O2 Executive: Forbrugerne er ikke interesserede i mobilbetalinger eller en iWallet
Apple er muligvis det eneste store selskab, der driver mobilrummet, der ikke har annonceret et partnerskab eller en prøve i forbindelse med levering mobilbetalinger og skabe en iWallet. Selvom det ser ud til at være en forladt konklusion, at Apple i sidste ende vil komme ind på mobilbetalingsmarkedet, viser en nylig erklæring fra James Le Brocq, administrerende direktør i O2 Money (en division af den britiske mobiloperatør O2) illustrerer, hvorfor Apple endnu ikke er kommet ind på det marked, og hvorfor det er et godt træk for Apple: forbrugere er ikke så interesserede i mobil betalinger.
Det er ikke at sige, at forbrugerne ikke vil bruge mobilbetalinger. Så længe disse betalinger er enkle og sikre, kræver det ikke mere at skubbe et kreditkort og er universelt tilgængelige som betalingsmulighed, vil forbrugerne sandsynligvis bruge dem. Le Brocqs vurdering er, at brugerne ikke rigtig er ligeglade med de tekniske detaljer. De er mere interesserede i ting som om de kan hente fanen til frokost med deres telefon og uden en fysisk tegnebog.
Forbrugerne har ikke meget interesse i betalinger. De vil gøre ting i deres hverdag bekvemt: rejse til arbejde, købe frokost, købe en gave.
Det er en skarp vurdering, og Le Brocq burde vide, hvad hans virksomheds abonnenter ønsker. O2 tilbyder en håndfuld digitale tegnebogsfunktioner, herunder muligheden for at oprette digitale kopier af deres kredit- og betalingskort, sende penge og foretage fjernbetaling ved hjælp af deres smartphones.
Nøglefaktoren er, at ethvert bredt accepteret mobilbetalingssystem skal være mindst lige så enkelt og let at bruge som et kredit- eller betalingskort. Systemet skal også være lige så let at administrere som et kreditkortopgørelse - eller en iTunes Store -konto.
Le Brocqs vurdering stemmer overens med Apples tro på, at kunderne værdsætter kvalitet, sikkerhed og enkelhed. Når det kommer til mobilbetalinger, vil Apple ikke lancere et system, der ikke lever op til disse standarder, dels af filosofiske årsager, men også af praktiske. Hvis en iPhone ikke kan levere en problemfri iWallet -oplevelse, kan brugerne simpelthen vælge en iPhone -etui, der i stedet kan fungere som en tegnebog.
Kilde: IP -bærer
Billede: O2