cupertino i det mindste tænker på sit tastaturproblem.
Apple butterfly tastatur petition
Taylor ønsker dog handling. Hans MacBook Pro -andragende opfordrer Apple til at "erstatte tastaturerne på dem alle med nye, redesignede tastaturer, der bare fungerer."
Som han fortalte os, er et redesign nødvendigt, fordi “udskiftning af tastaturet med et af i det væsentlige det samme design er ikke levedygtig, fordi designet er fatalt mangelfuldt. ”
Det, andragendet anmoder om, ville være en kæmpe virksomhed. Apple har allerede redesignet butterfly -tastaturet en gang. Virksomheden installerer den nye version i nye MacBooks og dem, der er bragt med fastklemte nøgler. Ikke desto mindre klager folk stadig over det samme problem.
Det ville være et endnu mere herculean og dyrt projekt, fordi tastaturet ikke er en enkeltstående del af den bærbare computer. Vi spurgte Kyle Wiens fra iFixit om vanskelighederne, og han påpegede, at udskiftning af tastaturet kræver udskiftning af en stor del af computeren, herunder touchpad, højttalere og endda batteri.
Ikke desto mindre synes Taylor, at en MacBook Pro -tastaturindkaldelse er den rigtige ting at gøre.
"Folk bør underskrive denne andragende for at holde Apple ansvarlig for idealerne om dens 'Designed by Apple in California' signatur," sagde han. "Apple skal rette op på denne designsvigt."
Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort kl. 17:40 den 2. maj. Det er blevet opdateret med yderligere oplysninger om det besværlige butterfly -tastatur og begæringen om et Apple -tastatur.
