Apple har refunderet briten Lee Neale £ 4.000 ($ 6.131), efter at hans 8-årige datter Lily brugte pengene på virtuelle genstande i sit yndlings iPad-spil. Lily kendte adgangskoden til sin fars iTunes-konto, men ingen forventede, at hun skulle bruge den til at betale en kæmpe regning på køb i appen.
Lee, en luftfartsingeniør, vidste intet om Lilys maner, før pengene blev taget ud af hans ryg, og han var ude af stand til at købe noget. Da han i første omgang kontaktede Apple, nægtede Cupertino -virksomheden at refundere ham en enkelt krone, så Lee vendte sig i stedet til aviserne.
”Lily er kun otte og har ikke forstået begrebet penge. Hun ville nok ikke vide, hvor meget en pose chips koster, «sagde han til britisk tabloid Daily Mail. ”Jeg var meget overrasket over, hvor afvisende Apple var. Dette var en otte-årig pige. Grundlæggende har iTunes kategorisk fortalt mig, at jeg ikke får mine penge tilbage. ”
"Jeg er også skuffet over, at min bank ikke gjorde mig opmærksom på, hvad der foregik."
Selvfølgelig er Apple ikke forpligtet til at betale familien Neale en krone. Virksomheden har tidligere understreget vigtigheden af at bruge forældrekontrol på iOS -enheder for at forhindre denne slags, og det har det endda
tilføjede en vejledning til at konfigurere dem til en af de udvalgte sektioner i App Store.Men heldigvis for Lee ændrede Apple mening ved denne lejlighed.
”Apple ringede til mig for at sige, at de vil refundere de penge, jeg har mistet, og undskyldte for at have lukket min sag så tidligt. Det har virkelig reddet min bacon, ”fortalte han Solen.
“Lily havde brugt den adgangskode, hun havde set mig indtaste, til at downloade spillene. Hun er kun otte år gammel. Selv da jeg satte hende ned og forklarede, at det hun lavede havde kostet far penge, tror jeg stadig ikke, at hun rigtigt forstod det. Disse køb i appen er forfærdelige, og folk skal være opmærksomme. ”
Neales er ikke den første familie, der blev stukket af overraskelse i App Store -køb foretaget af børnene. Tilbage i januar, 5-årige Danny Kitchen fra U.K. samlet en iTunes -regning på $ 2.550 på bare 10 minutter købe ekstra indhold i et iPad -spil.
To måneder senere, en britisk politimand anmeldte sin 13-årige søn for bedrageri i et forsøg på at inddrive iTunes-regningen på 5.620 dollars, der havde samlet sig på mere end 300 køb i appen inden for iOS-spil.
Lee vil helt sikkert være mere forsigtig, når han indtaster sin iTunes -adgangskode omkring Lily i fremtiden.
Via: Spørger
