AT&T fordobler ned på opgraderingsgebyr, minder os om, hvorfor de sidst er i kundetilfredshed
Fra søndag vil AT & T -kunder blive pålagt et gebyr på $ 36 for opgradering til en ny enhed. Dette er en 100% stigning fra det nuværende gebyr på $ 18! Du spørger dig selv hvorfor, hvorfor ville AT&T pålægge en forhøjelse på 100% på et gebyr, der er så besynderligt, at størstedelen af flyselskaberne vinker? Jeg siger, at det er at kompensere for det tab på 4 milliarder dollar, de tog på den mislykkede T-Mobile-fusion. De siger, at det er fordi:
”Trådløse enheder i dag er mere sofistikerede end nogensinde før. Og på grund af det er omkostningerne forbundet med opgradering til en ny enhed steget og afspejles i vores nyt opgraderingsgebyr, ”“ Dette gebyr er ikke unikt for AT&T, og det er første gang, vi ændrer det i næsten 10 flere år."
Jeg tror, vi burde takke dem, du ved, for de 10 år, at gebyret forblev det samme? Endnu et slimbevægelse fra en transportør i et forsøg på at vælge vores lommer mod gebyrer, de burde betale. Nogen der husker
Verizon fiasko da de forsøgte at opkræve kunderne en ekstra $ 2 for at betale deres regning? Forargelsen fra forbrugerne resulterede i Verizon opgiver i sidste ende gebyret til fordel for forbrugernes tilfredshed. Lad os håbe AT&T gør det samme, men igen er der en grund til det AT&T er fortsat den værste transportør, når det kommer til kundetilfredshed.Kilde: BGR
