Tilhører Siri forretning? [Funktion]

Nyheden, der IBM forbyder Siri for hver medarbejder, der har en iPhone 4S og deltager i virksomhedens BYOD program frigjorde en masse diskussion om, hvorvidt virksomheden var paranoid eller forsigtig. Et af de større spørgsmål, der skulle komme ud af al den diskussion, var en reframing af selve spørgsmålet - har Siri et sted i erhvervslivet til at begynde med?

Sidder der de sikkerheds- og fortrolighedsspørgsmål til side, der fik IBM til at forbyde Siri, er der tvingende brugssager til Siri på arbejdspladsen? Opvejer de, hvis der er det, privatlivets fred og sikkerhedsproblemer? Kunne Apple gøre mere for at gøre Siri forretningsvenlig?

Ved besvarelsen af ​​det spørgsmål er det vigtigt at erkende, at Siris teknologi rækker ud over selve Siri. På både iPhone 4S og den nye iPad er Siris stemmegenkendelsesmotor integreret i iOS -tastaturet og giver brugerne mulighed for at diktere ord og sætninger i enhver app, der accepterer tekstinput. Det er en meget bredere anvendelse af teknologien end den virtuelle assistent -komponent, der kun findes på iPhone 4S.

Denne dikteringsevne har utallige potentielle anvendelser, da den kan bruges i enhver app og til næsten ethvert formål. Fagfolk inden for stort set alle felter kan let finde måder at bruge diktatkapaciteten på, især iPhone 4S -brugere, der skal indtaste mere end et par tekstord. Nogle af de mest almindelige anvendelser fra et forretningsmæssigt perspektiv omfatter diktering af en e -mail, tilføjelse af væsentligt indhold til et Word -dokument i Pages eller Quickoffice, indtastning af klientoplysninger i et CRM eller lignende værktøj, noter om en passage i en e -bog eller PDF og opslag på sociale netværk.

Udover diktatfunktionen er Siri imidlertid et forretningsværktøj? Jeg må sige, at den ikke er der endnu af to grunde. For det første er det meget klart, at Siri stadig er i gang. Der har været utallige historier i løbet af de sidste otte måneder om, hvordan Siri ikke lever op til sit potentiale. Pålidelighed alene er en stor grund til at sige, at Siri ikke er klar til at blive set som et forretningsværktøj. Det er dog lidt af et omdrejningspunkt, da det er let for en iPhone-bruger at udføre enhver Siri-orienteret opgave, hvis Siri ikke kan administrere dem korrekt.

Det fører til det større problem, hvilket er, at Siri virkelig ikke kan gøre særlig meget på dette tidspunkt. Ja, det kan give dig vejret, fortælle dig din tidsplan og omarrangere møder, den kan læse og sende tekster, og den kan finde virksomheder eller enkeltpersoner og give dig anvisninger. Det kan også gøre stik ved at levere yderligere oplysninger takket være Wolfram Alpha. Alligevel er det fra et forretningsmæssigt synspunkt en temmelig begrænset pose tricks. Jeg er naturligvis ikke i tvivl om, at Siri i sidste ende vil omfatte en række ekstra funktioner, og det er jeg håb om, at Apple vil annoncere Siri-relaterede API'er til udviklere lidt over en uge fra nu kl WWDC.

Foreløbig betyder det imidlertid, at Siri ganske enkelt har en begrænset forretningsværdi som en funktion, og det vil sandsynligvis være tilfældet et stykke tid. Når det er sagt, kan nogle talerelaterede apps iTranslate Voice og mange af de Siri-relaterede jailbreak-tweaks viser potentialet for Siri i alle mulige situationer, herunder forretningsbrug.

Det bringer os tilbage til det store sikkerhedsspørgsmål. Skal virksomheder tillade eller opmuntre medarbejdere til at bruge Siri? Som jeg sagde sidste uge, har mange virksomheder ikke behovet for hemmeligholdelse, som IBM gør. Virksomheder i regulerede industrier eller som beskæftiger sig med fortrolige oplysninger bør helt sikkert undgå Siri under de fleste omstændigheder. Afhængigt af situationen kan det være nødvendigt at forbyde Siri eller ikke.

Ved brug af sundhedspleje som et eksempel forekommer det indlysende, at brugen af ​​iOS -diktering eller Siri til at lave noter om en patients medicinske tilstand eller ordineret medicin ville krænke HIPAA fortrolighedsregler, fordi disse data sendes til Apple til oversættelse til tekst. En læge, der bruger Siri til at sende en sms til en ven om, hvor han skal mødes til middag, har dog ingen tavshedspligt. At forbyde Siri er i så fald en mulighed, men det er også en mulighed at sikre, at den pågældende læge forstår, hvordan han eller hun kan og ikke kan bruge Siri.

Spørgsmålet om brug af mobil enhedsstyring (MDM) til at deaktivere Siri er en del af den bredere diskussion af mobil ledelse. Skal virksomheder kontrollere og låse iOS-funktionalitet for at opnå et sikkert miljø? Selvom kneben-reaktionen for mange it-proffes er at sige ja, er den voksende konsensus blandt it-ledere, at sikring af enheden ikke rigtig er det vigtige i mange tilfælde. Det vigtige er at sikre de data, der er gemt på eller adgang til fra en enhed. Brugerundervisning kan og bør være en stor del af enhver mobilstrategi. For iPhone 4S og den nye iPad skal denne uddannelse omfatte privatlivets fred og sikkerhed omkring Siri og diktering. Om uddannelse er nok vil afhænge af organisationen og de involverede brugere og it -ledere.

En sidste tanke om det er, at Apple kan hjælpe virksomheder med at skabe en mere fleksibel tilgang til Siri. Når Apple åbner Siri for udviklere eller øger sine muligheder betydeligt, kan virksomheden omfatte et meget mere detaljeret sæt muligheder for styring af Siri og diktering. Lige nu har it -afdelinger kun to valg: Aktiver/deaktiver Siri og brug eller brug ikke et bandeordensfilter. Det giver ikke nogen reelle muligheder med hensyn til mobilstyring, når det kommer til at sikre Siri.

Hvis Apple ville tilbyde muligheden for at blokere Siri og diktering fra bestemte apps og/eller blokere visse funktioner, ville det tillade IT afdelinger til at tage en fleksibel tilgang, der blokerer følsomme data i at lække ud, mens brugerne får adgang til andre muligheder. En anden mulighed, der ville være endnu mere nyttig, er muligheden for at blokere Siri, mens du er på kontoret eller i kontortiden, hvilket ville være en forlængelse af funktionaliteten i iOS -påmindelser.