Apple kan blive stævnet for klagesager over 'Fejl 53'
Foto: Apple
Et amerikansk advokatfirma overvejer at anlægge et klagesag mod Apple for sikkerhedsforanstaltningen "Fejl 53" der permanent deaktiverer iPhones, der er blevet repareret af uautoriserede værksteder i stedet for Apples Genius Bar.
Kontrovers omkring fejl 53 -meddelelsen brød ud i sidste uge, efter at det blev konstateret, at reparationer, der involverede Touch ID kan potentielt tegne iPhones uden nogen advarsel. Apple insisterer på, at fejl 53 er en funktion i iOS, men mange har påpeget, at virksomheden ser ud til at være det bruger det som et værktøj til at forhindre iPhone -brugere i at få deres enheder repareret af andre end Apple Butikker.
Seattle advokatfirma PCVA mener Apple er muligvis i strid med lovgivningen om forbrugerbeskyttelse, ifølge Værgen. Firmaet har lagt en opfordring til ofre for fejl 53 om at komme i kontakt og siger, at det vil repræsentere ofre gratis.
"Vi mener, at Apple kan forsætligt tvinge brugerne til at bruge deres reparationstjenester, som koster meget mere end de fleste tredjepartsværksteder,"
Det oplyser PCVA i en erklæring. ”Der er incitament for Apple til at holde slutbrugere fra at finde alternative metoder til at reparere deres produkter. Tænk på det på denne måde: lad os sige, at du købte en bil, og fik din generator udskiftet af en lokal mekaniker. Under Apples strategi ville din bil ikke længere starte, fordi du ikke bragte den til en officiel forhandler. De deaktiverer bevidst din bil, fordi du selv har forsøgt at reparere den. Det er forkert. ”Apple kan også stå over for juridiske udfordringer i Det Forenede Kongerige. London advokat Richard Colbey, fra Lamb Chambers, sagde, at sikkerhedsforanstaltningen kunne betragtes som et brud på de grundlæggende forbrugerlove som beskrevet i Straffeskadelov 1971.
Apple har endnu ikke kommenteret spørgsmålet udover at frigive en erklæring om, at fejl 53 er en sikkerhedsfunktion i iOS 9 der forhindrer uautoriseret adgang til Touch ID og Secure Enclave på iPhones, der indeholder fingeraftryksdata og andet info.
"Denne sikkerhedsforanstaltning er nødvendig for at beskytte din enhed og forhindre, at der bruges en svigagtig Touch ID -sensor," fortalte Apples repræsentant pressen i sidste uge. "Hvis en kunde støder på fejl 53, opfordrer vi dem til at kontakte Apple Support."
