Det blev for nylig rapporteret, at Apples detailmedarbejdere rundt om i verden har oplevet nedskæringer i personalet. Ord på gaden var, at nogle store interne ændringer fandt sted i Apple Retail, og nye ansættelser blev afskediget i butikker på flere kontinenter.
I et meget ukarakteristisk træk indrømmede Apple i dag offentligt, at det "rodede" op med det seneste ændringer i deres detailbemanding, og at tingene vil gå tilbage til den måde, de var før fyringer.
Apples detailchef fortalte medarbejderne, at virksomheden begik fejl med sit personale -niveau, førende til nyhedsrapporter om, at virksomheden skærer medarbejdere, ifølge to personer, der kender til stof.
I en kommunikation med butikslederteams sagde senior vicepræsident for detailhandel, John Browett, der tog tøjlerne i Apples detailbutikker i april, at Virksomheden havde prøvet en ny personalformel for sine detailbutikker, hvilket fik nogle medarbejdere til at se deres timevagninger skære ned og detailforretninger blive underbemandet. Dette skete i et par uger, før virksomheden besluttede at vende tilbage til sit ældre system i håb om at rette op på problemet.
Han instruerede lederteams til at fortælle medarbejderne, "Vi rodede ud," ifølge to personer, der var opmærksom på kommunikationen, som også understregede, at selvom vagtplaner blev påvirket, var der ingen fyret. Han ville også have, at medarbejderne skulle vide, at det var at ansætte nyt personale, sagde disse mennesker.
"At foretage disse ændringer var en fejl, og ændringerne bliver vendt," sagde Kristin Huguet, en talskvinde for Apple. "Vores medarbejdere er vores vigtigste aktiv og dem, der leverer den service i verdensklasse, vores kunder fortjener."
MacRumors rapporterede tidligere på ugen, at mange Apple -butikker oplevede betydelige fyringer. Dette var naturligvis et stort problem for de involverede medarbejdere. Det er rart at se Apple backtrack og indrømme, at det lavede en fejl.
Dette er også den første smule offentlig kontrovers, der involverer Apples nye detailchef, John Browett.