Se dig omkring i Googles nye sociale netværk, Google+. Du vil se Apple designe DNA overalt. Det rene, hvide rum. Den kendte og omhyggelige opmærksomhed på typografitype, skygge og afstand. Ikonerne er smukke på en enkel, afbalanceret måde fra Apple.
Den sejeste funktion på hele webstedet, "cirkelredaktøren", blev faktisk primært designet af den samme fyr, der var hoveddesigner på den originale Macintosh.
Google+ præsenterer sig selv som et socialt netværk, der konkurrerer med Facebook. Men når du først har brugt det, indser du, at det er en uber-kommunikationsenhed, der kan erstatte alle former for online kommunikation, fra blogging og mikroblogging til chat, sms og e-mail. Tal om at tænke anderledes.
Google tog også en side fra Apple playbook om sent at komme ind på et marked, der er modent, men alvorligt fejlbehæftet og lykkes på det marked ved at rette op på, hvad der er brudt på produkterne fra konkurrenter. Tænk på mobiltelefoner. Da Apple annoncerede sit indtog på håndsætmarkedet i 2007, tænkte jeg, at det var for sent for dem at indhente de dominerende spillere, herunder Nokia, Palm, RIM og andre. Apple indhentede og klumpede disse tidligere ledere ved at identificere, hvad der var alvorligt fejl i deres produkter og lave et produkt uden disse fejl. Og det er præcis, hvad Google gør med Google+.
Det er klart, at efter mange passer og starter har Google endelig opbygget et fantastisk socialt netværk, dels ved at lære af Apple.
Men hvad kan Apple lære af Google+?
Designideer - alle ideer - fungerer virkelig som plantebiologi (dette er konceptet bag "meme.") De adaptive, succesrige ideer overlever og reproducerer og kommer til at dominere. Som en del af deres overlevelsesmekanisme får andre sorter på en eller anden måde adgang til det succesrige DNA og inkorporerer det. For eksempel, når forskere udvikler en slags ukrudtsresistent, skadedyrsresistent sort af genetisk modificeret majs, dukker DNA fra GMO-stammen altid op i ikke-GMO-majs i nærliggende marker.
Dette er hvad der sker i den forbrugervendte teknologiindustri. Apple er lykkedes så åbenlyst med sin tilgang til design, at mange virksomheder kun kan overleve, hvis de inkorporerer noget af det design -DNA i deres egne produkter. Android -tablets vil for eksempel kun lykkes i det omfang, de kan nærme sig iPad i udseende, fornemmelse, ydeevne, brugervenlighed og så videre, mens du måske tilføjer et par ting, som iPad ikke har (USB -understøttelse, robuste kabinetter eller hvad som helst).
Som i biologien, hvor ingen arter kan indtage den samme "økologiske niche", det samme fysiske rum, mens de bruger de samme ressourcer på samme måde, kan andre produkter ikke overleve ved at kopiere Apple. De skal låne fra Apple og tilføjer derefter noget, Apple ikke har, der er overbevisende for mange brugere.
Apple er det mest lånte firma inden for teknologi lige nu. Men Apple burde - og gør - låne tilbage fra andre.
Google+ er det største kulturskiftende produkt, der er kommet fra Google siden selve Google Search. Og Apple kan lære af det.
Her er hvad Apple kan lære af Google+:
* Du kan gå stort med sociale netværk og stadig lykkes. Apples ynkelige forsøg på sociale netværk, Ping, var en utrolig "lille" idé for et fantastisk firma som Apple. Sociale netværk er den store ting online for brugerne, ja, men især for fremtiden for reklame og forretning. Googles og Facebooks i verden kunne trække sig væk fra alle andre reklamespillere i fremtid, fordi de har meget mere kontekstuelle data om brugere, og fordi de får meget mere brugerøje tid. At fokusere deres sociale netværk -initiativ omkring en enkelt interesse var en fejl. Apple burde have lanceret et socialt initiativ, der omfattede alle interesser. Det kan stadig. Google+ viste vejen.
* Du kan være "åben" uden at miste kontrollen. Selektiv åbenhed kan være nøglen til succes i sociale tjenester. Hvis du ser på Facebook, er det sociale netværk åbent for alle slags tredjepartsapps, hvoraf de fleste forringer oplevelsen af at bruge Facebook. Og Facebook er for det meste lukket for funktioner, der gør det muligt for brugere at levere deres indlæg til brugere uden for området for Facebook -medlemskab, en kendsgerning, der også nedbryder oplevelsen af at bruge Facebook. Google+ som det er i dag, vender i hvert fald dette. Jeg følger næsten 5000 mennesker på Google+, og mangler endnu at modtage et app-genereret spam-stykke nonsens. Alligevel kan jeg dele mine indlæg med min mor, som aldrig engang har hørt om Google+.
* Du behøver ikke censurere for at få et smagfuldt produkt. Apple tvinger brugere til kun at få apps via app store, og censurerer derefter apps baseret på virksomhedens egne værdier. Facebook gør i øvrigt det samme: Sexistiske ostekagebilleder af kvinder er OK på Facebook, men ikke-eksplicitte billeder af mødre, der ammer deres babyer, censureres. Facebooks frat-boy-værdier dikterer, hvad der er tilladt. Google+ har en bedre tilgang: Giv bare folk værktøjerne til at censurere deres eget indgående indhold, som de vil. Google har værktøjer til at følge, blokere og rapportere brugere, der sender uanstændigt indhold. Det er tydeligt fra en lille mængde indkøb, jeg lavede som forberedelse til dette indlæg, som Google+ brugere føler sig respekteret af Google, mens de er på Google+, men mange føler sig respekteret af Apple, når de bruger Apple -tjenester som iTunes og appen butik.
* Du behøver ikke at tvinge brugere hele tiden (tvinge dem til at bruge iTunes til at aktivere en iPad, tvinge dem til at indtaste en adgangskode for at downloade en gratis app, tvinge dem til at indtaste en kreditkort, før de kan blive brugere, hvilket tvinger dem til kun at bruge de transportører, du har valgt til dem, og så videre.) Du kan være ligesom Google+ og bare være let og indbydende.
Er der nogen Google+ brugere derude? Hvad tror du i givet fald Apple kunne lære af Google+? (Og du kan finde min på Google+ her.)
