Ken Segall, der navngav iMac og arbejdede på "Think Different" -kampagnen, har nogle valgmuligheder fra at arbejde med Steve Jobs, som han endelig deler i bogform med Sindssygt simpelt: Besættelsen, der driver Apples succes.
Det rent designede cover i Apples signatur Myriad-skrifttype ser næsten ud som om det skulle være udpakket; indeni finder du udvalgte insiderhistorier om flopperne, falske starter og historie lavet med Apple i løbet af de 12 år, han arbejdede med Cupertino -virksomheden. (Du kan læse et eksklusivt uddrag fra Sindssygt enkelt og vores anmeldelse af bogen her.)
Segall fortæller Cult of Mac om ræsonnementet bag det lille "i", der vandt Jobs og hvad der skete, da annoncer floppede. Du kan indhente ham gennem hans blog eller Facebook side, hvor du også finder detaljer om hans kommende bogtur.
Dette indlæg indeholder tilknyttede links. Cult of Mac kan optjene en provision, når du bruger vores links til at købe varer.
Cult of Mac: Hvad er den enkleste takeaway fra din bog?
Ken Segall: "I en kompliceret verden skiller intet sig ud som enkelhed."
CoM: Du startede bogen, da Steve Jobs stadig levede. Havde du tænkt dig at få ham til at læse manuskriptet?
KS: Helt fra begyndelsen tænkte jeg på, hvordan jeg skulle håndtere Steve ved at vide eller ikke vide; Jeg kæmpede virkelig med det. Jeg ville dele, hvad jeg lærte af ham, men vidste ikke, hvor glad han ville være over det... så meddelte Walter Isaacson, at han skrev den autoriserede biografi; på det tidspunkt var det bedre at holde det for mig selv og fortsætte.
[Min bog] er en hyldest til Apple og Steve, det er virksomheden, som jeg elsker mere end nogen anden, jeg har arbejdet for. Der er magi der, der ikke er blevet talt om, og det er mit mål med at skrive det.
CoM: Efter at have læst Isaacsons biografi, var det din hensigt at ændre folks mening om Jobs "brutalitet"?
KS: Ja. Jeg kendte den side af Steve, men jeg var stadig lidt overrasket over nogle af de negative ting i Isaacsons bog. Jeg havde set den adfærd, men når det gjaldt forretninger, eksisterede den af en grund. Han led ikke dårer, og han ville gerne holde tingene i gang hurtigt osv.
Steve var virkelig konsekvent med alle, men folk er forskellige, og alle reagerer på en anden måde. Nogle mennesker tror, at han var ondskabens inkarnation, andre forherliger ham til det sidste. Han var en utrolig person at arbejde sammen med, værdig til al den ros, der blev pålagt ham, men alligevel var han en meget kompleks person, ligesom vi alle er.
CoM: En læser kaldte din bog for en måde at drage fordel af populariteten af Jobs og Apple. Hvordan ville du svare på det?
KS: Det, jeg prøver at gøre, er at stå for noget, som jeg tror dybt på, hvilket er, hvad jeg lærte af Apple.
Vi følger alle vores lidenskaber, og det er det, jeg laver. Jeg leder ikke efter at tjene penge på Apple. Det handler om at skille sig ud ved ikke at være kompliceret; Apple har gjort en kunst ud af det. Plus, vi ved alle, at der ikke er penge til bogudgivelse! (griner.)
CoM: Calling a spade a spade à la Steve Jobs - som giver nogle af de mest underholdende afsnit i din bog - kan være farligt i mange virksomheder, men alligevel taler du om at slå op med den "simple pind" ligesom han gjorde. Er det virkelig noget, du vil råde folk til at gøre?
KS: Jeg mødte nogle smarte mennesker hos Dell, der indså, at tingene ikke var, som de skulle være, og ønskede at ændre dem, men de var ude af stand til at ændre den interne kultur der. Pointen med bogen er at inspirere de mennesker, der får det, der gjorde Apple så anderledes til at lykkes. Nogle af disse mennesker ender med at forlade disse virksomheder, fordi de bliver frustrerede, andre bliver som tandhjul i maskinen. Apple overlevede, fordi det legemliggør værdier, der ikke ser ud til at eksistere andre steder.
CoM: Så implementering af enkelhed er ikke nødvendigvis enkel ...
KS: Mange virksomheder vil gerne ligne Apple, men de er ikke i stand til at komme selv tæt på det. Det kommer altid frem, selv med kunder uden for teknologiområdet: Apple er altid, hvad alle vil være. Så få mennesker gør de ting, de skal gøre - ting, der er temmelig indlysende. De har ikke midlerne, eller forpligtelsen eller drevet til virkelig at håndhæve disse regler.
