AT&T griner af Verizon iPhone Threat, siger, at kontrakter vil holde kunderne loyale

I betragtning af AT & T's næsten universelle dårlige presse, når det kommer til pålideligheden af ​​deres 3G -netværk, skulle du tro udsigten til en Verizon iPhone ville få Ma Bell til at ryste ved udsigten til en massediaspora af utilfredse brugere.

Med typisk arrogance er AT & T -chef Ralph de la Vega grinede af ideen at AT&T havde noget at bekymre sig om, hvis iPhone kommer til Verizon på JPMorgan tech -konferencen.

Vega er naturligvis ikke afhængig af AT & T's fremragende service for at holde kunderne i nærheden. I stedet nævnte de la Vega den næsten umulige at komme ud af AT & T’s kontrakter som årsagen til, at de havde lidt at frygte.

de la Vega hævder, at 70% af AT & T-kunderne er på familieplaner, hvilket kan være næsten umuligt at komme ud af. Derudover er 40% af kunderne på virksomhedens rabatplaner, så disse kunder vil sandsynligvis blive ude hos AT&T for besparelserne.

Jeg tror, ​​at AT & T's malplacerede tillid her kommer til at bide dem. I stedet for at forsøge at forstærke deres service, banker de på at kvæle deres kunder med deres egne restriktive kontrakter. Til sidst dog de kontrakter