Charisma er svært at bedømme, men tilsyneladende har Apple det ikke. Eller i det mindste er det mindre karismatisk end mange rivaler, herunder Amazon og Google.
"Overbevisende attraktivitet eller charme, der kan inspirere hengivenhed hos andre," definerer Oxford -ordbogen karisma. Siden Apple er kendt for at generere en legion fans - en kult, hvis man vil - man ville forvente, at den skulle sidde i toppen af en ny undersøgelse, der bedømmer forskellige mærkers karisma. I stedet rangerede iPhone-maker ottende.
Til Charisma Index, spurgte forskere mennesker i USA og flere europæiske lande om kendte mærker. De stillede spørgsmål om hver virksomheds mod, generøsitet og integritet. Andre kategorier til spørgsmål var mindre indlysende, herunder bevidsthed, levering og formål. Derefter blev resultaterne kombineret for at bedømme hvert selskabs karisma.
Amazon klarede sig generelt bedst og sikrede den bedste score i næsten alle kategorier blandt amerikanske respondenter, ifølge CNet. Google blev nummer to, efterfulgt af Hershey, Lego, Netflix, Kellogg’s og Disney.
Ikke meget karisma, men masser af mod
Da undersøgelsen spurgte: "Er dette et mærke, der tør innovere og ikke nøjes med at følge eller kopiere andre?" det burde ikke overraske nogen, at Apple scorede godt. Dette blev defineret som, at virksomheden havde mod.
Tim Cook og firma klarede sig også godt, da respondenterne blev spurgt: "Er dette et mærke, der ved, hvad det står for, og hvor det går hen?" Dette indikerer, at folk tror, at Apple har et formål.
Cupertino klarede sig ikke så godt med generøsitetsforespørgslen: “Er dette et mærke, der giver af sig selv og sit tjenester, motiveret af mere end profit? ” Apples ry for at lave førsteklasses produkter kan ikke have hjulpet.
Det er ikke en god nyhed for Apples ledelse, at undersøgelsesdeltagerne ikke reagerede særlig positivt, da de blev spurgt: "Er dette et mærke der foregriber, forstår og opfylder forbrugernes behov? ” og “Er dette et mærke, der gør, hvad det siger, det vil, og aldrig lader folk ned?"
Glem ikke granen
Undersøgelser er notorisk upålidelige. Der er masser af måder at bedømme, hvad offentligheden synes om Apple. Det er for eksempel den mest værdifulde virksomhed i verden inden for markedsværdi.
Og Apple klarer sig meget godt på andre undersøgelser. På et opkald med investorer for nylig sagde virksomhedens finansdirektør Luca Maestri: "De seneste data fra 451 Research angiver amerikanske kundetilfredshedsvurderinger på 96 procent eller højere på tværs af iPhone -modeller."
Måske er endnu mere sigende en nylig undersøgelse, der viste det to tredjedele af alle Apple-produkter, der nogensinde er udgivet, er stadig i brug. Selvom undersøgelsestagerne siger "Charisma Index er en undersøgelse af mærkeevne", ville det klart være svært for Apple at være mere modstandsdygtig, end det allerede er.