Apple dnes vlastní diskurz kolem designu a inovací. Každý chce být jako Steve Jobs a každý chce vymyslet nový iPod. Lidé také chtějí být Googlem, ale být Googlem se zdá být mnohem těžší a zakladatelé nejsou strašně charismatičtí, takže Apple dostává mnohem větší pozornost bez ohledu na to.
V důsledku toho a díky světu, ve kterém ve své každodenní práci žiji, se dostávám do mnoha diskusí o roli strategie designu a hodnotě inovací. Konkrétně, že porozumění tomu, co lidé skutečně potřebují, je nejlepší způsob, jak vytvářet nové produkty, služby a podniky, které se skutečně spojí s lidmi.
To vše je předmluva, která vás povzbudí ke kontrole mého komentáře, který zvýraznil BusinessWeek Innovation honcho Bruce Nussbaum do blogový příspěvek tam. Bylo to na konci pracovního dne, takže si myslím, že bych mohl znít trochu chraplavěji, než jsem chtěl:
Skutečná budoucnost YouTube není zdaleka jistá a Second Life určitě projde jiným hráčem, protože předstihl The Sims, který předčil mnoho MUDD a podobně. Bill Moggridge se dokonce zeptal: „Jaký je design YouTube?“
A musím říct, že mě to nijak zvlášť nezajímá. YouTube, Second Life, Flickr, Vlogy, blogy, to jsou různá řešení, která se snaží splnit některé velmi základní potřeby lidí, ať už to vědí nebo ne. A potřebuje poslední řešení. Na těchto webech nebudu provádět přímou analýzu potřeb, ale rozhodně pocházejí z touhy vyjádřit se kreativně, spojte se s ostatními lidmi, cítit se slavní nebo dokonce vést jiný život, jako v případě Lonely Girl 15 a některých ostatní.
V době, kdy začneme analyzovat řešení, již probíhá další způsob, jak splnit potřeby, které řeší. Zmeškáme nejdůležitější příležitosti, pokud neuvidíme nad rámec zábavného a vzrušujícího řešení, které držíme v rukou.
