Denne historie dukkede først op i Cult of Mac Magazine.
SAN FRANCISCO - Disse leverandører af produktivitet Evernote holdt for nylig deres tredje årlige konference her.
Der var noget i keynote for alle: swag, en lavine af meddelelser-et partnerskab med Post-it! En ny stylus! Rygsække! Scannere! -og et par stønnefremkaldende vittigheder. ("Ved du, hvad der er det største værelse i verden?" "Rum til forbedring!")
På hælene efter Apple-begivenheden, der introducerede verden til de nye iPhones, føltes det som om, at nogen havde givet den tidsforvitrede keynote et tiltrængt ansigtsløftning. Eller bare skrællet et par sprøde lag tilbage fra det, vi alle er så vant til at sidde igennem for at høre om de seje nye ting, vi vil have.
Her er et par ting, Cupertino -virksomheden kunne lære af de helt nye.
Folk elsker dig, så slap af.
CEO Phil Libin annoncerede en ny iOS 7 -version. Men han sagde ikke: “Det er fantastisk! Du vil elske det! ” I stedet talte han om designprocessen, hvordan de så på betaen og tænkte: "Vi skal hudfarve den igen og gøre den flad", så indså de, at de var nødt til at gentænke den fuldstændigt. Så han slog alt og gav mandatet til holdet: "Lad som om det er den allerførste version." Resultatet er enklere, hurtigere og mere kraftfuld. Og funktionen "hurtig note" er en keeper, der tager kun syv sekunder at åbne, skrive og lukke for at gemme.
Lyt til dine brugere.
Steve Jobs nægtede berømt at spilde tid på fokusgrupper ("Mange gange ved folk ikke, hvad de vil, før du viser det til dem. ”) men det ville ikke skade Apple at lytte til, hvad de mennesker, der allerede ejer og elsker deres produkter, har at sige om dem. Libin viste den fyldte skare en tweet, der fremkaldte et redesign af søgeværktøjet (tilgængelig i den nyeste version af Evernote). Nu er søgeudtrykket fremhævet, men du kan stadig læse resten af notatet. Tidligere blev resten af sedlen mørk, så du skulle krydse søgeudtrykket for at se hele noten. Det var virkelig irriterende.
Vær global, handle naboer.
Evernote har 75 millioner brugere, holder kontorer rundt om i verden og kan prale af omkring 30.000 udviklere, der foretager 12 milliarder API -opkald om måneden. Alligevel støder Libin stadig på som en, du måske starter en samtale med i en bar eller et spil. Og hvordan ved vi, at han har lidt temperament? Fordi han siger ting som den "skjulte grund" Evernote er vært for konferencen, så er medarbejderne at deltage kan “få feedback fra rigtige mennesker, ellers er det bare mig, der råber om noget sent eller ufuldkommen. De er ikke ofte for sent, men du ved, hvordan det er. ” Ja, faktisk gør jeg det.
Prøv nogle nye ting, selvom det virker lidt skørt.
At sammenligne Evernote med Apple ligner lidt æbler til appelsiner, men det femårige firma sigter mod at være en "100-årig opstart", og det er let at rodfæste dem. Selvom nogle af måderne de forgrener sig på (sokker, nogen?) ligner fancy -flyvninger. Apples disciplinerede produktfokus har været en styrke, men der er en enorm efterspørgsel efter veldesignet gear. Uden at gå så langt som Jony Ive-designet jeans ("Intet kommer mellem mig og mine Jonys?") scanner Evernote introduceret er et godt eksempel. Libin siger, at det var den, han ville købe til sine forældre, og det er den slags ting, mange af os er på markedet for.
Gennemsigtighed er den nye sorte. Eller guld. Eller hvad som helst.
Det tog ni måneder at få Evernote -virksomhedens tilmelding uden for det nye hovedkvarter i San Francisco. Det er en drægtighedsperiode, folkens! Libin er ærlig om mareridtet og indrømmer, at han blev stukket af en bruger -tweet, der bemærkede, at virksomhedens tid kunne have været bedre brugt på at rette fejl. "Det var en gyldig kritik, men skiltet var stadig det værd."
Tal om det større billede.
Ret hurtigt bærer vi alle Inspector Gadget og James Bond -enheder, der kan spore vores puls, hvad der er i køleskabet, den hurtigste vej hjem og minde os om at blive klippet. Evernote har arbejdet på denne "nye verden af tilsluttede enheder" med Google Glass, Samsung køleskabe og smarte ure. “Dette er nok den største revolution for enheder; ændringen i appudvikling til wearables er at lave en app til dig, ikke til enheden. Det er ikke mainstream endnu, men det bliver det. ”
Og en ting mere.
Her er hvad hver Virksomheden skal lære om keynotes: Selvom du introducerer $ 300 flyvende biler, der hjælper dig med at tabe kilo hver gang du brænder op med udåndet åndedrag, skal du holde den under to timer. Giv de stakkels sjæle skrive efter vores bærbare computers dødbringende skær i stole designet til at fremkalde kramper i ryggen en pause. Efter de første 45 minutter spillede alle, der sad omkring mig, alligevel e-mail-indhentning og indstillede sporadisk.
Denne historie dukkede først op i Cult of Mac Magazine, vores nye ugentlige publikation i iTunes.
