Tim Cook: Apple se „extrémně omlouvá za frustraci“ Mapy iOS 6 způsobily uživatelům
Generální ředitel společnosti Apple Tim Cook dnes zaslal zákazníkům dopis týkající se problémů, s nimiž se setkávají v Mapách v systému iOS 6. Cook říká, že Apple „velmi lituje frustrace“, kterou nová služba způsobila jeho zákazníkům, a trvá na tom, že společnost bude i nadále neuvěřitelně tvrdě pracovat, dokud nebudou Mapy opraveny. Cook dokonce navrhuje, aby si mezitím uživatelé mohli vyzkoušet řadu alternativních služeb.
Celý dopis je níže.
Našim zákazníkům,
Ve společnosti Apple se snažíme vyrábět produkty světové třídy, které našim zákazníkům poskytnou nejlepší možný zážitek. Se spuštěním našich nových Map minulý týden jsme tento závazek nesplnili. Je nám velmi líto frustrace, kterou to způsobilo našim zákazníkům, a děláme vše pro to, aby byly Mapy lepší.
Mapy jsme původně spustili s první verzí iOS. Postupem času jsme chtěli našim zákazníkům poskytnout ještě lepší Mapy včetně funkcí, jako jsou podrobné pokyny, hlasová integrace, Flyover a vektorové mapy. Abychom to mohli udělat, museli jsme od základu vytvořit novou verzi Map.
Nové Mapy Apple již používá více než 100 milionů zařízení iOS a každý den se k nám přidává více a více. Za pouhý týden už uživatelé iOS s novými Mapami vyhledali téměř půl miliardy míst. Čím více budou naši zákazníci používat naše Mapy, tím lépe to získají a velmi si vážíme veškeré zpětné vazby, kterou jsme od vás obdrželi.
Zatímco Mapy vylepšujeme, můžete vyzkoušet alternativy stažením mapových aplikací z Obchod s aplikacemi jako Bing, MapQuest a Waze, nebo použijte mapy Google nebo Nokia tak, že přejdete na jejich webové stránky a vytvoření ikony na domovské obrazovce do jejich webové aplikace.
Všechno, co v Apple děláme, je zaměřeno na to, aby naše produkty byly nejlepší na světě. Víme, že to od nás očekáváte, a budeme pokračovat v práci nepřetržitě, dokud Mapy nedosáhnou stejně neuvěřitelně vysokého standardu.
Tim Cook
CEO společnosti Apple
