Virksomheder, der overvejer at introducere produkter i Kina, kan bruge Apples erfaring som en lærebog om, hvilke fejl der skal undgås. Kina, med milliarder af forbrugere, ser ud til at være det perfekte marked for iPhone, en af de hotteste forbruger -gadgets, Cupertino, Californien. selskab sælger. Imidlertid lavede administrerende direktør Steve Jobs og andre en række uforcerede fejl i Kina udover dem, der blev bredt omtalt, ifølge Forbes.
I en gennemgang af den mangelfulde lancering af iPhone i Kina beskriver Shaun Rein fra China Market Research Group flere faktorer, der sandsynligvis fik Apple til at snuble lige ud af porten.
Kinas mobiltelefon-ejere bruger for det meste forudbetalte opkald frem for at vælge en kontrakt. “Påfyldningskort kan købes og genoplades billigt hos gadesælgere overalt på mindre end 30 sekunder uden nogen identifikation påkrævet. Det er en smerte at abonnere på måneden, «skriver Rein.
Apple undlod også at overveje lokale præferencer, der viser typiske kinesiske forbrug under $ 12 pr. Måned, sms'er mere end foretager taleopkald og skifter telefon ofte, ifølge artiklen.
Den anden fejl, Apple begik i Kina, var først at vælge China Unicom med 30 procent af markedet i stedet for China Mobile, der kontrollerer 70 procent af landets mobiltelefoner.
”Vores forskning tyder på, at de fleste forbrugere mener, at China Mobile især har bedre signalstabilitet end China Unicom i regionale byer udover Shanghai og Beijing, hvor der finder flere og flere forretningsrejser og ferier sted, ”sagde Rein.
I modsætning til i USA, hvor folk strømmede til AT&T bare for at få iPhone, ønsker kinesere ikke at skifte operatør. Nummerportabilitet er heller ikke til stede, en yderligere faktor i Kinas forbrugers modvilje mod at skifte operatør bare for at skaffe iPhone.
Endelig er Forbes stykke peger på, hvad det kalder Apples "største fejl af alle" i Kina: venter to år efter den amerikanske lancering. Mens efterspørgslen aftager i USA og Europa, vokser Kina, Indien og Brasilien. "Forbrugere på disse steder ønsker ikke at vente i årevis med at få et produkt, de læser om online, i det øjeblik det kommer ud," ifølge Rein.
Disse faktorer er oven på de mange andre, herunder tilstedeværelsen af millioner af iPhones på det sorte marked (med Wi-Fi ikke tilgængelig i de tidlige iPhones, Apple solgte via China Unicom), og solgte bare 5.000 iPhones i Kina i løbet af den første uge og rapporterer, at en kinesisk onlineforhandler kun solgte 5 Apple -håndsæt ind to uger.
[Via 9 til 5Mac og Forbes]
