Når mine børnebørn spørger mig, hvilke nyheder jeg husker mest levende, har mit svar ikke noget at gøre med krige, tsunamier eller fremmede invasioner - jeg fortæller dem om den dag, Apple indrømmede, at de lavede... a fejl.
Fint, det kan være noget hyperbolsk; men jeg kan ikke huske, at Apple nogensinde knælede tidligere om noget, endsige om, hvad der svarer til deres dræberprodukt - og endda formåede at se får ud i processen. Selvfølgelig er der god grund til den mangel på knæ; at holde munden giver god mening for nogen enhed, da erkendelse af skyld er et fatalt skridt på ansvarsområdet - og i Apples tilfælde her kan det efterlade det sårbart over for alle mulige grimme retssager.
Og siden den første - og sandsynligvis ikke den sidste - juridisk udfordrer allerede har indtastet ringen og efterlyst blod, skal Apple sandsynligvis kunstfærdigt undvige problemet mens adresserer det på samme tid for at forhindre, hvad der allerede ser ud til at være en PR-hovedpine, der spirer ind i en mareridt. Og det er præcis, hvad de har gjort.
Lad os tage et kig på besked fra Cupertino i dag: Apple siger, at det har "opdaget årsagen til dette dramatiske fald i søjler", og forklarer derefter, at problemet er, at de små signalstyrkesøjler ikke er særlig præcise, og i mange tilfælde får telefonen faktisk til at se ud som om den har meget bedre modtagelse end den virkelig har, hvilket resulterer i et dramatisk fald i barerne, når du og telefonen rejser gennem "områder med svag signalstyrke." De forklarer videre, at problemet har eksisteret siden tidernes morgen (alligevel for iPhone), at hej, AT&T sker bare for har for nylig gjort dem opmærksom på dette pinlige fejltrin, og de vil ordne det hele med en softwareopdatering hurtigere, end du kan sige "fuld refusion." Eller et par uger, alt efter hvad kommer først.
Og fordi rettelsen får alle iPhones signalstyrke pludselig til at virke forholdsvis, ja, slap, vil Apple viagra-ize de første tre søjler for at få dem til at se større ud. Hvilket er ligesom at fortælle en person, der går ombord på et fly uden vinger, at deres sædehynde kan bruges som flydeindretning.
Højre-hvis du gik glip af den smarte hånd, erkendte Apple et problem (der er lejligheder, hvor der er en betydelig fald i barer er oplevet), der er noget relateret, men alligevel slet ikke det virkelige problem (som telefonen mister en betydelig mængde signalstyrke når den holdes, især fordi der kan være en fejl med antennens design).
Men bare for at fortælle dig, at de ikke ignorerer dig fuldstændigt, antenneklagere, foreslår Apple, at dit problem er din placering:
“Brugere, der observerer et fald på flere barer, når de griber fat i deres iPhone på en bestemt måde, er højst sandsynligt i en område med meget svag signalstyrke, men de ved det ikke, fordi vi fejlagtigt viser 4 eller 5 barer. Deres store fald i barer er, fordi deres høje barer aldrig var reelle i første omgang. ”
Så der går du. Du holder det ikke kun forkert, du står på det forkerte sted, mens du holder det forkert.
