Arbejdspladsen kan være stressende nok uden at tilføje computer snafus til blandingen. Som IT -konsulent hører jeg om mange af dem, normalt efter at katastrofen er ramt.
Sådan håndteres nogle af de mere almindelige problemer på arbejdspladsen - e -mail -problemer, kontakter, der ikke synkroniseres, WiFi -hovedpine, slettede filer - og fortsætter med at rulle med din Mac.
Min email virker ikke
Din e -mail fungerer fint, så pludselig er den det ikke. Du har indtastet din adgangskode igen og igen og bliver ved med at blive afvist. Og det er naturligvis det værst tænkelige tidspunkt for dette at ske.
Gå ikke i panik. Tøm din spand for forbandede ord. Bare ikke gå i panik - det hjælper ikke, og tro mig, det ser usømmeligt ud.
Kontroller først, at din adgangskode stadig er korrekt - log ind via webmail og se om det virker. Kontroller derefter, om problemet er med din konto eller din enhed - hvis din Mac er nede, prøv din iPhone eller omvendt. Nogle gange virker det ene, men ikke det andet.
Det er også muligt, at du skal justere et portnummer eller en SSL -krypteringsindstilling. Dette er ofte tilfældet, hvis din e -mail holder op med at fungere, når du skifter placering eller WiFi -netværk. Kommercielle internetudbydere kan også nogle gange ændre nødvendige sikkerhedsindstillinger uden meget forudgående advarsel.
Indgående (modtagende) e -mail kan konfigureres på to måder.
Til POP konti, er standardindstillingerne port 110/SSL deaktiveret.
For at skifte til en sikker forbindelse skal du bruge port 995/SSL til.
Til IMAP konti er standardindstillingerne port 143/SSL deaktiveret.
For at skifte til en sikker forbindelse skal du bruge port 993/SSL til.
Udgående (afsendende) mailservere kræver også specifikke indstillinger.
SMTP standardindstillingerne er port 25/SSL deaktiveret.
Sikker forbindelse bruges port 587/SSL til eller port 465/SSL til.
Prøv disse forskellige kombinationer i dine kontoopsætningsindstillinger, når du ikke kan sende eller modtage e -mail.
Nogle gange ser alt ud til at være indstillet korrekt, men e -mail -floden er stadig tør. I dette tilfælde er det næste trin normalt at slette e -mail -kontoen fra din enhed og derefter tilføje den igen. Jeg anbefaler på det kraftigste at tage en sikkerhedskopi af eksisterende e -mail inden sletninger.
I mellemtiden, Webmail er en god løsning, når du sidder fast eller rejser. Webmailgrænsefladen til en server er ikke afhængig af POP, IMAP eller SMTP, men snarere som webtrafik (HTTP), som tillader e -mailadgang, når den er på netværk, der blokerer e -mailporte. Du kan normalt få adgang til din webmail på en adresse som webmail.mycompany.com eller mail.mycompany.com.
For større udbydere som Comcast eller Gmail, skal du gå direkte til comcast.net, gmail.com osv.
Mine kontakter eller kalendere synkroniseres ikke
Som med e -mail har synkroniseringstjenester en tendens til at bryde sammen på de værst tænkelige tidspunkter. Du ved, at du kom ind på det vigtige møde på din iPhone, men på en eller anden måde kom det ikke tilbage til computeren. Eller iPad og iMac fungerer fint, men iPhone virker strandet uden forbindelse.
Der er et par trin, du kan prøve at løse problemer som disse. Sikkerhedskopier først din enhed, før du gør noget (stol på mig om dette). Gå derefter til den berørte tjeneste - iCloud -kalender, Google -kontakter - og drej den synkroniseringsfunktion af. Gem dataene, hvis du får den mulighed.
Når tjenesten er slukket, skal du afslutte appen Indstillinger eller Systemindstillinger, derefter gå tilbage til Indstillinger eller Indstillinger og vende den berørte synkroniseringsindstilling tilbage på (genaktiver iCloud-kalendere osv.) Mange gange er dette lille spark alt, hvad der er nødvendigt for at få dine enheder til at tale med hinanden igen.
Hvis du stadig ikke har held, så prøv lige som med e -mail at slette den berørte konto (iCloud, Google osv.) Helt i stedet for bare at deaktivere synkroniseringstjenester. Log helt ud og fjern kontoen fra din enhed. Når den er væk, skal du tilføje kontoen igen fra bunden. Det får normalt tingene til at fungere det meste af tiden.
WiFi fungerer ikke
I disse dage er alt trådløst. Din computer, din telefon, endda din printer er trådløs. Når WiFi går ned, opstår der hovedpine.
