Medarbejdere i Apple Store taler imod demoralisering og dræner arbejdsforhold
En række interviews med detailansatte foretaget af en arbejderbevægelseswebsted tegner et skærende billede af, hvordan det er at arbejde på Apple Store: underbetalt, demoraliseret, fysisk drænet og uden nogen måde at sikre fordele på fuld tid uden at vende dit personlige liv til Æble.
Her er opdelingen af klagerne.
• Veteran Apple Store -medarbejdere, der spørger om lønforskelle (nemlig at nye ansatte blev betalt mere end mange medarbejdere, der havde været i Apple Store i et år eller mere) er fortalte, at "penge ikke burde være et problem, når du er ansat hos Apple." Chancen for at arbejde hos Apple "bør betragtes som en oplevelse", der er mere værd end konkurrencedygtig løn alene.
• Apple Store holder sine medarbejderes sundhedsomkostninger nede ved at definere alle medarbejdere som deltid medmindre de bogstaveligt talt kan garantere, at de vil være tilgængelige for arbejde når som helst butikken er åben. Dette er sandt, selvom du arbejder 40 timer om ugen.
• Apple underbemandede sine butikker for at holde omkostningerne nede, hvilket tilføjer unødige mængder stress for både ansatte og kunder. En interviewet medarbejder fra Maryland sagde, at Apples underbemanning kunne gøre arbejdsbyrden "overvældende" og "meget vanskeligere at være effektiv." Et New York Apple Butiksmedarbejder bekræfter og sammenligner forskellen mellem de længder, Apple går til for at tilfredsstille kunderne, og den længde, det vil gå for at blide medarbejdere som "Demoraliserende."
• Apples ledelse vil ikke tage forslag til, hvordan de får deres butikker til at fungere mere effektivt på grund af deres "meget top-down virksomhedskultur."
• Nylige ændringer i planlægningspolitikkerne for Apple Store har ført til en "meget stor revision" af medarbejdernes skemaer og ansvar, hvilket betyder, at den gennemsnitlige Apple Store -medarbejder har mindre tid til at lave reparationer, mindre konsekvente skemaer og meget mere udbrændthed af medarbejdere, da de bruger mere tid på gulvet og arbejder flere vagter om morgenen umiddelbart efter natten skift. Det nye system beskrives som "dræner følelsesmæssigt og fysisk."
Stykket af I disse tider er værd at læse, selvom det er et fagforeningswebsted med en meget tydeligt angivet dagsorden. Så tag dette med et gran salt. Hvis det virkelig er sådan Apple behandler sine detailmedarbejdere, er det dog ikke underligt, at de vil forene.