Apple frafalder genopfyldningsgebyrer efter kontrovers om modtagelse af iPhone 4

Apples respons til den igangværende iPhone 4 "death grip" debacle er stort set kosmetisk, men i slutningen af ​​dagen sørgede Cupertino for, at alle ved, at "hvis du ikke er fuldt ud tilfreds, kan du returner din uskadte iPhone til enhver Apple Retail Store eller online Apple Store inden for 30 dage efter købet for fuld tilbagebetale."

At smide handsken ned og udfordre dine kunder til at returnere deres telefoner, hvis de ikke er tilfredse med Apples løsning er temmelig vovet, men i det mindste ser det ud til, at Apple lægger deres penge, hvor deres mund er er: Computerworld bemærker, at Apple samtidig med udgivelsen af ​​iPhone 4 -modtagelsesnotatet stille og roligt ændrede betingelserne for sin returpolitik for at udelukke det sædvanlige 10% genopladningsgebyr.

Ifølge Computerworld dropper Apple tilbagebetalingsgebyret for at forsvare sig mod gruppesøgsmål, der ellers kan angive gebyret på 10% som tab, der skal inddrives. Personligt synes jeg, at det er enklere end det: Apple er bare ikke den slags virksomhed, der lover en fuld refusion, og derefter bytter du dig.