Analytiker: iPad kan være nøglen til at genopbygge tillid til finansielle industrier
Kan iPad hjælpe finansiering, formueforvaltning og corporate bankselskaber med at genopbygge en følelse af tillid til deres kunder efter den globale finanskrise? Ifølge analytikerne på Ovum er svaret ja.
Analytikere i forskningsfirmaet offentliggjorde i denne uge en note, hvor de bemærkede, at iPad’en (og tablets generelt) er et perfekt værktøj til brancher, som ofte domineres af personlige ”face-time” møder.
Ovum noter at tablets med et elegant professionelt udseende samt taktile kvaliteter hjælper med at lette en mere interaktiv oplevelse.
Muligheden for at overdrage en iPad eller en anden tablet til kunder, straks opdatere data i realtid og det tilføjede niveau af kundeengagement i forhold til en bærbare computere er alle fordele i andre brancher og kan være nøglefaktorer i at genopbygge økonomiske relationer ved at give dem en mere personlig fornemmelse.
Rik Turner, senioranalytiker hos Ovum og forfatter til rapporten, beskrev en følelse af tillid og personlig kontakt som store tabletfordele.
Finanssektoren som helhed er kommet ud af den globale krise med et presserende behov for at genopbygge sin troværdighed med en desillusioneret offentlighed. I visse subvertikaler som f.eks. Formueforvaltning kan mere "ansigtstid" med kunden hjælpe denne genopbygningsproces.
Et interessant argument fra Ovums pressemeddelelse er, at en tablet i sig selv kan være en konkurrencemæssig fordel, især i møder, hvor en klient arbejder med flere formuesforvaltninger eller virksomhedsbankvirksomheder.
Da de fleste desuden deler deres aktiver op til at blive forvaltet af forskellige udbydere af formueforvaltning, a veludført møde udført ved hjælp af en tablet kan tiltrække yderligere forretninger væk fra en konkurrent.
Jeg vil understrege, at iPad højst sandsynligt ville være en konkurrencemæssig fordel i forhold til enhver anden tablet i sådanne møder på grund af iPadens mærkebevidsthed på både forbruger- og professionelle markeder.
