Apple udsendte i denne uge en streng advarsel til medarbejdere om lækage af fortrolige oplysninger til medierne.
I et lækket notat, der beskriver Apples bestræbelser på at stoppe lækager, siger virksomheden, at det fangede 29 lækager i 2017. Af de fangede blev 12 anholdt. Apple fortalte medarbejderne, at de "bliver spillet" af journalister og bloggere, der henvender sig til dem med smiger i bytte for information.
Apple havde en af dens værste lækager nogensinde i 2017 efter en medarbejder sendte et link til guldmestereksemplaret af iOS 11, før det blev frigivet. Softwaren indeholdt en række detaljer om iPhone X og HomePod, før de kom ud. Det notat hentet af Bloomberg afslører, at medarbejderen hurtigt blev opdaget og fyret.
Medarbejdere kan ikke kun blive fyret for at lække information, Apple siger, at det kan gøre det meget svært for dem at blive ansat af andre virksomheder. Notatet, der blev lagt ud på Apples interne websted, siger, at lækager kan skade salget og give konkurrenter et forspring i matchende funktioner.
Her er det fulde notat fra Apple -lækager:
I sidste måned fangede og fyrede Apple den medarbejder, der var ansvarlig for lækager af detaljer fra et internt, fortroligt møde om Apples software køreplan. Hundreder af softwareingeniører var til stede, og tusindvis mere i organisationen modtog detaljer om dens forløb. En person forrådte deres tillid.
Medarbejderen, der lækkede mødet til en reporter, fortalte senere Apple -efterforskere, at han gjorde det, fordi han troede, at han ikke ville blive opdaget. Men folk, der lækker - uanset om de er Apple -medarbejdere, entreprenører eller leverandører - bliver fanget, og de bliver fanget hurtigere end nogensinde.
I mange tilfælde går lækker ikke ud for at lække. I stedet er folk, der arbejder for Apple, ofte målrettet af presse, analytikere og bloggere, der bliver venner med dem på professionelle og sociale netværk som LinkedIn, Twitter og Facebook og begynde at lirke efter Information. Selvom det kan virke flatterende at blive kontaktet, er det vigtigt at huske, at du bliver spillet. Disse outsideres succes måles ved at indhente Apples hemmeligheder fra dig og offentliggøre dem. En scoop om et uudgivet Apple -produkt kan generere massiv trafik til en publikation og økonomisk gavne bloggeren eller reporteren, der brød den. Men Apple -medarbejderen, der lækker, har alt at tabe.
Virkningen af en lækage går langt ud over de mennesker, der arbejder på et projekt.
Lækning af Apples arbejde undergraver alle hos Apple og de år, de har investeret i at skabe Apple -produkter. "Tusinder af mennesker arbejder utrætteligt i flere måneder med at levere hver større softwareudgivelse," siger UIKit -leder Josh Shaffer, hvis teams arbejde var en del af iOS 11 -lækagen sidste efterår. "At se det lække er ødelæggende for os alle."
Virkningen af en lækage går ud over de mennesker, der arbejder på et bestemt projekt - det mærkes i hele virksomheden. Lækkede oplysninger om et nyt produkt kan påvirke salget af den nuværende model negativt; give konkurrerende virksomheder mere tid til at begynde på et konkurrencedygtigt svar; og føre til færre salg af det nye produkt, når det ankommer. "Vi vil have chancen for at fortælle vores kunder, hvorfor produktet er fantastisk, og ikke have gjort det dårligt af en anden," siger Greg Joswiak fra Product Marketing.
Investeringer fra Apple har haft en enorm indvirkning på virksomhedens evne til at identificere og fange lækager. Lige før den specielle begivenhed i september sidste år lækkede en medarbejder et link til guldmesteren i iOS 11 til pressen og troede igen, at han ikke ville blive fanget. Det ikke-udgivne OS detaljerede snart-annonceret software og hardware inklusive iPhone X. Inden for få dage blev lækker identificeret gennem en intern undersøgelse og fyret. Global Securitys digitale retsmedicin hjalp også med at fange flere medarbejdere, der fodrede fortrolige detaljer om nye produkter, herunder iPhone X, iPad Pro og AirPods, til en blogger på 9to5Mac.
Lekkager i forsyningskæden bliver også fanget. Global Security har arbejdet hånd i hånd med leverandører for at forhindre tyveri af Apples intellektuelle ejendomsret samt for at identificere personer, der forsøger at overskride deres adgang. De har også indgået et partnerskab med leverandører for at identificere sårbarheder - både fysiske og teknologiske - og sikre, at deres sikkerhedsniveauer opfylder eller overstiger Apples forventninger. Disse programmer har næsten elimineret tyveri af prototyper og produkter fra fabrikker, fanget lækager og forhindret mange andre i at lække i første omgang.
Lekkager mister ikke bare deres job hos Apple. I nogle tilfælde risikerer de fængsel og massive bøder for netværksindbrud og tyveri af forretningshemmeligheder, der begge er klassificeret som føderale forbrydelser. I 2017 fangede Apple 29 lækager. 12 af dem blev anholdt. Blandt dem var Apple -medarbejdere, entreprenører og nogle partnere i Apples forsyningskæde. Disse mennesker mister ikke kun deres job, de kan stå over for ekstreme vanskeligheder med at finde arbejde andre steder. "De potentielle kriminelle konsekvenser af lækager er reelle," siger Tom Moyer fra Global Security, "og det kan blive en del af din personlige og faglige identitet for altid."
Selvom de har alvorlige konsekvenser, kan lækager helt undgås. De er resultatet af en beslutning truffet af en person, som måske ikke har overvejet virkningen af deres handlinger. "Alle kommer til Apple for at gøre det bedste arbejde i deres liv - arbejde, der betyder noget og bidrager til, hvad alle 135.000 mennesker i dette firma gør sammen," siger Joswiak. "Den bedste måde at ære disse bidrag på er ved ikke at lække."
