Apple udskiftede angiveligt hele 11 millioner iPhone -batterier sidste år - 10 gange så mange som forventet.
Apples administrerende direktør, Tim Cook, har allerede nævnt dette som en af grundene til, at salget af nye iPhone bremser. Det menes, at virksomheden forventes at udføre mellem 1 og 2 millioner udskiftninger under sit program med 29 % rabat.
Hvis du er tilfreds med din eksisterende iPhone, og du kan få et helt nyt batteri til den for kun $ 29, er det svært at retfærdiggøre en $ 1.000 -opgradering til den nyeste model. Apple indså dette sidst i fjor, da iPhone -salget faldt, og det var det tvunget til at reducere sin indtjeningsprognose.
Cook beskyldte i et åbent brev til investorerne batteriudskiftningsprogrammet - sammen med faldende efterspørgsel i Kina - som en af årsagerne til iPhones kamp. Og nu ved vi hvorfor.
11 millioner brugere valgte nye batterier frem for nye iPhones
Under et Apple-møde den 3. januar bekræftede Cook, at virksomheden udskiftede 11 millioner iPhone-batterier under $ 29-programmet, ifølge John Gruber
Dristig ildkugle. Apple ville normalt have forventet kun 1-2 millioner udskiftninger.Hvis 11 millioner fans valgte et nyt batteri frem for en opgradering på 1.000 dollar, er det cirka 11 milliarder dollars i omsætning, som Apple gik glip af sidste år.
Ikke alle iPhone -brugere, der havde et batteriudskiftning, ville have købt en ny model, hvis der ikke var nogen $ 29 -løsning, selvfølgelig. Og sikkert fik nogle af dem, der fik en erstatning, også alligevel en opgradering. Det er altså ikke det mest præcise skøn.
Men Apple bekræftede sidst i fjor, at det forventede at tjene mellem $ 5 og 9 milliarder $ mindre end oprindeligt forventet for 1. kvartal 2019. Det ser ud til, at virksomheden ikke forudså, hvor stor en indvirkning programmet ville have på det nye iPhone -salg.
Program til udskiftning af batterier koster Apple
"Mit gæt: effekten af batteriudskiftningsprogrammet på nyt iPhone -salg var ikke synlig, før iPhone XR- og XS -modellerne var tilgængelige," skriver Gruber.
"Et par millioner ekstra iPhone -brugere tilfredse med deres gamle iPhones ydeevne med nye batterier - som ellers ville have opgraderet til en ny iPhone i år - satte en ting i bundlinjen."
Apple lancerede et batteriudskiftningsprogram på $ 29 i et forsøg på at afhjælpe kontroverser mellem iPhone og iPhone. Virksomheden bekræftede, at det havde bremset ældre håndsæt med aldrende batterier for at sikre stabil ydeevne og forhindre uventede nedlukninger.
Dens indrømmelse resulterede i en flod af klager fra forbrugere og kritikere, så et nyt batteri, som ville fjerne behovet for at drosle ældre enheder, blev tilbudt til et betydeligt mindre gebyr. Men Apple syntes ikke at have noget imod, hvad indvirkningen på opgraderinger ville have.
"Vi overvejede det ikke på nogen måde, form eller form, hvad det ville gøre for at opgradere satser," sagde Cook under Apples første indtjeningsopkald, efter at programmet blev annonceret. ”Vi gjorde det, fordi vi syntes, at det var det rigtige at gøre for vores kunder. Og sidder her i dag, ved jeg ikke, hvilken effekt det vil have. ”
Batteriskift er ikke alle dårlige nyheder
Der er nogle sølvforinger, som Apple og dets investorer skal sætte pris på. 11 millioner udskiftninger af batterier ville have tjent omkring $ 319 millioner i omsætning, og det er 11 millioner kunder, der stadig bærer en iPhone og bruger Apple -tjenester.