Nejnovější aktualizace softwaru Apple údajně narušily kompatibilitu FaceTime se starším iPhone a modely iPad, takže mnoho uživatelů během pandemie COVID-19 nemůže provádět hlasové nebo video hovory.
Tento problém se týká zařízení se systémem iOS 13.4 a macOS 10.15.4 při pokusu o připojení k zařízením se systémem iOS 9.3.5 nebo iOS 9.3.6-nebo naopak. Prozatím neexistuje žádná oprava.
Služby videohovorů, jako je FaceTime, se staly nesmírně důležitými pro miliony z nás, když jsme uvízli doma a nemůžeme navštěvovat přátele a blízké. Poslední věc, kterou potřebujeme, je, aby na nás tyto služby selhávaly.
Je smutné, že přesně to se děje pro konkrétní skupinu uživatelů iPhone, iPad a Mac.
FaceTime na starších zařízeních iOS rozbitý
"Od aktualizace iPhonu 11 Pro a iPadu Air 2 na 13.4 už nemohu FaceTime používat jako starý iPad se systémem iOS 9, který v této těžké době používali moji starší prarodiče," Ali Kahn vysvětlil na Twitteru.
„Po upgradu iPadu Pro 2018 na iPadOS 13.4 se mi při volání rodičům, kteří používají iPad 3 se systémem iOS 9.3.5, zasekl na obrazovce„ Připojování “,“ napsal další uživatel
Fórum podpory Apple Communities.Ostatní dál Reddit a na Fóra MacRumors hlásí totéž.
Problém poprvé nastal, když Apple vydal 24. března své nejnovější aktualizace. Zařízení se systémem iOS 13.3.1 nebo macOS 10.15.3 se stále mohou připojit k zařízením iOS 9 přes FaceTime, ale po aktualizaci to prostě není možné.
Společnost Apple obvykle doporučuje aktualizaci svého nejnovějšího softwaru k vyřešení jakýchkoli problémů, ale pro mnoho stále používaných modelů iPhone a iPad jsou iOS 9.3.5 nebo iOS 9.3.6 poslední podporovanou verzí. Seznam zařízení uvízlých v těchto vydáních obsahuje:
- iPad 2
- iPad (třetí generace)
- iPhone 4S
- iPad mini (první generace)
- iPod touch (pátá generace)
Neexistuje žádná oprava
"Obdrželi jsme zprávy o tomto problému a chci se ujistit, že je dostaneme."
tento problém byl vyřešen co nejrychleji, “vysvětlil zástupce uživatele Apple jednomu uživateli. Slíbili, že to eskalují inženýrskému týmu.
Prozatím však neexistuje žádná úplná oprava - ani dočasné řešení. Své již není možné downgradovat iPhone nebo iPad, který byl aktualizován na iOS 13.4 nebo iPadOS 13.4, takže není cesty zpět.
Existují tedy dvě možnosti: Buď budete muset počkat, až Apple dodá opravu, až bude připravena, nebo vy musí nahradit starší zařízení iOS novými, než na kterých lze provozovat novější verze jeho provozu Systém.
Jen chyba?
V tuto chvíli není jasné, zda se skutečně jedná pouze o chybu, nebo zda Apple kvůli neznámým problémům s kompatibilitou záměrně přestal podporovat starší verze iOS. Určitě neřekl, že to tak je.
Kontaktovali jsme Apple pro další informace a tento příspěvek aktualizujeme, pokud dostaneme odpověď.