Apple slibuje opravu problémů s iPhone XR u druhého největšího britského operátora
Foto: Apple
Apple uznal problém s připojením u jednotek iPhone XR připojených k O2, druhému největšímu dopravci ve Velké Británii.
Mnoho uživatelů nemohlo volat ani přijímat hovory nebo textové zprávy. Byly také zaseknuty bez spolehlivého datového připojení, což činí většinu aplikací nepoužitelnými bez Wi-Fi.
Po představení v roce 2018 se iPhone XR rychle stal nejprodávanějším smartphonem společnosti Apple. Od té doby byl následován iPhone 11, ale Apple a jeho partneři nadále nabízejí zařízení za dostupnější cenu.
Poptávka po iPhonu XR je dnes stále vysoká a miliony lidí na celém světě jej používají. Pro ty, kteří jsou na O2, se však zkušenost zhoršila přerušovanými problémy s připojením.
iPhone XR trápí problémy s O2
Mnoho zařízení iPhone XR uvádí, že několikrát denně ztrácejí signál, takže jsou jejich mobilní telefony bez připojení Wi-Fi téměř nadbytečné.
"Úzce spolupracujeme s našimi partnery na vyřešení občasného problému, který se týká některých našich zákazníků používajících iPhone XR," řekl O2 BBC. "Děkujeme všem postiženým zákazníkům za trpělivost."
Apple také uznal problém a slíbil, že vydá opravu.
"Jsme si vědomi problému, který způsobuje přerušované připojení k síti, který ovlivňuje některé zákazníky O2, a v nadcházející verzi softwaru budeme mít opravu," stojí v prohlášení společnosti.
V současné době není uvedeno, kdy by tato aktualizace softwaru mohla být k dispozici. Není jasné, zda bude oprava zapracována do vydání iOS 13.3.1, které Apple beta testování začalo v prosinci.
Žádné skutečné řešení
Společnost O2 uvádí, že dočasnou opravu může poskytnout vypnutí a opětovné zapnutí zařízení iPhone XR. Pravděpodobně však zjistíte, že to nebude trvat dlouho, a pro obnovení připojení nemůžete udělat nic jiného.