CoM: Du berører de katastrofale perioder, Apple gennemgik uden Steve Jobs; hvis han ikke er der og håndhæver værdien af enkelhed ovenfra og ned, hvad sker der?
KS: Da han vendte tilbage, og tingene blev ved med at blive gode, stoppede alle for at erkende, at innovation var blevet institutionaliseret hos Apple. Da han kom tilbage og rettede skibet med flere hitprodukter i træk, blev det klart, at Apple ville være ok, så længe virksomheden blev ved med at innovere.
Det kan også have været indlysende før, men efter oplevelsen nær døden var det endnu mere tilfældet. Det er bagt ind i virksomheden nu mere end nogensinde; Tim Cook forstår, Jony Ive forstår, en hel flok mennesker hos Apple forstår, at sådan overlever og trives Apple. Styrkerne er på plads for at holde det i gang, selvom der aldrig kommer en anden Steve Jobs.
CoM: Du fortæller historien om at vinde iMac -navneslaget, som Jobs ville kalde MacMan. Jeg undrer mig stadig over, hvorfor du besluttede at bruge små "i"?
KS: Af alle de ting, jeg har talt om omkring det navn, har jeg aldrig taget fat på det ene. Det var små bogstaver fra begyndelsen, jeg tror, jeg må have gjort det, fordi det så bedre ud. Tilbage i de dage havde der allerede været udtryk inden for det tekniske område som “e-Business” og sådan noget. Jeg gjorde det ikke superbevidst, det så nok bare bedre ud. Faktisk var det det, der satte Steve over til sidst, han havde ikke kunne lide det, så havde han det silket på maskinen og syntes, det så godt ud.
CoM: Var du altid nødt til at vinde ham?
KS: Vi havde visse succeser første gang og andre, der mere lignede iMac, hvor Steve ville sige “Hate it. Hader det. Hader det. Åh, ok. ” Han ville bare sikre sig, at han havde undersøgt alle alternativerne. Han var berømt for at sætte folk i position, hvor de skulle argumentere for noget; han ville teste deres test passion niveau. Hvis du let blev talt ud af din egen idé, så kunne det ikke være meget af en idé.
CoM: Var der ideer, du argumenterede med succes for, at det endte med bombning?
KS: Der var en reklame, som vi pressede på, som Steve ikke kunne lide. Han endte med at sige: "Nå, hvis du kan lide det så meget, vil jeg ikke stå i vejen." Det gjorde han engang imellem.
Vi troede, at den havde energi og var klog, den fik tilnavnet "Salsa" reklame på grund af musikken; linjen var noget i retning af "Ændrer du din indretning, så den matcher din iMac, eller ændrer du din iMac, så den matcher din indretning?"
Det kørte i cirka en uge. Han fik normalt en masse opkald eller breve om pletterne; han kom ind og sagde: “Jeg får ikke mange opkald eller breve om denne, jeg synes, det er en dud. Jeg er ked af, at jeg lyttede til jer. ”
CoM: Var der en konfrontation?
KS: Nej. Det havde sit første løb, og det var det. Vi gik hurtigt videre. Jeg gør pointeret i bogen: masser af virksomheder har systemer på plads for at undgå at køre dårlige annoncer, men fokusgrupper og alle disse flere lag af godkendelse forhindrer dem ikke rigtigt. Apple gør intet af det, og de har bedre reklamer.
I tilfælde af salsa -reklamen kan du argumentere for, at hvis den var blevet testet, ville den ikke have kørt. Så det var ikke det største hit, men det satte ikke Apple i drift. Apple sparer sandsynligvis to til fire millioner om året på test, og hvem ved, hvor mange ugers arbejde. Jeg kan ikke se fordelen ved alt det komplicerede, i modsætning til at fem mennesker sidder ved et bord og træffer beslutninger.
CoM: Hvad synes du om Apples seneste annoncer?
KS: Jeg kan godt lide de nyeste iPhone -annoncer. I et stykke tid sad de fast i et mønster med meget fokus på apps i tre år, og jeg spekulerede på, hvorfor de ikke gjorde noget nyt, da de var i en lederposition?
De nye med Samuel L. Jackson og Zooey Deschanel er ret seje. Det er interessant, fordi Apple ikke rigtig bruger en berømthed meget. Jeg kan godt lide, at det ikke er en berømthed, der bliver produktets ansigt, men viser det "menneskelige" element (et af de vigtigste punkter, jeg gør i bogen), så det handler om, hvordan de bruger det i deres daglige liv. Annoncerne er charmerende, interessante og - tør jeg sige det - anderledes.
CoM: Ville du arbejde med Apple igen?
KS: Hvis de ringer til mig, helt sikkert.
Sindssygt simpelt: Besættelsen, der driver Apples succes. Ken Segall vil på en bogtur, du kan finde ud af flere detaljer om hans blog eller Facebook side.
