Her er en mærkelig fortælling, der involverer en Mac OS X -app, der blev godkendt til Mac App Store to gange og derefter blev sparket i gang, fordi Apple indså, at det aldrig skulle have været godkendt i første omgang.
Appen er Kickoff, et samarbejds- og kommunikationshub for mennesker, der arbejder i små teams. Det ligner vagt de webapps, der tilbydes af 37 signaler, men kører som en desktop -app frem for i din browser. Kickoffs funktioner omfatter delte notesbøger, todo -lister, fillagring og chatrum.
At downloade desktop -appen koster ingenting. Kickoff tjener ligesom 37signaler penge ved at opkræve en månedligt gebyr.
Nu er det underlige: et månedligt gebyrbetalingssystem blev bygget inde i Kickoff fra, um, kick -off. Ligesom de betalinger i appen, vi alle er vant til i iOS App Store. (Husk: det er to forskellige butikker med lidt forskellige regelsæt.) To versioner af Kickoff blev godkendt af Apple til distribution på Mac App Store uden problemer.
Det var først, da de lavede en rutinemæssig fejlrettelsesopdatering for et par uger siden, at Kickoff -teamet fik et afslag. De fik at vide, at de ikke kunne opkræve deres kunder på den måde via software, der blev solgt i Mac App Store.
Kickoffs Benjamin De Cock tager historien op:
“Problemet var, at vi brugte månedlige abonnementer inde i appen, mens betalinger i appen ikke var tilladt i Mac App Store.
"Det underlige er, at de betalinger i appen altid har været i appen. Da vi indsendte den allerførste version af Kickoff, bad bedømmelsesteamet os om at forklare tilbuddet, og hvordan abonnementet fungerer. De godkendte appen, samtidig med at de var klar over priserne og forretningsmodellen. Et par dage senere har vi indsendt en lille opdatering, som blev godkendt igen og tilgængelig i Store. De viste os endda i deres 'Ny og bemærkelsesværdig' sektion.
“Vi blev afvist på den tredje opdatering, som kun var et par fejlrettelser. Planerne i appen og på webstedet forbliver naturligvis nøjagtig de samme, men denne gang troede de, at Kickoff ikke kunne godkendes.
”For at være ærlig, ved jeg ikke, hvad der skete. Jeg ringede til flere medlemmer af anmeldelsesteamet og grundlæggende var deres svar: 'Vi beklager frygtelig meget, vi må indrømme, at vi har begået en fejl ved at godkende det to gange før. ’Så vidt jeg kan se, var de virkelig bekymrede over vores situation, men de kunne bare ikke finde en løsning.
"Selvfølgelig kommer in-app-betalinger i Store med Lion, men vi kunne ikke have ventet på Lion-udgivelsen, og alligevel vil tilbagevendende betalinger ikke være tilgængelig i Mac App Store. Vi havde bare ikke valget og vi forlod butikken. Dette har været en temmelig frustrerende oplevelse, som du kan gætte, især fordi vi var nødt til at bede alle vores kunder om at downloade appen igen fra vores websted. ”
Selvom han lyder meget tilbagelænet om hele sagen, har De Cock og hans team været nødt til helt at ændre deres produktstrategi næsten natten over. Det var måske bare en simpel menneskelig fejl, men irriterede det ham ikke?
“Det var faktisk en ret alvorlig fejl, og ja, vi var meget vrede, men samtidig var appen stadig meget ung, så den var heldigvis mindre svært at fortælle alle vores kunder om at downloade appen igen fra vores websted, end hvis vi allerede havde en meget stor bruger grundlag. Det kunne have været endnu mere seriøst tror jeg. ”
Lion og iOS5 er meget tæt på at blive frigivet nu. Hvad vil Kickoff-teamet gøre, hvis Apple ændrer reglerne og begynder at tillade betalinger i appen i Mac App Store efter deres officielle udgivelse? De Cock siger:
"Vi tænke de vil tillade det i fremtiden, men vi aner ikke, hvornår det vil ske. Jeg kan endnu ikke se nogen grund til ikke at bruge MAS -abonnementer, når de tillader det, men vi beslutter på det tidspunkt.“
