Hvordan en Reddit-bruger overbeviste Tim Cook om at ændre Apples musik på hold
Når du er et firma på størrelse med Apple (hvis medstifter Steve Jobs berømt kom med kommentarer om, hvordan det er ikke brugernes opgave at vide, hvad de vil) du ville blive tilgivet for at tro, at de ikke lytter til det lille fyr.
I weekenden dukkede en historie op på Reddit, men afslørede, hvordan en bruger angiveligt overbeviste Tim Cook om at ændre Apples musik på hold-fortæller ham, at den lød forvrænget og derfor overraskende ikke-Apple-agtig i sin mangel på kvalitet. Cook lyttede tilsyneladende og - hey presto! -folk, der ringer til Apple, får nu bedre lydende holdemusik, mens de venter.
Hele indlægget kan læses herunder:
”Jeg har engang sendt Tim en e -mail om kvaliteten af musikken, mens jeg var på hold hos Apple. Det var super lav kvalitet, derfor lød en optimistisk rocksang som ren forvrængning og forværrede mig virkelig, fordi jeg var på hold i 20+ minutter til noget så simpelt (iPhone kunne ikke tændes, var nødvendig for at oprette en reparation, da i mit land ingen Apple Store = skal sende den til en anden Land).
Til min store overraskelse ringede en dame fra Cupertino mig op dagen efter og sagde, at hun havde modtaget en e -mail fra Tim om grim forvrængning holde musik, mens han var i telefonen, at Tim selv havde testet dette og var enig i, at noget måtte være Færdig. Hun forsikrede mig om, at holdmusikken ville blive testet for at sikre, at den lød behagelig på alle typer telefoner og forbindelser.
Næste gang jeg ringede til Apple, var holdmusikken virkelig meget behagelig. ”
Ligesom Steve Jobs er Tim Cooks e -mail ([email protected]) offentlig, og det er der flere historier af ham, der svarede til dem, der mailede ham. Under sin tale i 2013 ved Auburn University, Cook kommenterede det: "Jeg modtager hundredvis af e-mails fra kunder hver dag, og jeg læser dem alle."
Tilsyneladende har han en ganske effektiv (team af?) Personlige assistent (er) til også at gøre denne læsning til handlinger.
Kilde: Reddit
