Apple se musí vyvarovat následování cesty, kterou blahem Google. Před lety vyhledávací gigant nabízel svou politiku „nebuď zlý“. Ale někde podél čáry, Google o tom ztratil přehled - a skončil v úterý žalován ministerstvem spravedlnosti.
Apple, který čelí podobnému zkoumání různých vládních orgánů, má nyní šanci upustit od některých svých diskutabilních politik. Pokud tomu tak není, Cupertino by mohlo skončit čelem vlastním soudním sporům.
Povzbudivou zprávou je, že Apple je většinou dobrá společnost, takže několik vylepšení nyní může snadno odvrátit mnohem větší úpravy v řadě. Změny nařízené soudem-jako nucený prodej App Store-by mohly být bolestivé.
Zde je důvod, proč Apple potřebuje vlastní politiku „nebuď zlý“, spolu s některými konkrétními kroky, které může Cupertino podniknout, aby dokázal, že je ve světě skutečně silou dobra.
Udělejte z App Storu progresivní požadavek na 30% sdílení příjmů
Většina zkoumání, kterým Apple čelí, se soustředí na správu iOS App Store. A má to dobrý důvod.
Kdykoli si jakýkoli vlastník iPhonu nebo iPadu koupí aplikaci v App Storu, Apple bere 30% slevu. Totéž platí pro nákupy v aplikaci. Apple tímto způsobem vydělává spoustu peněz. Nevíme přesně kolik, ale příjmy z divize služeb společnosti (která zahrnuje App Store) dosáhly celkem
Jen za poslední čtvrtletí 13,1 miliardy dolarů. To je zhruba tolik jako příjmy z prodeje počítačů Mac a iPad kombinovaný.Mnoho vývojářů softwaru pro iOS chce, aby Apple toto procento snížil nebo úplně zmizel. Protiargumentem společnosti Apple je, že utrácí spoustu peněz za vybudování mobilní platformy, která přivede miliony zákazníků ochotných utrácet peníze za aplikace, a proto si zaslouží podíl.
I když souhlasíte s Apple, musíte přiznat, že velká část příjmů zasáhne malé vývojáře mimořádně tvrdě. Řešením je, aby sdílení příjmů z App Store bylo jako progresivní daň. Menší vývojáři by přispěli méně, zatímco větší společnosti by nakopli více.
Možná vývojář za prvních 1 000 $, které aplikace vydělá, nic neplatí. Poté se zvýší až o 10% na dalších 5 000 $ v příjmech. A 20% na dalších 10 000 $. Teprve poté vývojář zaplatí 30%. (Tato čísla jsou pouze návrhy.)
Snížení nákladové zátěže pro malé vývojáře by snadno spadalo do politiky „nebuď zlý“ pro Apple.
Zastavte nejhorší formu reklamy v App Store
Apple vydělává trochu peněz navíc prodejem umístění ve výsledcích vyhledávání App Store. To některé vývojáře opravdu rozčiluje. Reklama je ale také způsob, jak dobré aplikace vyniknout z davu těch špatných.
Kompromisním řešením je, aby Apple přestal prodávat reklamy konkurence, když uživatel hledá přesný název produktu. Například vyhledáním „Oceanhorn 2“ v App Storu se zobrazí soupeřící hra uvedená jako první ve výsledcích. Hledá se název konkrétní aplikace, takže se zobrazuje hra, která není Oceanhorn 2 není to, co zákazník chce - a rozhodně není to, co chce vývojář hry.
To znamená, že existují dobré důvody pro to, aby Apple pokračoval v prodeji umístění pro obecné vyhledávací dotazy, jako je „RPG“ nebo „úpravy obrázků“. Pokud někdo neví, kterou aplikaci chtějí, když se jim zobrazí taková aplikace, která je dostatečně úspěšná na to, aby si mohla dovolit reklamu, může jim ukázat pravdu směr.
Apple má co dělat, aby to napravil. Díky sdílení příjmů vývojáři již platí za to, že jsou v App Storu. Nutit vývojáře, aby také kupovali reklamu, aby před nimi konkurence nemohla skákat, porušuje zásadu „nebuď zlý“, kterou by měl Apple přijmout.
Vytvořte konzistentnější pravidla
Vynucování některých zásad App Store zůstává velmi nekonzistentní. Výrobce iPhonu to musí vyjasnit, pokud doufá, že se vyhne vládnímu dohledu. Díky anomáliím Apple opravdu vypadá špatně.
Pravidla App Store umožňují aplikacím, jako je Netflix, čerpat z knihovny televizních pořadů. A umožňují aplikacím, jako jsou Knihy Google Play, čerpat z knihovny knih. Ale Apple klade obrovské zátarasy v aplikacích, které čerpají z knihovny her. Jediným zjevným důvodem těchto zásad je, že Apple vydělá více peněz, na úkor hráčů a vývojářů her.
