ChangeWave: Apple fører 2009 kundetilfredshed
Flere forbrugere er tilfredse med Apple -computere end produkter fra pc -producenter, indikerer en ny undersøgelse. Cupertino, Californien. virksomheden registrerede 81 procent forbrugertilfredshed mod 67 procent for sin nærmeste pc -konkurrent.
Undersøgelsen fra ChangeWave Research spurgte kunder, der havde købt en computer i de sidste 90 dage om de var meget tilfredse, noget tilfredse, utilfredse eller meget utilfredse med deres valg.
Apple fik en 81 procent "meget tilfreds" rating, mens pc -producenten ASUS tjente en 67 procent "meget tilfreds" placering. Acer modtog en tilfredshedsbedømmelse på 61 procent, mens 56 procent af Sony -kunder var meget tilfredse.
Dell rangerede HP i forbrugertilfredshed og registrerede 55 procent af forbrugernes tilfredshed mod 52 procent for den bedste pc -producent.
Apples vurdering af forbrugertilfredshed syntes at afspejle en lignende ChangeWave -undersøgelse af virksomhedernes tilfredshed omkring operativsystemer. I den undersøgelse var 54 procent af Mac OS X 'Leopard' -ejere meget tilfredse, mod 40 procent for Windows XP Professional -brugere. Windows Vista landede senest og registrerede mellem fem og 12 procent tilfredshed.
Den nye undersøgelse rangerede også computerproducenter efter planlagte indkøb. Apple leder dem, der har til hensigt at købe en bærbar computer (30%), mens 33 procent af de adspurgte forbrugere angiver, at Dell topper deres valg til desktops.