| Cult of Mac

Fotograf Frasier Spiers opdagede denne chappie med en Apple -do ved weekendens åbning af Glasgows nye Apple -butik.

Resten af ​​Frasers billeder i dette Flickr -sæt fange Glaswegians karakter bedre end nogen andre de andre billeder, jeg har set fra den store åbning.

En af de ting, jeg syntes mærkeligt om de andre billedsæt, var fraværet af berusede. Hvis du er ude hele natten i Glasgow, støder du helt sikkert på et par stykker. Nå, Fraser fangede en. Fraser siger, at denne unge mand var ekstremt fuld og pralede med sin seksuelle dygtighed til ventetiden i timevis.

Jeg troede, at denne fyr var en beruset bøller, men han er nørd fra GlasMUG, der hepper på folk.

Og her er et barn, der stod i kø i timevis i en Che Guevara -skjorte. Fraser skriver: ”Det ironiske ved at have en Che Guevera (SIC) hættetrøje på, mens man i timevis står i kø for at deltage i en butiks åbning, er udenfor parodi. “Jeg ville have en iPod Shuffle til jul, men min mor siger, at Apple udnytter arbejderne! Jeg fik i stedet en pakke frø og en segl ”¦.”

(Tak Oleg for at notere Frasers billeder i kommentarerne).

Fantastisk (og helt forfærdelig) historien om kundeservice gået galt oppe hos SFist i går. Den pågældende forfatter havde en PowerBook helt smeltet og gik til San Francisco Apple Store for kun at få en gratis MacBook Pro - som blev sendt til CompUSA. Nej virkelig.

Alligevel vidste vi på en eller anden måde, at der ville være mindst en forhindring mere, før vores computerproblemer var blevet løst. Tak, Fed Ex, fordi du tager fejl af nummer 760 Market (vores s.o.s kontorbygning - stalkers noter) for 750 Market, som tilfældigvis er CompUSA. Heldigvis var vi i stand til at spore pakken og få den fra Scott, salgschefen hos CompUSA, der ikke så subtilt skældte ud på os for ikke at have købt computeren gennem CompUSA.

Wow. Det gør min værste Genius Bar -historie til skamme, som fik en gratis harddiskudskiftning i en PowerBook, men så får videokablet til at krympe i processen, hvilket fører til spontane black-outs-og derefter mister computeren midlertidigt.

Er der andre, der har dårlige oplevelser med Apple Customer Care for at afbalancere alle de gode, vi alle har haft?

Alle der spøgede henviste til den keynote Steve Jobs gav i januar som det kritiske øjeblik på iPhoneWorld -konferencen, fik bare meget mere ammunition, da et stort antal Mac-relaterede forventede meddelelser, der aldrig dukkede op dengang, bare faldt sammen: Sexet aluminium, tyndt, iMacs; en ny version af iLife; en ny version af iWork; og nogle nye funktioner til .Mac. En tilfældig produktlancering i august er den nye MacWorld.

Mange af rygtemændene havde ret i pengene om iMacs. De er tynde som de kunne være, de bruger det nøjagtige tastatur, der lækkede til internettet den anden uge, og deres fronter husker næsten nøjagtigt bagsiden af ​​iPhone. Det er et smart designtræk, der udvider iMac som storebror til iPod -metaforen til en ny iMac som storebror til iPhone. Når det er sagt, er det svært at beskrive disse som værende et radikalt spring fremad. De er stort set det samme design som den sidste generation, kun tyndere, varmere og hurtigere. Desktop -markedet er modent til afbrydelse.

Tilføjelserne til iLife er ligeledes uspændende. Lige så begejstret som jeg er over, at iPhoto nu har begivenhedsorganiseret katalogisering og Magic GarageBand-funktionen, der kan forvandle musik spillet på en guitar til en trompet eller på anden måde. Men de nye Web Gallery -funktioner på .Mac er ikke så forskellige fra det, der kom før - de er bare meget mere tiltalende og kreative end det, der kom før. Absolut ikke et stort nok skift.

jeg arbejder er endelig blevet udformet til en rigtig kontorsuite, der tilbyder Numbers, et regnearkprogram, der har været rygter i hvert fald siden Columbus landede i Caribien. Det ser meget tiltalende ud, og jeg tror, ​​at jeg endelig kommer til at investere i det. Jeg elsker Keynote, og Pages ser forbedret ud (hej, Apple indså, at folk vil skrive, ikke bare lægge tekst ud!).

Med alt det røre omkring udgivelsen af ​​iPhone (kan du tro, at det allerede har været mere end en måned?), Introducerede Apples introduktion af miniaturebutikker fra Apple inde i Best Buys fløj slags under radaren. Hvilket er lidt underligt, fordi mini-butikkerne Best Buy repræsenterer Apples genoplivning mere end næsten alt andet, der er sket i Steve Jobs embedsperiode.

Trods alt gjorde Best Buy i 1990'erne så forfærdeligt et job med at sælge Mac'er, at Apple trak produkter ud af hele kæden med fokus på CompUSA og internetsalg. Nu, næsten 10 år senere, vender Apple tilbage på sine egne vilkår.

Jeg tjekkede Apple mini-butik i Best Buy i Santa Rosa, Californien lørdag aften, hvor jeg tog et par fotos. Det er en interessant opsætning, alt i alt. Meget forbrugerfokuseret, hvilket giver mening, men jeg var overrasket over, at Apple slet ikke sælger nogen Mac-fordele ved Best Buy. Det er MacBooks (og fordele), iMacs og intet andet. Hele skærmen er centreret om computere - ikke på iPods, endsige iPhones, som slet ikke findes på Best Buy. En meget interessant positionering rundt omkring - i betragtning af at det er iPod og dens tilbehør, der bragte Apple tilbage til de fleste detailbutikker.

Macs stjerne, og det er på tide. Klik gennem springet for at få et andet billede fra butikken.

Spaltist John Dvorak i en Apple Store. Foto af Steve Rhodes.

Spaltist John Dvorak, der måske er den mest forhadte ekspert af Mac -brugere på grund af hans konstante (og citat bevidste) Mac -bashing, er nu selv en Mac -bruger - og han kan lide det.

I hans seneste PC Magazine Kolonne, Dvorak indrømmer, at han har brugt en iMac på arbejde i et par måneder, og det er "ikke halvt dårligt." Efter at have hobet mere svag ros, siger han han har ingen planer om at købe en Mac til personlig brug derhjemme, men han finder i stigende grad, at han anbefaler Mac'en til venner og naboer, der spørger ham, hvad han skal købe! Han skriver:

”Jeg kan se, hvorfor Mac vinder markedsandele, fordi begrundelsen for at bruge en er enkel. Vil du beskæftige dig med smerte af antivirus, firewall, antispyware og andre underholdende softwaresubsystemer, hvoraf mange ikke fungerer godt? Eller vil du starte Microsoft Word og skrive et dokument og være færdig med det?

Som en, der anbefaler udstyr til folk, må jeg tænke ved mig selv: ”Skal jeg anbefale noget, der vil vende tilbage for at hjemsøge mig, eller anbefale en Mac med dens højere pris, men lavere besværsfaktor? ” Svaret er enkel. Jeg hader tanken om at skulle lave kundeservice for folk, der ikke kan holde deres systemer rene, og det er de fleste mennesker. ”