Det har måske ikke noget at gøre med, at Jony Ive forlader virksomheden, men Apple har tilføjet knapper tilbage til sine enheder. Det er en langsom start, men forhåbentlig er det begyndelsen på en trend. Den nye 16-tommer MacBook Pro tilføjet en Escape -nøgleog en separat tænd / sluk -knap (du kan trykke på knappen Touch ID). Plus, det nyligt introducerede iPhone 11 batteri etui tilføjet en dedikeret kameraknap.
Efter hvad der ligner årtiers fjernelse af nyttige hardwarefunktioner, ser Apple endelig fejlen på sine måder? Og i så fald hvilke knapper vil vi gerne se næste gang? Lad os tage et kig på landets nuværende læg.
Dette er Cult of Macs eksklusive kolonne skrevet af et egentligt geni i Apple -butikker. Vores geni skal forblive anonym, men bortset fra "Hvem er du så alligevel?" spørg hvad du vil om hvad der foregår bag den glatte butiksfacade.
Svar vil først blive offentliggjort i Cult of Mac's Magazine på aviskiosk. Send dine spørgsmål til med geni i emnelinjen.
Da iPhone 5 -garantier er ved at udløbe for tidlige brugere, kører vores Genius gennem litanien af legitime problemer, du kan bruge til at få din iPhone udskiftet gratis. Vi dykker også ned i, om det er bedre at være på forhånd om vandskader og skifte farver, når Genius Bar udskifter din enhed.
1. Min iPhone 5 -garanti er ved at udløbe. Hvordan kan jeg få min enhed udskiftet gratis, så jeg har en ny iPhone fra garantien på den gamle?
Ligesom ethvert stykke avanceret teknologi har iPhone bestemt sine fejl og produktionsfejl, selvom de er noget sjældne.
Hardware defekter er den nemmeste måde at gå
Et af de største problemer, vi skal bytte iPhones til, er knappen sove/vågne. Den knap giver ofte ud eller sidder fast og reagerer ikke. Hvis det sker, bytter vi enheden. Det samme med lydstyrkeknapperne. Hjem -knappen er ikke så almindelig en erstatning. Vi kan muligvis foretage en modulær reparation for at udskifte fleksenheden, der går til din hjemmeknap. Ofte løser det det, men hvis det ikke gør det, bytter vi det ud.
Hovedsageligt er hardwarefejl den nemmeste måde at gå. Kameradefekter opstår også ofte, idet problemer som pletter eller linjer på sensoren og lukker ikke er det mest almindelige problem. Vi har ikke en kameraudskiftning til iPhone 5, så hvis du har nogle af disse problemer, skal du helt sikkert bringe den ind. Der har også været problemer med, at iPhone 5s metalkabinet blev bøjet ud. Så længe skærmen ikke er revnet, og bøjningen eller morphing er mærkbar, dækker din garanti det også.
At få en iPhone udskiftet under garanti for et softwareproblem er lidt vanskeligere. De fleste softwareproblemer, som folk ser, vil ikke føre til en iPhone -udskiftning. Inden du kommer til Genius Bar, bliver du mindet om at prøve at genstarte din iPhone og gendanne fra en sikkerhedskopi. Disse to hurtige trin løser normalt de fleste softwareproblemer. Nogle softwareproblemer - som måske din WiFi er gået ud - kan give dig en erstatnings -iPhone, så længe Geniet kan observere og verificere problemet.
Det gode ved at tage din iPhone 5 ind til disse problemer: det koster dig ikke noget og forlænger din garanti i yderligere 90 dage. Efter to udskiftninger skal vi bede en manager om tilladelse til at udskifte en iPhone, selvom det er en legitim grund. For det meste er ledere seje og vil bare fortælle os, at vi skal skifte det, men to-udskiftningspolitikken formodes at fungere som en beskyttelse mod folk, der forsøger at malke Apple til et uendeligt antal udskiftninger iPhones.
2. Hvorfor lader Genius Bar mig ikke ændre farven på min iPhone, når jeg får den udskiftet under AppleCare+?
I det væsentlige tillader vi det ikke for at gavne vores kunder og sikre, at beholdningen flyder gennem kanalerne på den mest effektive måde.
