BMW chce kopírovat Apple a v každém obchodním místě umístit Genius Bar

Když se otevřel první obchod Apple, maloobchodní operace společnosti Apple se vysmívala všem na planetě. Ale teď, když je Apple Store nejziskovější maloobchod obchod na světě, každý chce zkopírujte, co dělá Apple.

Díky nějaké inspiraci z Apple Store se BMW rozhodlo, že od roku 2014 budou vyžadovat vše prodejci najímají mladé technicky zdatné zaměstnance, kteří budou řešit dotazy zákazníků na vozidla v předváděcí místnosti podlaha. Budou dokonce vybaveny iPady a budou se jmenovat Geniuses.

Nový program se jmenuje „BMW Genius Everywhere“ a BMW chce, aby dosáhlo kritického množství před uvedením svého elektromobilu i3, který přistane v amerických prodejnách počátkem roku 2014. Spíše než sedět ve skutečném baru, jako je Apple Store, budou géniové BMW toulat po podlaze showroomu s iPady v rukou a informovat zákazníky o vozidlech a funkcích.

Na rozdíl od prodejců nebudou BMW Geniuses vypláceny provize za prodej, ale budou pracovat na platu. BMW doufá, že práce Genius osloví mladé technicky zdatné studenty vysokých škol, kteří chtějí pracovat flexibilně.

Program již byl spuštěn v Evropě, kde sklidil obrovský úspěch a uznání od prodejců i zákazníků. BMW však není jediným výrobcem automobilů, který zaujal geniální přístup. Lexus přijal podobný program a General Motors také.

Zkušenosti BMW Genius poskytují zákazníkům velké množství obrazových a zvukových informací, které jim pomohou rozhodnout se o koupi, což by mělo usnadnit dorks, jako jsem já, kteří o autech nic nevědí. Kdybych si mohl dovolit jen BMW…

Zdroj: Pořekadlo