Hvorfor ødelagde Nike sin smukke løbeapp?

Hele helvede brød løs i sidste uge, da Nike lancerede sin meget elskede Nike+ Running -app med et nyt tilbud kaldet “Nike+ Run Club. ” Plaget af fejl, træg ydeevne og manglende funktioner har denne opdatering gjort nogle af Nikes mest loyale brugere rasende, inklusive mig. Nike+ Running havde tidligere en imponerende 4,5 -stjerneklassificering i App Store. Siden opdateringen er dette styrtdykket til kun 1,5 stjerner. Og Nikes Facebook og Twitter -konti er nu oversvømmet med greb.

Hvad skete der? Hvordan kunne en enkelt opdatering gøre en af ​​de bedste iPhone -kørende apps til en af ​​de værste?

Nikes mid-life krise

Et komplet redesign til marketing droids af marketing droids

Jeg ville virkelig gerne denne opdatering. Jeg er en kæmpe Nike fan. Jeg har altid på Vomeros når jeg løber, og jeg har logget mine træninger med Nike+ i næsten 10 år. Men sandheden er, bortset fra den længe forsinkede indførelse af støtte til watchOS 2, Jeg kan virkelig ikke tænke på noget positivt at sige om Nike+ Run Club.

Det ser ud til, at Nike er gået ind i en midlife -krise, og vi er alle nødt til at lide som følge heraf.

Du kender den ældre fyr på arbejdet, der altid havde en konservativ jakkesæt og slips på, og pludselig begyndte at bære prangende hvide sneakers, rullede jeans og en Ramones-t-shirt? Nike er ligesom den midtvejskrise-et pinligt forsøg på at efterligne trendy upstart-mærker som Snapchat og Instagram.

Kan du huske iTunes Ping? Nike gør det tilsyneladende ikke

Apple gennemgik en lignende mid-life krise tilbage i 2010, da det forsøgte at lancere sit eget sociale netværk. Kendt som "iTunes Ping”Det var en andenrangs Facebook-knockoff, der var skruet fast på den allerede oppustede iTunes-desktop-app. Ikke overraskende brugte ingen det, og Apple blev endelig tvunget til at erkende nederlag ved at lukke servicen to år senere.

Nikes nye Run Club -app forsøger at gøre noget lignende og erstatter deres enormt populære Nike+ Running -app med det, der ser ud til at være en klodset blanding af Instagram og Snapchat. I stedet for at give dig mulighed for at dele din løbshistorik med andre brugere, som de fleste løbeapps gør, har Nike besluttet at give dig mulighed for at dele fotos af dine løb i stedet.

Det formodes at være en kørende app, ikke et fotodelingsfællesskab

Tilsyneladende har denne nye fotodelingsfunktion faktisk erstattet muligheden for at dele køredata. Hvor engang du kunne dele et link til dine kørselsdata på Twitter og Facebook, herunder din rute kort, splittider, tempo og varighed, alt sammen hostet på Nike+ -webstedet, nu er alt, hvad du kan gøre, bare at dele billeder.

Nike synes at tro, at brugerne vil tage et billede af hvert løb. Men for seriøse løbere, der løber den samme rute hver dag, er der bare ikke noget at fotografere.

Jeg vil gerne kunne dele mine løb med følgere via et feed - en funktion, der tilbydes af næsten alle andre seriøse løbende apps. Og alligevel, nu har Nike endelig lanceret sit eget feed, det viser sig, at det kun er til deling af billeder, ikke faktiske løbende data. Og for at tilføje fornærmelse mod skade, hvis du vil dele billeder på Twitter eller Facebook, er du tvunget til at dele dem på Nikes feed først.

Nike hævder, at denne nye app er "et komplet redesign for løbere, af løbere", men dette virker lidt af en strækning. Løbere er interesserede i, ja, løb, ikke at dele fotos og skabe søde montager i Snapchat -stil. Det er nok mere præcist og ærligt at sige, at det er et komplet redesign til marketing droids af marketing droids.

Selv de kørende funktioner er nu buggy

Hvis Nike simpelthen havde boltet sin nye fotodelingsfunktion til sin tidligere fremragende løbeapp, havde der muligvis ikke været sådan en modreaktion. Når alt kommer til alt, hvis du ikke kan lide fotodeling, kan du bare ignorere denne funktion og fortsætte med at køre som normalt.

Men så enkelt er det desværre ikke. Nike+ Run Club er ikke bare en opdatering, det virker mere som en komplet omskrivning. Intet ved den nye app er kendt. Og funktioner, der før var stensolid og pålidelige, er nu blevet langsomme, buggy og tilbøjelige til at gå ned.

I min test blev løb ikke altid synkroniseret. Kilometertal for en løbetur er inkonsekvent fra den ene skærm til den næste. Afslutningen af ​​en træning på Apple Watch afsluttede ikke altid den aktive træningssession. Og den nye brugergrænseflade er dårligt gennemtænkt. Data præsenteres nu i en firkantet form, så det er lettere at sende til feedet, Instagram-stil. Men da splittider har en tendens til at være en lang liste, passer de ikke i kvadratformatet, hvilket betyder, at du kun kan se de første kilometer i dit løb. (Selvfølgelig, ved at trykke en gang til, udvides listen, men hvorfor er det nødvendigt at gøre dette?) Det er som om Nike har nogle overtroiske tro på, at hvis det vedtog det samme firkantede format, som Instagram (plejede) at bruge, så vil noget af Instagrams magi gnide af.

Det er som en forkert plastikkirurgi

Nike+ er ikke bare endnu en fitness -app. Det har en berømt stamtavle, der går helt tilbage til herlighedsdagene i Steve Jobs -æra af Apple. Det ikoniske orange swoosh -appikon kom først til syne på iPod i 2006, og blev formodentlig godkendt af Jobs selv. Denne arv er grunden til, at jeg har fortsat med at bruge appen i alle disse år og logget 15.000 miles i processen. Det giver mig en kontinuitetsstreng, der fører helt tilbage til, da jeg først begyndte at løbe.

Det klassiske Nike+ -ikon er nu blevet skrottet til fordel for et rodet nyt ikon, der er lige så forvirrende som den nye app. Det er som at se et nært familiemedlem få en dårlig ansigtsløftning.

Skift det venligst igen, Nike!

Da The Gap ændrede sit klassiske serifed -logo til en helt ny version i 2010, kundernes feedback var så negativ virksomheden vendte tilbage til det gamle logo seks dage senere. På samme måde, da British Airways, Storbritanniens "flagbærende" flyselskab besluttede at fjerne Union Jack -flag fra dets fly, det var et så upopulært træk, at BA gav hul på og genoprettede flaget til sit retmæssige sted. Og hvem kan glemme "Ny cola“.

Så der er præcedens for, at store mærker erkender, at de har begået en fejl og ruller det tilbage.

Jeg håber virkelig, at Nike lytter til sine kunder og finder en måde at bringe den gamle app tilbage.