Apple by měl změnit kurz a vpustit dovnitř herní knihovny. Všichni využívají cloudové hry a je velká šance, že toto je budoucnost mobilních her. Pokud ano, je třeba zahrnout iPhone a iPad.
Také hlavní aspekt sdílení příjmů z App Store se zdá být zcela svévolný. Apple nutí vývojáře, kteří si účtují poplatek za svůj software, sdílet tento příjem s Cupertinem. Ale vývojáři, kteří vydělávají peníze prostřednictvím reklamy, mohou používat App Store zcela zdarma. Zvažte Facebook. Vydělává miliardy dolarů na reklamě uživatelům iPhone - a Apple za to neplatí nikl. To podkopává celý argument Apple, že zachází s vývojáři stejně.
Jednou z možných oprav je požadavek, aby každá aplikace, která generuje peníze z reklamy, zaplatila společnosti Apple paušální poplatek za instalaci. Jen pár dolarů. To by znamenalo, že každá společnost profitující z App Store platí také za její podporu.
Ale skutečně svobodný software by měl zůstat svobodný. Pokud chce programátor uvolnit něco jako veřejný prospěch, Apple by mohl projekt podpořit.
Buďte milejší k malým vývojářům
Předchozí navrhované změny zásad byly většinou konkrétní, ale Apple samozřejmě musí provést obecnou změnu: Mělo by začít více oceňovat malé vývojáře. I když není pochyb o tom, že velká společnost, jako je Adobe, přináší daleko, mnohem větší příjmy než nějaký člověk pracující ve svém suterénu v Cincinnati, ekosystém iPhonu potřebuje k prosperitě obojí.
Apple za to platí, ale každý vývojář v zákopech ví, že je těžké být nezávislým vývojářem aplikací pro iPhone. Schválení softwaru je byzantský proces plné libovolných pravidel. Apple drží všechny karty a zdá se, že je ochoten zničit živobytí vývojářů tím, že je vyhodí z App Store za sebemenší prohřešek.
To znamená, že Apple se nemůže ohnout dozadu pro tuto skupinu. Prakticky všichni vývojáři třetích stran tvrdě pracují a hrají podle pravidel. Jiní se ale záměrně pokoušejí vklouznout malware do App Store. Rozlišit tyto skupiny na dálku není vždy snadné.
Apple nedávno provedl některé změny, které jsou dobrým začátkem. To zastavil blokování aktualizací aplikací „oprava chyb“ nad drobným porušováním jeho pravidel. A společnost nechává vývojáře navrhovat úpravy zásad.
Jsou ale potřeba další změny. Asi nejlepším řešením pro toto dilema je, že Apple najme mnoho a mnoho dalších lidí, kteří se postarají o proces schvalování aplikace. Tito zaměstnanci společnosti Apple by měli více času na pomoc malým vývojářům (nebo dokonce jen vysvětlili, co se děje). Celý proces by se mohl stát přátelštějším.
Apple, nebuď zlý
Toto není vyčerpávající seznam všech změn, které by Apple měl provést. Existuje mnoho dalších vylepšení, které by Cupertino mohlo zavést, aby bylo o něco hezčí.
Je pravda, že to není snadné. Existují zhruba 1,5 miliardy uživatelů iPhone na světě, a nalezení zásad společnosti, které dělají všechny ty lidi šťastnými, je téměř nemožné. Ale Apple již dělá hodně pro budování pozitivního obrazu. Tvrdě to funguje chránit soukromí uživatelů. Totéž platí pro prostředí. Tyto postoje vyrostly ze sady základní hodnoty, které spoluzakladatel Apple Steve Jobs zavedl už v roce 1981.
Výše uvedené problémy však ukazují, že je co zlepšovat. A právě zde přichází na řadu politika „nebuď zlý“. Při rozhodování o tom, jak s něčím zacházet, si musí Apple položit otázku: „I když nám to vydělá peníze, bude to také vypadat jako blbci?“
To neznamená, že nemůže zůstat velmi výnosným podnikem. Zdá se však, že mnoho změn, které by vylepšily image Applu, by v porovnání se současnými zisky nestálo tolik. A pomohly by odvrátit vládní dohled.
Ministerstvo spravedlnosti a Kongresu spolu s Evropskou unií Komisař pro hospodářskou soutěž bedlivě sleduje Cupertino. Apple nechce, aby některý z těchto vládních orgánů vynucoval zásadní změny ve svém podnikání. Nesnažit se vyždímat každou korunu od vývojářů a zákazníků je jeden způsob, jak tomu zabránit. Nebo by Apple mohl jednoduše zavést zásadu „nebuď zlý“ - a držet se jí navždy.