Apples administrerende direktør fortalte sine medarbejdere, at virksomhedens ny chef for detailsalg er "en af Apples mest passionerede og erfarne fortalere for vores kunder og medarbejdere." Tim Cook fremhævede også Deirdre O'Briens tidligere erfaring med Apple detailhandel.
Disse kommentarer kom i en e -mail, der i morges blev sendt til detailarbejdere. Den fulde tekst af dette er nu tilgængelig.
Sprang hun eller blev hun skubbet?
Denne besked fra Cook svarer ikke på et stort spørgsmål om afgangen fra den tidligere detailchef, Angela Ahrendts: blev hun bedt om at forlade virksomheden?
Sidste år oplevede det første år-over-år fald i iPhone -salget nogensinde. Cook kunne bebrejde hende det og være på udkig efter nyt lederskab.
På den anden side er administrerende direktørs e -mail her til morgen fuld af ros til Ahrendts. Og Apple ser ikke ud til at have en erstatning klar, da O'Brien vil håndtere detailhandel og fortsat være ansvarlig for menneskelige ressourcer.
Fuld Tim Cook -e -mail til detailmedarbejdere:
Hold,
Jeg skriver for at fortælle dig om et vigtigt lederskifte. I dag annoncerer vi forfremmelsen af en af Apples mest passionerede og erfarne fortalere for vores kunder og medarbejdere - og afgangen fra en meget elsket og dygtig leder, der har spillet en transformerende rolle i udformningen af Apples detailhandel erfaringer.
Efter fem år i spidsen for Apples detail- og onlinebutikker planlægger Angela Ahrendts at forlade Apple i april for nye personlige og professionelle sysler. Angela har inspireret og energiseret vores detailteam med visionen om butikker som et sted, hvor det bedste fra Apple samles for at betjene kunder og lokalsamfund. I løbet af hendes embedsperiode er oplevelsen i butikken blevet omdefineret med programmer som Today at Apple, og vores forhold til kunderne er stærkere end nogensinde.
Denne overgang giver os mulighed for at styrke og videreføre de værdier, der gør vores detail og onlinebutikker til de bedste i verden - og vores mission om at berige andres liv. Som jeg har sagt mange gange, er Apples største aktiv sine mennesker. Og med det i tankerne blev det bedste valg at lede vores team meget hurtigt klart.
Jeg er begejstret for at kunne meddele, at Deirdre O'Brien vil tage ansvar for vores detailteam i en ny rolle som senior vice president for Retail + People. Deirdre bringer indsigt og erfaring opnået over 30 år hos Apple - årtier brugt på at fokusere på forbindelsen mellem kunder og de mennesker og processer, der tjener dem. Deirdre og hendes teams samarbejder på tværs af Apple og giver folk mulighed for at lede med hensigt og medmenneskelighed.
Deirdre var en del af teamet, der planlagde og lancerede Apples allerførste online- og detailbutikker. Hun har siden været en del af Retails spændende ekspansion og enhver produktlancering. Hun kender værdien af de dybe menneskelige forbindelser, som detailoplevelser muliggør - og hun ved, at det er her, Apple viser sit hjerte og sjæl.
I sin egenskab af vicepræsident for People har Deirdre og hendes team bragt øget fokus på, hvordan Apple inspirerer, forbinder, udvikler og tager sig af sine medarbejdere - en vigtig indsats for, at hun vil fortsætte hele virksomheden gennem People -teamet i sin nye og udvidede rolle.
Når vi ser fremad, finder vi nye måder at løfte vores oplevelser i butikken og online og smide dybere forhold til de kunder, der elsker vores produkter, tror jeg, at vores team på alle niveauer er det bedste inden for Firmaet. Jeg er taknemmelig over for Angela for alt, hvad hun har gjort for Apple, og jeg glæder mig til, hvad Deirdre vil bringe til hendes nye rolle.
Til alle i detailhandlen og vores medarbejdere verden over, tak for alt, hvad I gør for at hjælpe drømmere med at blive gørere, udvide menneskeligt potentiale og gøre det bedste arbejde i vores liv.
Tim