Da Steve Jobs afslørede Apples første detailbutikker i 2001, sagde ekspertundersøgere, at det var en dyr fejl, og han ville lukke dem inden for et år. Et årti senere har Apple genopfundet detailhandel med en kæde på 300 butikker tjene flere penge pr. kvadratfod end Tiffany & Co.
Her er nogle af de bedste citater fra Jobs og butikkens chefarkitekt, Ron Johnson, om deres detailfilosofi, strategi og udførelse.
Dette er et gæstepost af Mark Hosbein, en potentiel iPad 2 -kunde. Mark har ikke været i stand til at få en iPad 2 efter flere dages ventetid i kø. Han udtrykker den frustration, som mange føler. Som vi har rapporteret, Apple fortsætter med at se lange rækker til iPad 2 en uge efter lanceringsdagen. Marks stykke blev oprindeligt udgivet her.
Jeg er lige kommet hjem fra Apple Store i Short Hills Mall i New Jersey. Jeg ankom til indkøbscenteret klokken 5.20 for at vente i kø for min chance for at købe en iPad 2. Jeg var nummer 27 i rækken. Jeg fik ikke en. Linjen gik til 81. Min kone havde været der de sidste to dage, og begge dage var hun lukket ude. Hun var nummer 39 i går, uden held.
For et æret mærke risikerer Apple kundens vilje i den måde, de administrerer iPad -lanceringen på.
En uge efter lanceringen af iPad 2 er der stadig overnatninger til enheden.
Fredag morgen var der 71 personer i kø til mulige iPad 2'er i Los Gatos Apple -butikken, ifølge CultofMac.com -klummeskribent Mike Elgan.
Mike ringede til nabobutikker og fik at vide, at der var lignende linjer i butikkerne i Santa Clara og Palo Alto.
Det er den samme historie i Apples butikker rundt om i landet. Se billedet af Waikiki -butikken ovenfor. “Stadig ingen iPad2!” rapporterer fotografen, Jayson Smith. I 5th Avenue -butikken på Manhattan er der en evig række af flere hundrede håbefulde.
De fleste bliver afvist skuffede. Alle disse linjer er til "mulige" iPads. Selvom mange butikker har fået friske leverancer af iPad 2s hver dag, er det ikke alle, der gør det. Alligevel virker det hurtigere at stå i kø end at bestille online. Forsendelse til online ordrer er blevet skubbet 4-5 uger tilbage.
Apple Store i Charlotte, NC, gav skuffede kunder gratis Smart Covers, når leveringer af iPad 2'er ikke nåede frem, ifølge AppleBitch.
Butikken... fortalte kunderne den foregående dag, at der skulle leveres en iPad 2 den følgende morgen. Men da der ikke kom nogen iPads, blev kunderne i køen, omkring halvtreds af dem, tilsyneladende tilbudt et gratis smart cover af lederen som en undskyldning for fejloplysningerne.
Nogle Apple -butikker har tyet til at fortælle kunderne, at der ikke er lagre lige uden for flagermus. I en butik i Los Angeles svarer personalet på telefonen:
"Hej. Dette er Apple Store og nej, vi har ingen iPad 2'er til rådighed, " rapporterer Twitter -bruger SB ARTS TV.