Apple udskifter ikke alle batterier på iPhone 5 defekt liste

Tidligere på ugen blev det meddelt, at Apple udskiftede visse iPhone 5 -modeller, der blev solgt mellem september 2012 og januar 2013, på grund af et problem relateret til enhedernes batterilevetid.

Ifølge visse kunder er tingene dog ikke helt så ligetil, som de kan synes.

Nogle brugere, der opfyldte kriterierne med hensyn til deres iPhone 5 -serienummer, blev stadig nægtet gratis udskiftning af enheden, efter at Apple tilføjede yderligere tests. En iPhone -bruger i Queensland i Australien sagde, at hun fik at vide af en Apple Store -medarbejder, at mens batteriet var "Grænseoverskridende" defekt (det angiveligt kørte kun et par timer efter opladning) det var "ikke tæt nok" til at berettige en gratis udskiftning. Kunden blev derefter bedt om $ 99, for at Apple -medarbejderen kunne installere et nyt batteri.

"Jeg har venner på Facebook, der tror, ​​at de har en 'gylden billet' med dette Apple -tilbud, men det er ikke længere klart," siger kunden.

Apple har endnu ikke kommenteret spørgsmålet, men det er værd at bemærke, at virksomheden har tidligere stødt på problemer relateret til sin et års garanti i Australien, som den har været tvunget til at forlænge til to år for at overholde den australske forbruger lov, der angiver, at lovpligtige garantier bør gælde i en "rimelig" periode, selv efter at producentens standardgaranti er udløbet.

For kunder, der ønsker at kontrollere, om deres iPhone 5 måske er en af ​​de "meget små procentdele af iPhone 5 -enheder", der er påvirket af dårlig batterilevetid, kan de tjek deres serienummer på Apples websted for at finde ud af, om de i det mindste i teorien kvalificerer sig til en gratis batteriskift. Serienumre kan findes ved at gå til Indstillinger> Generelt> Om> Serienummer på din iPhone.

Tilbuddet dækker ikke yderligere skader såsom ødelagte skærme eller revnede iPhone -etuier.

Kilde: News.com.au