Nu hvor Apple har undskyldt for sin beslutning om at udgive en halvfærdig Maps-app i iOS 6, vil langt de fleste af os fortsætte vores liv og bruge en tredjepartsløsning, indtil Apples er rettet. Lige nu ser det ud til, at Apple er en virksomhed, der kan opnå alt. Så det vil ikke tage for lang tid, før Maps er så godt som - hvis ikke bedre da - Google Maps. Ret?
Måske ikke. Du ser, Apples Maps-problem kan være meget større, end vi tror, og det kan tage lang tid, før vi kan sige farvel til tredjepartsalternativer.
Tim Cook lovede i sit åbne brev til iOS 6 -brugere, at “jo mere vores kunder bruger vores kort, jo bedre bliver det, og vi sætter stor pris på al den feedback, vi har modtaget." David Talbot fra Technology Review tyder imidlertid på, at den "sande skala" af Apples Maps -problem kan være betydeligt større end Cupertino -virksomheden indser. Det kan ikke bare stole på kundernes feedback alene.
Problemets omfang - især de millioner af fejlagtige etiketter på interessepunkter som virksomheder - kræver nyt datakilder og lettere måder at bidrage med rettelser, samt nok villige kortfiksere i geografisk spredte regioner. Lidt af dette er tydeligt nu, siger eksperter.
Lige nu kan iOS 6 -brugere rapportere Maps -problemer inde fra Maps -appen. Men hvem gør det egentlig? Når du søger efter en vej, der ikke findes i Maps, fortæller du Apple om det, eller lukker du bare Maps og åbner en tredjepartsapp? Jeg vil vædde med, at langt de fleste af jer gør det sidste.
Når det er sagt, kan Apple ikke stole på brugere alene til at rapportere problemer. Det har brug for andre løsninger.
Ifølge Michael Dobson, formand for TeleMapics, kan en af dem analysere brugernes søgeresultater. For eksempel, når en bruger søger efter et sted, der ikke findes, kan Apple markere dette som en mulig fejl i sin database og derefter fastslå, hvorfor der ikke var noget resultat.
En anden løsning ville være at give en bedre brugerflade til at rapportere problemer. Google anvender en Map Maker-tjeneste, et browserbaseret værktøj, der giver alle mulighed for at rapportere problemer og redigere forkerte kort for at hjælpe med at perfektionere sine kort.
Den anden fordel, Google har, er, at den bruger 5.000 til 7.000 medarbejdere til at udrydde kortlægningsproblemer. Til sammenligning mener Dobson ikke, at Apple har mere end et par hundrede mennesker, der arbejder på sin egen service på dette tidspunkt. Det er en massiv forskel, og det forklarer, hvorfor Googles kort er så meget mere præcise end Apples er lige nu.
Google har også en flok biler, der hidtil har været brugt til at logge fem millioner miles på verdensplan, registrering af ting som GPS -spor af gader, billeder af bygninger, navne og adresser på virksomheder, og mere.
Dobson bemærker også, at nogle af Apples problemer er lettere at løse end andre. For eksempel er bygninger og motorveje, der ser ud til at smelte, og skyer, der forhindrer udsigten til dit hus, "det mindste af det."
Det mest alvorlige problem - og uden tvivl et igangværende - har at gøre med interessepunkterne. Ud over virksomheder inkluderer disse etiketter på steder, herunder skoler, hospitaler, parker og politi og brandstationer.
Rapporter om manglende eller malplacerede etiketter på Apple Maps er dukket op rundt om i verden. Og dette er især problematisk, fordi folk ofte vil søge efter et interessepunkt ved navn, ikke adresse. Hvis punktet er på det forkerte sted, bliver anvisningerne - og selve kortene - ubrugelige.
Dobson foreslår, at Apple har brug for sit eget Map Maker -værktøj. Han bemærker, at virksomhedens styrke er i at gøre tingene enkle, og derfor bør det skabe en "superenkel" redigeringsgrænseflade, der giver brugerne mulighed for at ændre og rette lokale kort.
Selvom Apple allerede giver os mulighed for at rapportere nogle problemer, er feedbackmulighederne på dette tidspunkt utroligt grundlæggende, så du kan giv vage svar som "Information er forkert", "Pin er på forkert sted", "Sted findes ikke" og "Mit problem er ikke angivet."
Talbots rapport er lidt af en øjenåbner, især hvis du ikke allerede var klar over det arbejde, Google lægger i at sikre, at dets egne kort er spot-on. Faktisk gør det mig endnu mere overrasket over, at Apple allerede har offentliggjort sin egen Maps -tjeneste.
Google Maps var fantastisk på iOS. Nok havde den ikke turn-by-turn navigation, men det virkede i hvert fald, og det var næsten altid præcist. Apple havde stadig tid tilbage på sin kontrakt, så hvorfor trak det Google Maps så hurtigt, da det var klar over, at der stadig er så meget arbejde, der skal udføres på sin egen service?
Jeg kan stadig ikke tænke på et fornuftigt svar på det spørgsmål. Kan du?
Kilde: Teknologigennemgang
Via: AppAdvice