S šířením COVID-19 v oblasti San Francisco Bay Area a nejméně jednou nadcházející událostí v kritické fázi plánování pro high-tech gigant, Apple musí učinit několik těžkých rozhodnutí o tom, jak postupovat, podle kontaktovaných odborníků z konference podle Kult Mac.
Apple čelí narůstajícímu tlaku, aby se rozhodl, zda zruší, odloží nebo změní formát své každoroční konference Worldwide Developers Conference, která se obvykle koná v červnu. Totéž platí, i když v menší míře, pro hlavní proslov Apple o březnu.
"Pro Apple je toho hodně na zvážení a nebude to snadné," řekl Ian McGonnigal, marketingový manažer společnosti Zkušený manažer, který konzultoval plánování konferencí a konvencí s více než tuctem společností z žebříčku Fortune 500. "Reputace je zde obrovská výzva a to k tomu patří." Společnosti nechtějí působit hluchým dojmem k tomu, co se tam děje. “
Více než 96 500 lidí na celém světě onemocnělo virem COVID-19-nemocí podobnou pneumonii-s více než 3 300 mrtvými, z toho 11 ve Spojených státech. Situace se vyvíjí každý den, letecké společnosti ruší lety a více než 3 miliony dětí chybí na celém světě kvůli zavření školy učebny, velké společnosti, které svým zaměstnancům říkají, aby pracovali z domova, a některé státy, které kvůli viru vyhlásily celostátní nouzové situace ohrožení.
Střediska pro kontrolu a prevenci nemocí ve středu informovala, že virus COVID-19 má v současné době a úmrtnost 3,4%, vyšší než původní 2% odhad. Mezitím Kalifornie vyhlásil stav nouze protože stát zaznamenal svou první smrt na tuto nemoc.
COVID-19 tvrdě zasahuje technologický průmysl
Pro Apple a technologické společnosti obecně je stále obtížnější podnikat jako obvykle. Od mezinárodních dodavatelských řetězců a maloobchodních prodejen po obchodní cesty a velké akce, téměř každý aspekt technologického průmyslu čelí určité úrovni narušení.
V důsledku šíření smrtícího viru technické události ubývají jako mouchy. V posledních několika týdnech proběhlo několik technologických konferencí - včetně konference Adobe Summit, Facebook Konference vývojářů F8Barcelonský světový mobilní kongres a globální summit Microsoft MVP - byly zrušeny kvůli obavám z koronaviru. Google v úterý řekl, že ano transformovat Google I/O 2020 do online akce, která je určena pouze pro streamování.
Apple zatím zůstává matkou, pokud jde o data nebo harmonogram WWDC 2020. Kult Mac potvrdila, že Apple uzavřel smlouvu na WWDC, které se bude konat v červnu v San Jose McEnery Convention Center. Konference obvykle přitáhne přibližně 6 000 vývojářů do Bay Area na osobní setkání se zaměstnanci Apple.
Úplné vytažení zástrčky z akce by pro Apple nefungovalo, řekla McGonnigal. Ani jeden by to neodložil.
"Myslím, že [to] by bylo pro ně těžké zrušit a těžko by skutečně změnili [přístup přehlídky], protože to není jen o tom, že Apple věci oznamuje," řekla McGonnigal. "Často je pro tyto vývojáře, kteří jsou účastníky, důležitější příležitost komunikovat, komunikovat a vzájemně komunikovat." Řešit problémy, učit se, rozvíjet svou kariéru a rozvíjet rozvojový průmysl. Hrají zde tedy další věci, na které musíme pamatovat. Není to jen oznamování produktů. “
Pro Apple je WWDC pohyblivým cílem tři měsíce daleko
Rozhodnutí, jak zvládnout WWDC 2020, je pro Apple obzvláště ošidné. Jednak neexistuje způsob, jak zjistit, jaký bude dopad viru COVID-19 do tří měsíců.
Cupertino by mohlo na chvíli oddálit rozhodnutí WWDC, aby zjistilo, zda epidemie koronaviru odezní. McGonnigal však uvedla, že tento přístup způsobuje další problémy. Potenciální návštěvníci WWDC z celého světa by si museli rezervovat cestovní a hotelové pokoje nyní místo později.
Zatímco lístky na WWDC jsou obvykle neuvěřitelně obtížné sehnat - Apple prodává drahé lístky prostřednictvím loterijního systému - lidé mohou váhat, zda se letos odhodlat.
"Lidé se v těchto situacích nerozhodují na základě logických věcí," řekl Sherrif Karamat, prezident a generální ředitel společnosti Professional Convention Management Association. "Zakládají to na emocích a strachu." Je důležité, aby společnosti chápaly, že se lidé také bojí, a aby se s tím vyrovnaly, místo aby se snažily mluvit o ekonomice. "
Rizika WWDC
Pro Apple a další společnosti představuje absolvování velké konference spoustu rizik. Pokud se událost stane a lidé onemocní, McGonnigal si myslí, že by to mohlo poškodit pověst společnosti - nebo ještě hůř. "Dojde také k právní situaci," řekla McGonnigal. "Někdo se zúčastní konference, onemocní a najednou jsou podány soudní spory a létají soudní spory."
