iPhone bedømmes som den øverste smartphone for femte år i træk
Apples iPhone rangerer igen som mest tilfredsstillende smartphone af JD Powers ’kundeundersøgelse. Dette gør femte år, at håndsættet er blevet listet øverst, og scorede 795 i kundetilfredshed. Motorola blev nummer to, mens den juridiske nemesis Samsung var død sidst i kundetilfredshed.
Motorola rangerede 763 og HTC fik 762 ud af mulige 1.000. Undersøgelsen bad forbrugere om at rangere smartphone tilfredshed baseret på betjeningsvenlighed, operativsystem, fysisk design, funktioner og batterifunktion. Apple scorede fem stjerner i hver kategori undtagen batterilevetid. Heldigvis tæller batterifunktionalitet kun 8 procent af den samlede undersøgelsesscore. Betjeningsvenlighed, operativsystem og fysisk design var de tre vigtigste "nøglefaktorer", der blev brugt af JD Powers.
Faldet i RIMs BlackBerry og Nokia var tydeligt i årets undersøgelse, hvor de to smartphone -producenter landede på 4. og 5. pladsen. Samsung, som Apple opkræver har efterlignet iPhone, fandt sig selv den sidste sted smartphone, der scorede bare to ud af fem stjerner, bortset fra batteriets ydeevne, hvor forbrugerne gav det sydkoreanske selskab tre stjerner.
Takeaway fra årets kundetilfredshedsresultater er, at Apple måske vil forbedre batteriets ydeevne, hvis det gerne vil have en total lukning af næste års undersøgelse.
![Er du telepatisk? Utrolig hack giver Siri muligheden for at læse folks sind [Video]](/f/c4495628d01b8ef46cda46745e39c91b.jpg?width=81&height=81)