Apple One, der samler flere af virksomhedens berømte tjenester sammen, er et genialt træk. I bedste fald sparer du penge. I værste fald ser det ud til, at det gør.
Jeg tror, at det kommer til at blive et massivt hit for Apple og vil give et tiltrængt boost til tjenester, der kæmper som Apple News+ og Apple Arcade. Det kan dog også forårsage nogle store hovedpine i Cupertino.
Apples overgang til et serviceselskab kom, som Hemingway engang sagde om konkurs, gradvist, så pludselig. Ældre Apple -fans vil huske at betale for operativsystemopdateringer. Nyere var sandsynligvis betinget af månedlige betalinger for deres iPhones.
Virksomhedens store skift til tilbagevendende abonnementsgebyrer skete under administrerende direktør Tim Cooks ur. iCloud (som byggede på sin forgænger, MobileMe). Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade og Apple News+. Opgraderingsprogrammet til iPhone. Og så videre. Alle disse, som har udgjort en stigende del af Apples årlige omsætning, hjælper med at udjævne de traditionelle toppe og trug i Apple kvartalsindtjening.
Nok er et feriekvarter med nye iPhones stadig massivt. Men de samme kunder vil, håber Apple, blive ved med at beskyde hele året.
Apples svar på Amazon Prime
Af indlysende årsager har analytikere råbt efter et abonnementspakke i Amazon Prime-stil siden starten på Apples overgang til et servicevirksomhed. Og hvorfor ville de ikke? Amazon Prime blev udrullet i 2005 og blev en skør succes mod odds.
Kundeloyalitetsprogrammet var et bravurastykke fra Amazon-grundlægger Jeff Bezos: Det tilbød "gratis" forsendelse, som kunderne årligt betalte for. Det viste sig at være tiltrækkende nok, men da Amazon et par år senere begyndte at tage fat på yderligere tjenester som film og musik, blev omfanget af Prime's glans tydeligt.
Prime låser folk ind i Amazonas økosystem med gyldne håndjern, som de betaler for. Plus, Prime -kunder giver ikke bare Amazon tilbagevendende indtægter. De bruger også længere tid på Amazon. De får gratis forsendelse, så hvorfor ikke udnytte det? De ser film på Amazon Prime Video, så Amazon er forrest i hjernen, når de tænker på, hvor de kan købe et nyt produkt. Og så videre.
Resultatet er en markedsdefektende triumf. Som marketingguru Scott Galloway påpeger i sin bog De fire, i 2016 voksede de samlede detailhandelsindtægter i USA med kun 4%, mens Amazon Prime -indtægter steg med 40%. I dag tæller Amazon Prime mere end 150 millioner abonnenter verden over.
Apple One kan følge den model, selvom disse primtal måske aldrig kan opnås. Ikke alle Apple -tjenester har hidtil vist sig at være et stort hit. Apple News+ ikke ligefrem har skabt bølger. Heller ikke Apple Arcade. Apple TV+ tilbyder nogle fantastiske shows og film, men det slanke bibliotek betyder, at det stadig er langt fra en Netflix-pisker eller en Disney+ -rival.
Apple forbliver stille om disse tjenesters abonnentnumre, vel vidende at investorer vant til 2 billioner dollars værdiansættelser og taler om 2 milliarder iPhones i omløb vil afskrække betydeligt mindre tal.
Foto: Apple
Prime -formlen
Men Apple Music og iCloud er bevist vindere. Og ved at gøre dem til "gratis levering" af Amazon Prime og derefter omringe dem med andre tilbud, skaber Apple et overbevisende værditilbud.
Lad os sige, at du allerede bruger 9,99 $ om måneden til Apple Music og 99 cent til 50 GB iCloud -lagerplads. Det kommer til $ 11 månedligt. For mindre end $ 4 mere om måneden kan du få Apple TV+ (normalt $ 4,99) og Apple Arcade ($ 4,99). Selvom du ellers ikke ville have tænkt på at abonnere på dem, virker de så billige... hvorfor ikke bare tage springet?
Familie- og premium -niveauet ligner endnu bedre værdier. Kunder kan ende med at bruge mere om måneden. Men fordi det er en opsparing (og ja, jeg faldt i den fælde, da beskriver Apple One), føler du at du kommer væk med en fantastisk aftale. Og hvis du allerede er en junkie fra Apple Services, sparer du faktisk penge - alt mellem $ 6,01 og $ 24,99 om måneden.
Ingen af Apples tjenester er dårlige. Apple Arcade og Apple TV+ tilbyder forholdsvis begrænsede muligheder, men det de giver er meget godt. Ved at sænke indgangsomkostningerne giver Apple kunderne mulighed for at prøve disse nye tjenester uden at føle, at de specifikt betaler for det pågældende produkt. Det er et boost til "svagere" tjenester - og det hele er pakket ind i Apples filosofi om enkelhed.
Ikke flere flere betalinger om måneden. Bare den ene. Apple One.
Apple One: Problemer og løsninger
Problemet kommer uundgåeligt fra konkurrerende virksomheder. Apple ser i øjeblikket ned ad tønde af flere kartelundersøgelser. Om disse beløb til noget er tilbage at se, men de koger alle sammen på det samme konkurrencebegrænsende argument, som Apple kvæler sin konkurrence.
Inden for timer efter tirsdagens Apple One -meddelelse, Spotify kom i aktion med en klage.
"Endnu en gang bruger Apple sin dominerende stilling og urimelige praksis til at forfordele konkurrenter og fratage forbrugere ved at favorisere sine egne tjenester," sagde virksomheden i en erklæring. Argumentet er, at mens Apple kan gøre sine tjenester mere attraktive ved at sænke sine priser, gør Apples 30% nedskæring i App Store -indkøb det svært for konkurrenter at tilbyde lignende besparelser.
Hvad mig selv angår? Jeg vil utvivlsomt hoppe på Apple One Family -niveauet, så snart det lanceres. Jeg bruger allerede mere end det om måneden til færre tjenester. Hvis Apple Fitness+, der lanceres senere på året, ser lovende ud, jeg kunne se mig selv hoppe til Premium -niveauet kort tid efter.
Det er, som børnene siger (eller gjorde på et tidspunkt), en "no-brainer". Og det er præcis, hvad Apple helt sikkert håbede på.