David Audrain, výkonný ředitel Společnost nezávislých pořadatelů přehlídek, řekl mnoho společností při rozhodování, zda zrušit události, zvažovat nejhorší scénář.
"Pro ně je riziko, že se něco pokazí, větší než hodnota schůzky," řekl Audrain. "To proto, že schůzka není jejich věc." Vyrábí výrobky a služby. Chápu, co dělají, ale nesouhlasím s tím. “
Spuštění produktu pouze pro streamování?
Pokud jde o odhalení produktů, rozhodování je snazší. Říká se, že Apple plánuje tento měsíc událost ve svém sídle v Cupertinu v Kalifornii, aby oznámila nové produkty. Tato sestava by potenciálně mohla zahrnovat a nástupce levného iPhonu SE.
Apple nyní provádí klíčové poznámky k produktu na Divadlo Steva Jobse v Apple Parku. Divadlo, které se nachází v rozlehlém novém kampusu společnosti Cupertino, pojme přibližně 1 000 lidí.
McGonnigal uvedl, že události jako hlavní poznámka Apple pouze pro zvané-obvykle se jí účastní novináři, zaměstnanci Apple a různí VIP-jsou dostatečně malé, aby se kvůli obavám z COVID-19 nezrušily úplně. Řekl však, že si myslí, že Cupertino by měl zvážit následování vedení jiných společností a jednoduše šířit zvěsti o rumored produktech naživo, bez publika.
"Mnozí využívají streamování nebo virtuální akci k věcem, kde mohou stále dosáhnout svých cílů, aniž by museli mít spoustu lidí v jednom prostoru," řekl.
Apple by takovou událost klidně mohl přeskočit. Společnost by mohla živě streamovat uvedení produktu na trh před menší skupinou zaměstnanců. Nebo by to mohlo vydat jednu nebo více tiskových zpráv, jak se to někdy děje u menších uvedení produktů na trh.
Možnosti WWDC: Storno, zpoždění nebo stream
Na rozdíl od dvouhodinové keynote produktu se odborníci shodují, že týdenní konvence, jako WWDC, představuje mnohem větší problém. S tisícovou návštěvností vyžaduje jinou strategii při řešení rostoucí zdravotní nouze. Představuje také svá vlastní potenciální úskalí.
"U velkých událostí si myslím, že není obava, že virus nakazí mnoho lidí, ale že spoustu lidí odradí," řekla McGonnigal. "To, co se děje na již naplánovaných konferencích, je, že počet návštěvníků rozhodně klesá."
McGonnigal vidí, že plánovači konferencí používají různé přístupy. Někteří odkládají události až na podzim v naději, že hřeben viru a panika pomine. Jiní plánují regionální akce, které přilákají menší počet lidí.
Panika z COVID-19 (a kontrola reality)
Audrain řekl, že vidí více paniky než racionálního myšlení, protože společnosti rozhodují o osudu takových událostí uprostřed vypuknutí viru COVID-19.
"Není to tak, že by lidé vzali svůj život do svých rukou tím, že půjdou na schůzku," řekl Audrain. "Mají mnohem větší riziko, že je přejdou přes ulici, než právě teď umírají na koronavirus." Mají stokrát větší riziko, že chytnou chřipku a umřou. “
Audrain si myslí, že přehnaná reakce a hysterie ohledně COVID-19 by mohla být pro světovou ekonomiku devastující.
"Nemám tušení, co se děje [uvnitř] Apple," řekl. "Doufám, že... vedou racionální rozhovor o tom, co je nejlepší pro firmu, jejich zákazníky a jejich odvětví." Pravděpodobně analyzují, čeho chtějí konferencí dosáhnout, a zda pro ně existují jiné způsoby, jak toho dosáhnout. “
Karamat sdružení Professional Convention Management Association si myslí, že není mimo oblast možností, aby Apple přeměnil WWDC na událost pouze pro streamování. V minulých letech Apple zpřístupnil většinu ukázkových relací WWDC online a často je streamoval do 24 hodin.
To by eliminovalo možnost, aby se účastníci mohli setkat s tak drahocenným obličejem se zaměstnanci Apple. Přesto by to Applu umožnilo poskytnout vývojářům po celém světě zásadní vnitřní pohled na nové funkce přicházející v dalších verzích jeho softwaru pro iPhone, Mac a další zařízení.
Nakonec Apple pravděpodobně učiní rozhodnutí založené jednoduše na „tom, co si myslí, že je pro jejich podnikání nejlepší“, řekl Audrain.
Apple neodpověděl na více požadavků od Kult Mac hledám komentář k tomuto příběhu.
