26. januar 2016: Efter ni års spektakulær vækst, iPhone -salg flatline for første gang.
Tallene fra Apple viser, at iPhone -salget i løbet af de sidste tre måneder af 2015 kun voksede med 0,4%. Det afgørende salg i feriesæsonen sammenligner ganske ugunstigt med det 46% spring, der blev registreret i samme periode et år tidligere.
Peak iPhone?
Apple solgte 74,8 millioner iPhones i perioden, op fra 74,46 millioner i kalenderens fjerde kvartal 2014. I årevis stillede analytikere spørgsmålstegn ved, hvornår Apple ville ramme "peak iPhone". For første gang syntes svaret at være "nu".
Fejlen lå ikke nødvendigvis hos Apple, selvom iPhone 6s uden tvivl var den mindst spændende opgradering (selv ved midlertidige "s" udgivelsesstandarder) i år. I stedet havde iPhone -faldet meget at gøre med at bremse verdensomspændende vækst for smartphones. Det samlede smartphone -salg sank til deres laveste niveau siden 2013, ifølge forskere ved Gartner.
Dette viste sig at være sandt i USA og andre modne markeder, hvor færre mennesker købte deres første smartphones. Apple koncentrerede sig derfor om at sørge for sin eksisterende kundebase, såvel som for alle brugere, den kunne stjæle fra rivaler.
Afmatningen ramte også Kina, som Apple fremhævede som sit fremtidens største marked. Apples administrerende direktør Tim Cook bemærkede, at mens Cupertino gjorde store fremskridt i det asiatiske land, er Virksomheden ”begyndte at se en vis økonomisk blødhed i større Kina i de seneste måneder, især i Hong Kong. ”
Andre Apple -produkter hjælper ikke meget
Det faktum, at Apple ikke oprettede en ny produktkategori for at afhente slakken, forstærkede kun problemet. Og andre Apple -produktlinjer faldt også. Virksomheden solgte 4% færre Mac'er og kun 16,1 millioner iPads i kvartalet (ned fra 21,4 millioner i samme periode i 2014). Apple Watch og Apple TV genererede i mellemtiden kun en brøkdel af Apples samlede omsætning. Som et resultat behandlede Cupertino dem mere som hobbyer end potentielle iPhone-piskeris.
Apple havde rekordindtægter i kvartalet. Dette markerede imidlertid en tendens, der fortsætter, da virksomhedens meteoriske stigning i løbet af 2000'erne begyndte at miste momentum.
I disse dage, Apple i stigende grad læner sig op ad services som Apple Arcade, Apple Card, Apple News + og Apple TV + for at hjælpe med at kompensere for et stoppet iPhone -salg. Virksomheden fortsætter også med at skrue op for prisen på sine flagskibstelefoner, hvilket også øger overskuddet.
Også på denne dag i Apples historie ...
Selvom meddelelsen om at bremse iPhone -salget sandsynligvis er den vigtigste Apple -begivenhed, der finder sted den 26. januar, er det sjovt at bruge disse "I dag i Apples historie”Indlæg for at se lidt længere tilbage.
På 26. januar 1999, Apple indgik et forlig med Federal Trade Commission for at tilbagebetale kunder, der var blevet opkrævet for teknisk support, som en "Apple Assurance" -kampagne sagde altid ville være gratis.
Apple Assurance var et løfte fra Apple fra 1992 til 1996 om gratis adgang til tekniske supportpersonale ville altid være tilgængeligt, så længe forbrugeren (eller deres familie) ejede et Apple produkt. Kort efter Steve Jobs vendte tilbage til Apple, ophørte virksomheden med denne politik. Fra oktober 1997 begyndte Apple at opkræve et gebyr på $ 35 for kunderne for adgang til support.
I sidste ende accepterede Apple at sende en tilbagebetalingsmeddelelse til hver bruger, der er involveret i uenigheden. Dette omfattede en check eller kreditkortrefusion til alle, der tidligere har betalt for tekniske supporttjenester.
