Et unikt servicetilbud til oplåsning af enhver GSM -iPhone, ingen jailbreaks påkrævet, er pludselig lukket ned, og mange kunder afventer refusion. Øget kontrol fra Apple kan meget vel være ansvarligt... og mærkeligt nok anede selv udbyderne af tjenesten ikke, hvordan det fungerede, eller hvorfor det hele stoppede.
I sidste uge rapporterede vi om CutYourSim, et firma, der tilbød permanent oplåsning af enhver GSM iPhone til et engangsgebyr på $ 169,99. Alt, hvad en kunde skulle gøre, var at angive deres iPhones officielle IMEI# - et serienummer, der bruges til at identificere et håndsæt til et mobilnetværk og ofte er nødvendigt til fjernlåsning af andre mobiltelefoner - til CutYourSim og inden for en uge eller to lovede de, at din iPhone ville modtage bekræftelse på, at den var blevet låst op og nu kunne bruges på enhver GSM netværk.
Tjenesten fungerede: på lidt under en uge udførte CutYourSim over 400 oplåsning for kunder. Men nu har CutYourSim pludselig aflyst tjenesten, og mens de er begyndt at udstede refusioner, sidder pengene i øjeblikket på et ukendt antal kunder, der betalte for en oplåsning.
Hvad skete der? Selv en repræsentant for CutYourSim ved det ikke.
"Desværre var vi ikke i stand til at fuldføre resten af oplåsningerne, der ventede i vores kø, fordi vores leverandører ikke længere kunne tilbyde tjenesten," sagde CutYourSim til Cult of Mac. ”Vores leverandører har fortalt os, at der er en mulighed for, at tjenesten kan vende tilbage, men det gør de ikke ved hvornår, så vi har besluttet at begynde at behandle refusioner for alle ordrer, som vi ikke kunne komplet."
Men hvem er denne mystiske “leverandør”, der pludselig stoppede med at levere tjenesten til CutYourSim? Og hvorfor stoppede alt med at fungere? Igen ved CutYourSim det ikke!
"For at fortælle dig sandheden, fortalte vores leverandør først, at der var serverproblemer, derefter fortalte de os bare, at de ikke længere ville tilbyde tjenesten. Vi er ikke sikre på, hvor tjenesten kommer fra, eller om det er en kontakt via AT&T eller Apple. Vi ved godt, at tjenesten udføres i Storbritannien, men det handler om det. ”
Med andre ord var CutYourSims iPhone -oplåsningstjeneste lige så stor en sort boks for dem som for kunderne. De smed en iPhone i den ene ende, ventede på, at lyset skulle tændes, og derefter trak den ud, transportøren låst op. Ingen vidste, hvordan det fungerede, men det gjorde det.
Problemet med sorte kasser er dog, at når de går i stykker, ved ingen, hvordan de skal repareres... eller endda hvad der er galt med det i første omgang.
Alligevel er det let at gætte på, hvordan tjenesten fungerede... og hvorfor den mødtes med så hurtig en død.
Selvom det ikke sker ofte i staterne, når Apple eller AT&T mobiloperatøren låser en iPhone op, gør de det ved at gå ind det iPhones IMEI -nummer i en "hvidliste" -database, der giver telefonen mulighed for derefter at arbejde på en hvilken som helst kompatibel netværk.
CutYourSims kontakt havde tydeligvis adgang til denne database, hvilket gjorde denne kontakt enten til en officiel Apple -medarbejder eller mere sandsynligt nogen med adgang til denne database i en af Storbritanniens fem officielle iPhone -operatører: O2, Vodafone, 3 Network, Tesco Mobile og Orange.
Uanset hvad virker det klart, at CutYourSims adgang til tjenesten blev afbrudt på grund af øget kontrol af Apple af IMEI-numrene trådte ind i deres hvidlistedatabase, udløst af den massive omtale, CutYourSim modtog, efter at de begyndte at tilbyde iPhone låser op sidst uge.
For kunder, der venter på, at deres operatør låser op fra CutYourSim, kan de meget vel være uden held. “For alt, hvad jeg ved, kan tjenesten komme tilbage online om et par dage, men på dette tidspunkt, når vi spørger vores leverandør om det, siger de, at de ikke ved, hvornår det kommer tilbage... hvis det nogensinde gør det, ”sagde CutYourSim til Cult af Mac.
CutYourSim har allerede udstedt fuld refusion til brugere, der betalte via PayPal, men ikke modtog en oplåsning. Situationen er blevet mere kompliceret for brugere, der købte en oplåsning via Google Checkout, da CutYourSims sælgerkonto blev lukket på grund af "flere seneste refusion. ” CutYourSim mener, at Google snart vil begynde at udstede refusioner for enhver ordre, der ikke er markeret som "Leveret/gennemført", men den nøjagtige tidsplan er ukendt.
Hele debakken ser ud til at tjene som en lektion for CutYourSim om at sælge et produkt, de ikke fuldt ud har kontrol over, men fra deres side er CutYourSim fortsat uberørt: i stedet for en universel oplåsning planlægger de snart at begynde at sælge en mere begrænset oplåsningstjeneste til iPhone -kunder med håndsæt låst til en bestemt række transportører. Advarselstømning.