Første trin: genstart alt netværksudstyr. Problemet kan være med WiFi -routeren, forbindelsen til internettet eller en ethernet -switch eller hub et sted på dit kontor. Sluk for kabelmodemet, DSL -modemet eller FIOS -boksen, sluk for WiFi -routeren (erne), og sluk for alle ledninger. Vent 15 sekunder, og tænd derefter alt igen, startende med kabel-/DSL -modemet eller FIOS -boksen. I mange tilfælde begynder netværket at fungere igen. Du ved, ligesom i IT -skare.
Hvis problemet er med lav signalstyrke, kan du prøve at ændre kanalen på din WiFi -router. Dagens airwaves er tilstoppet med flere WiFi -signaler, især i tætte byområder. Prøv at skifte til kanal 1 eller kanal 11 for 2,4 GHz routere, eller invester i en 5 GHz router, der bruger 802.11n eller 802.11ac protokoller. Disse giver stærkere signaler over et bredere frekvensområde.
En anden simpel løsning? Prøv at ændre placeringen af WiFi -routere og dine enheder. Hold WiFi -udstyr væk fra store metalgenstande som hylder, arkivskabe eller vægge med metalpinde. Disse kan fungere som energisænkninger (grunde) og blokere WiFi -signaler. Ændringer på bare et par fod kan være nok til at gøre en forskel, så prøv at sidde ved et træbord i stedet for et metalbord og se om signalerne forbedres.
Gamle bygninger indeholder ofte gipsvægge med gitterværk indeni. Denne konstruktionstype kan skabe en afskærmningseffekt for RF -energi, der ligner et Faraday -bur. (Dette er et problem her i Boston -området med mange gamle huse og bygninger.) Prøv at bevæge dig mod døråbninger og vinduer, hvis du har dette problem. At sidde i nærheden af et vindue hjælper også med svage mobiltelefonsignaler.
Jeg slettede en vigtig fil
Det er forbløffende, hvor hurtigt du kan miste arbejde på din computer. Brug seks timer på at lave en præsentation, derefter POOF! Gået hurtigt, når du ikke har gemt. Eller måske er det en kop kaffe, der er spildt på den bærbare computer. Eller et harddisk -nedbrud. Så hurtigt kan katastrofen ramme.
På dette tidspunkt, hvis du har en sikkerhedskopi, er problemet løst - gendan dataene fra din sikkerhedskopi. Datagendannelsesmetoder varierer efter backup -software, men du kan normalt søge efter dato eller filnavn. Her er nogle oplysninger om gendannelse af data fra Time Machine sikkerhedskopier.
Hvis du synkroniserer dokumenter ved hjælp af en eller anden form for skytjeneste, som Dropbox eller Box.net, kan du logge ind på den konto via deres websted og se/gendanne slettede kopier af dine filer. Synkroniseringstjenester er ikke primært designet som backup -lagring, men de er bestemt nyttige i en knivspids!
Hvis du har arbejdet uden nogen form for backup, er alt ikke tabt, men først STOP. Udfør ikke yderligere arbejde på din computer, før tingene er løst. Ellers risikerer du at overskrive den tabte fil med nye data. Dobbelt au.
I nogle tilfælde gemmer det program, du bruger, automatisk sikkerhedskopier eller gemmer kopier af data i en midlertidig mappe. Det er værd at gå til Finder og søge efter navnet på din tabte fil eller noget af det unikke tekstindhold for at se, om kopier kan findes af Spotlight - prøv et par genkendelige ord eller sætninger. Ofte finder dette data i cache -filer og midlertidige sikkerhedskopier.
Hvis du ikke rammer pay snavs med den metode, ved hjælp af en Fortryd sletning af værktøj er din næste mulighed. Der er en række programmer til rådighed for denne opgave på Mac, de to jeg typisk mest stoler på er Data redning og FileSalvage. Begge dele er ofte værd at have med i krisesituationer.
Hjælpemidler til sletning kræver brug af en anden disk, hvorpå gendannede filer kopieres. En harddisk, USB -flashdrev eller en anden Mac i Target Disk -tilstand kan bruges. Datagendannelse kan tage minutter, timer eller dage afhængigt af størrelsen på drevet, antallet af filer, der skal gendannes, og mediets tilstand; en beskadiget eller langsom disk kan i høj grad bremse processen.
Hvis du kender den slags filer, du leder efter, kan det fremskynde tingene. Det er normalt værd at prøve de hurtigste muligheder først, og øg derefter scanningsniveauerne efter behov, hvis du ikke finder det, du har brug for.
Selvom vi ikke kan love succes i alle ting rent arbejdsmæssigt, men når du kan komme igennem din dag (uge, måned) uden at opleve den slags problemer, betragter vi it -nørder det som en succes!
Denne historie dukkede først op i Cult of Mac Magazine
Billede: Alle Jim Merithew/Cult of Mac