Når du køber en sort iPhone, holder Apple styr på, hvor mange modeller den har solgt i hver farve og planlægger, hvor mange den skal levere til udskiftninger i Apple Store. Det er en kompliceret proces at få alle Apple -butikker på lager med den rigtige mængde iPhones i de forskellige konfigurationer, selvom Apple får det til at se let ud.
At give kunderne mulighed for at ændre farver tilfældigt ville tilføre et ekstra element af variation til Apples forsyningskæde og kunne resultere i mangel på forsyninger. Og så ville kunder, der faktisk har brug for en enhedsbytte i deres originale farve, blive skruet over. Så beklager, du sidder fast med dit originale farvevalg. Vælg klogt.
3. Min 30 dage gamle MacBook Pro havde en lille ulykke med vand på turen hjem. Skærmen virker ikke, men den sender video til en ekstern skærm. Hvad er mit bedste bud, når jeg nærmer mig Genius Bar - foregiver jeg ikke ved, hvad der skete, eller feser?
Ærlighed er den bedste politik ikke sandt? Apple -genierne vil på en eller anden måde finde ud af, at din MacBook er vandskadet. Det er bedre for dem at finde ud af det med det samme, så giv op til det, men spørg dem, hvad de bedste muligheder er.
Genius Bar er der for at reparere din computer, men det handler virkelig om at rette dit forhold til Apple
Spørg dem, hvad der var beskadiget, og hvilke reparationer der kan udføres. Nogle gange - især i dit tilfælde, hvor du købte det for nylig - kan de muligvis tale med en leder for at hjælpe dig, så det er en god start på højre fod.
Genius Bar er der for at reparere din computer, men det handler virkelig om at rette dit forhold til Apple. Fordi virksomheden ønsker at repræsentere sig selv godt og få gode kundetilfredshedsresultater, en manager kan give dig en pause og kun få dig til at betale et delbeløb af reparationen eller endda tilslutte dig en gratis reparation.
Der er noget, der sker med en bestemt person, når det kommer til hobbyer: Anskaffelse af gear bliver vigtigere end selve hobbyen. Tag f.eks. Fotografering.
En kort tur til Internettet vil fylde din browser med frygtelige, meningsløse fotos taget af mænd med kameraer, der koster dem en formue. Du vil se virkelig lamme familie snapshots taget på en $ 8.000 Leica Monochrom, postet med noter om tonaliteten og bokeh, som om gearet gør disse snapshooters til fantastiske fotografer.
Og du vil se tilbehør. Alle former for vanvittigt tilbehør, der gør lidt, men giver næring til behovet for at opgradere til stadig mere specialiserede og dyre modeller.
Dengang jeg arbejdede lørdag i et kamerabutik, spøgte vi om mændene, der ville bruge så meget på et kamera, at de kun havde råd til den billige film uden mærkevarer. For disse mennesker er der Artisan Obscura -udløseren, en lille træcirkel på $ 30, der skrues fast i et kameras udløser.
Laaaaaaaaaaadies og herrer, velkommen til Friday Night Fights, en ny række ugentlige dødsmatcher mellem to no-barmhjertighed slagsmål, der vil kæmpe ihjel - eller i det mindste være enige om at være uenige - om hvad der er bedre: Apple eller Google, iOS eller Android?
Efter denne uges emne vil nogen spytte tænder. Vores spørgsmål: Hvilken er bedre? Androids tre virtuelle knapper eller iOS fysiske startknap?
I det ene hjørne har vi 900 pund gorilla, Cult of Mac; i det modsatte hjørne, iført de grønne kufferter, har vi den pæne opstart, Kult af Android!
Placer dine væddemål, mine herrer! Dette kommer til at være en blodig.
Der er en interessant ændring i den måde, iOS 4.2 håndterer orienteringslås på iPad... en, der angiver en nysgerrig design backpedal fra Cupertinos side.
Tidligere blev orienteringslås på iPad håndteret med en fysisk hardwarekontakt på siden af enheden, men i iOS 4.2 er den blevet genanvendt som en fysisk "Mute" -knap, med orienteringslåsen opnået på samme måde som på iPhone 4 eller iPod Touch under iOS 4: gennem multitasking bakke.
Det er en mindre, men væsentlig ændring, der, formoder jeg, forestiller eliminering af knappen lydløs/skærmorientering på den anden generations iPad. For berømt minimal og strømlinet Apple giver en fysisk lydløs -knap ikke meget mening på en iOS -enhed, der ikke er en telefon.
[via MacRumors]