Dette er Cult of Macs eksklusive kolonne skrevet af et ægte Apple Store -geni, der besvarer alle dine spørgsmål om at arbejde i en Apple Store. Vores geni skal forblive anonym, men bortset fra "Hvem er du så alligevel?" spørg hvad du vil om hvad der foregår bag den glatte butiksfacade.
I denne uge svarer vores Genius, hvorfor iPhone -skærmen kan repareres i butikker, mens iPad skal sendes væk fra særlig pleje. Vi diskuterer også, om arbejdet i Apple Store kan blive til en solid karriere plus de 5 mest irriterende ting, kunderne gør i Apple Store.
Har du et spørgsmål, du vil have den indvendige scoop på? Send os dine spørgsmål, og svarene vil blive offentliggjort først i Cult of Mac's Magasin på aviskiosk. Send dine spørgsmål til newsATcultofmac.com med "geni" i emnelinjen.
Q: I gennemsnit, hvor mange kunder kommer ind for at bede om eller købe den nye Mac Pro?
Du vil blive overrasket over, hvor ofte folk spørger om det. Det er et helt nyt produkt, så mange mennesker, der kommer ind i butikken, er nysgerrige på, hvordan det ser ud, vil kender de nye funktioner og ogle det nye design på samme måde, som iPhone- og iPad -bordene knuses efter en lancering.
På den anden side er det en professionel maskine med en pris, der ville skræmme Bigfoot selv, så jeg personligt ikke har mødt nogen, der har købt en i butikken, men vi har aldrig nogen på lager - ordrer sikkerhedskopieres indtil april!
Q: Ville du forlade dit job hos Apple for et job med højere løn?
Helvede ja. Lad os være rigtige, det er sjovt at arbejde i Apple Store, men det er ikke mit drømmejob. Jeg kommer til at blive omgivet af sej tech og fantastiske mennesker, der er ukontrollabelt begejstrede for alt Apple. Lønnen er anstændig, Apple behandler os ret godt, og du kan gøre en karriere ud af det, hvis du vil, men i sidste ende er det stadig en detailposition.
Et par venner, der har forladt Apple, fortalte ledelsen, at de fik et bedre tilbud fra et andet selskab, men ledelsen forsøger sjældent at matche et eksternt tilbud. Når først det højere betalende job kommer, forlader mange mennesker.
Jobets monotoni slider dig ned, og det er ikke sådan, at du rent faktisk arbejder for Apple -virksomheder, så det føles ikke helt så magisk eller specielt, som jeg forestiller mig at arbejde på HQ i Cupertino. I sidste ende er det virkelig bare et job, og masser af mennesker kommer og går efter at have fundet grønnere græsgange andre steder.
Q: Er det rigtigt, at du ikke må gå på rygtsider som Cult of Mac og MacRumors?
Det er ikke meningen, at du skal læse dem, mens du er hos Apple, men mange af os læser rygtsiderne i vores fritid. Vi bliver lige så begejstrede for nye iPhones, iPads og muligheden for en iWatch som alle de andre Apple -fanboys, men vi er i mørket lige så meget som almindelige kunder om fremtidige produkter.
Vi må ikke spekulere om fremtidige produkter med kunder. Hvis en kunde spørger, om jeg har hørt om X -indlæg på Y Apple -blog om Z uanmeldt produkt, skal jeg handle uvidende, sige, at jeg har har aldrig hørt om det, og jeg ved heller ikke noget om Apples planer, men virkelig vil jeg kigge på de seneste iPhone -rygter under min frokost pause.
